《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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アプリ作成が簡単にできる。
この製品のいい点
これまでの顧客管理はエクセルを使用していた。導入後は外出先で顧客検索などを行う際、スマートフォンから簡単に検索が可能になった。
kintoneの改善してほしい点
アプリを作成する際に、選択項目などの自由度が低く、アプリ作成に制限があり残念です。エクセルでできることは、ある程度アプリ内でもできるようにして欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は各現場の写真付きでの作業完了報告を作成するのに、会社に戻ってからPCを使って行っていたが、アプリを作成することによって、現場で作業中にアプリから作成が可能になった。
kintone導入の決め手
価格とサポートの充実度から
検討者にオススメするポイント
サポートはとても手厚く問題はある程度、解決してくれます。
エクセルからの移行です
この製品のいい点
これまではエクセルで点検業務のデーター管理を行っていましたが、kintoneに移行しました。
移行業務が大変でしたが、処理時間が少し減りました。
kintoneの改善してほしい点
きめ細かい業務内容に対応する事がスタンドアロンでは対応できませんので、業務に対応した処理を作っていかなければならず大変でした。
システムの不具合がありましたか？
入力業務中に処理落ちする事があります。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルでもできたのですが、データーベース化がより簡単にでき、処理速度も向上したようです。
担当する係員の負荷も導入時は別として、軽減されたようです。
以前利用していた製品の解約理由
転勤で業務が変りました。
検討者にオススメするポイント
データーベースとしては良く出来ています。
ログインして項目別に入力するだけで社内で共有できます
この製品のいい点
社内の連絡ツールとして利用しています。今までは各担当でまとめて担当部署へ連絡し送っていたが、こちらを導入してからはアクセスして項目別に入力をするだけでよくなりました。
kintoneの改善してほしい点
導入した当初は基本操作ガイドを見てやっていましたが、若干これがわかりにくいと思いました。
もう少し簡単で見てすぐにわかるようにしてほしいと思います。
システムの不具合がありましたか？
社内のパソコンやネットワークトラブルによりアクセスできないことがありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは内容によって部署が異なるため、どこが担当しているか調べて個別で送ったりしていましたが、こちらを導入することによりそういった手間がなくなりました。社内ツールよりkintoneへアクセスを行い項目別に入力したらいいだけなのでまとめる手間もないですし、入力項目も統一されているのでとてもわかりやすいです。入力した後もkintoneから確認ができるので後追いもできるので安心です。
検討者にオススメするポイント
社内の申し送りが楽になります。
はじめてのクラウドサービスにピッタリ
この製品のいい点
Excelは非常に便利なソフトでデータ共有も可能だが、やや不得意の印象だった。kintoneを導入することで簡単にデータ共有を実現できた。
kintoneの改善してほしい点
サイボウズ標準のプラグインを充実してほしい。各社から便利なプラグインが沢山あるが、将来的なサポートが不安である。
kintone導入で得られた効果・メリット
散見していた各種データを簡単に一元管理することができた。セミナーも充実しているのでプログラミング知識がなくても短期間で構築可能になった。問合せ対応も良く回避策の提案もあるので助かりました。
検討者にオススメするポイント
シンプルなクラウド構築に最適。API等を駆使してガッツリ作り込むのは不向き。
顧客管理のために利用しました
この製品のいい点
これまでエクセルで管理しており、共有が難しかった顧客データを複数名で管理できるようになり、顧客へのアプローチを共有できるようになったこと。
kintoneの改善してほしい点
入力項目等を設定して実際に使えるようになるまでの負担が大きいと思いました。設定が難しく、データベース構築の知識がある人間でなければなかなか対応できない部分がありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
初期設定には苦労させられましたが、実際に運用ベースに入ったら、これまでエクセルの表で管理していた顧客リストがきれいにまとまった形で共有でき、非常に管理が楽になりました。また、これまではできなかった顧客ごとのアクションを登録できるようになったため、最近アクションしていない顧客に対して重点的にアクションするなどの施策が取れるようになりました。
社内及び関連施設とのチャットが簡単にできている
この製品のいい点
スケジュール管理や設備予約もできるのでとても便利。社内チャットだけでなく外部とのメールのやり取りも可能。
kintoneの改善してほしい点
スケジュール管理の部分で過去のスケジュールを確認したり、将来のスケジュールを書き込みをするときに1週ごとに移動するので手間がかかる。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内の、特に別の課とのコミュニケーションが効率よくできるので、連絡事項の徹底などに役立っている。電話がつながらないなどの時間のロスがなくなった。
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ファイル共有など、なんでも管理できます
この製品のいい点
勤怠管理や顧客管理など、様々な仕事をこのツールで管理できます。
またkintoneでデータを管理するようになったので、同じようなエクセルファイルが増えることがなくなり、最新の物が見られるようになりました。
kintoneの改善してほしい点
大きな改善点はありませんでしたが、強いて言うなら使い方を覚えるのが大変だと思いました。
またエラーが起こった時にどこに原因があるのかを示してもらえたら、便利だと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙やEXCELで管理していたものをkintoneを使うことで、情報共有が簡単になり、
どのデータの更新をしなくてはならないのかが見える化できました。
初心者でも使いやすいインターフェース
この製品のいい点
所属部門内で利用しています。サイボウズデヂエのクラウド版と言った印象でしたが、実はとっても拡がりがあるアプリになってます。多彩なテンプレートとAPI連携で自由度の高いソフトに仕上がっています。
kintoneの改善してほしい点
ログインした時に、まずどこを操作すれば良いのか、ちょっと迷います。慣れれば問題無いと思いますが、設定ボタンも各所色々あって、どこを操作すれば良いのか迷うことがあります。
システムの不具合がありましたか？
ログインページやログインIDを忘れちゃいます。そんな時もサポートセンターが的確にアドバイスしてくれました。
kintone導入で得られた効果・メリット
アンケートを取ったりする時は、便利に使わせてもらってます。フォームブリッジとの連携でフォームの自由度は格段に向上し、分かりやすく入力出来ると評判になっています。
kintone導入の決め手
分かりやすいインターフェース
ファイルを探す時間がなくなりました。
この製品のいい点
一度データをkintone上にアップロードすると、いつでも検索・出力が可能になる点です。ファイルを探す時間が削減できます。
kintoneの改善してほしい点
画面レイアウトを見やすく変えてほしいです。文字を大きめにし、その場で操作方法が分かるような案内メッセージを出してほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
部署ごとの業務進捗が可視化され、プロジェクトを総合的に把握でき業務の進捗度が上がり、残業時間削減へもつながりました。
初めてCRMを導入する企業にもおすすめ
この製品のいい点
アプリの作成がとにかく簡単で、プログラミングの知識がなくてもテンプレやwebを参考にすることで造作もなく作成ができる。
kintoneの改善してほしい点
カレンダーの機能が弱い気がします。有料プラグインもちょうど良いものがないです。googleカレンダーと連携出来たらもっとよかったです。
システムの不具合がありましたか？
たまにシステム障害が起こり、使用できなくなりますがそんなに頻繁ではありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
1アカウント料金がすごく安価なため、今後は全社員にアカウントを配布して社内申請等を電子化することができると思う。
以前利用していた製品の解約理由
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