《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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自由度が高く、練れば大手より非常に安価にSFAが導入できる
この製品のいい点
SFAのために導入する場合、ユーザー一人あたりの単価が大手製品に比べて圧倒的に安い。ただ、kintone自体は只の箱なので、しっかりした要件定義ができないとSFAの機能自体を満たさない。コンサルタントに相談すべきで、それでも維持費が安価なのは助かる。
kintoneの改善してほしい点
ユーザー側に明確な導入イメージが必要。プレパッケージの形で大手SFAもどきのフォーマットを用意してほしい。おそらく巷の会社のSFAニーズは似たようなもので、似たようなものを各社が個々にコンサルを雇って構築していると思われる。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客訪問から受注、納品、回収までスタンダードな業務フローであれば大手SFAの方が洗練されているが、指名買いのような特殊な受注形式についてはkintoneでカスタマイズした方がフィットする。
検討者にオススメするポイント
安価または特殊な業務フローでSFA導入を検討する場合に
サイボウズの製品は、中小企業から十分に使用できる価格帯である
この製品のいい点
ERPの多くは導入するにあたってカスタマイズする必要があり、これの開発費が多額にかかり、また、運営するにあたっての保守費用も多額に発生するが、kintoneについては、カスタマイズする必要がなくリーズナブルで使用できる。
kintoneの改善してほしい点
会計ソフトや人事管理ソフトとの連携について、簡易に担当者が対応できるよう、平準化したサービスを提供してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
各部署別に個々に管理されていた、スケジュール・人事管理・経費精算について、フォーマットが統一されておらず、集計・確認作業に時間を要したものが、一括管理を行うことにより時間の短縮が可能となった。
社内の情報共有に役立っています!
この製品のいい点
研修参加結果や様々な情報共有など、見やすくわかりやすいです。会議の出席確認や、コロナ禍の中での出勤情報の共有にも役立っています。
kintoneの改善してほしい点
レスポンスが少し悪いように感じます。固まってしまったりすることが多いので、どうにかならないかなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
出勤していない状況の中でも社員同士のコミュニケーションが活性化すると思います。
特に、出勤抑制状態になってからのオンラインコミュニケーションは、後から入社したメンバーには必要です。
入手したデータの可視化(集計・グラフ化)を瞬時に
この製品のいい点
今まで散在していたExcelの管理簿を集約でき、誰もが簡単に入力して、入手したデータを活用(可視化)できる。
kintoneの改善してほしい点
作成したページViewを変更表示するため(機能を使いこなすため)のヒント、ヘルプ機能があるともっと使いやすいと思った。
システムの不具合がありましたか?
今のところ、システムやサービスの不具合・トラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelでは期待通りに出来なかった、複数人での同時編集や閲覧、また 使い方に慣れることにより、簡単に望む情報を分析するためのデータ可視化(グラフ化)ができるようになった。
資料などの閲覧が簡単になった。
この製品のいい点
今までは、パワーポイントなどの資料をメールで各自に発送していたが、その行為・手間が省略できた。従って誤送信などのミスを防ぐことができた。
kintoneの改善してほしい点
特にないが、全体的な文字の大きさが小さいせいか、少々見づらい。私が操作をしてないだけかもしれないが、老眼の私にとってはサイト文字が小さくて見づらいのが困る。
kintone導入で得られた効果・メリット
回覧資料・閲覧資料の迅速な配布(実際は配布ではなく、開示だが)が行えるようになった。このことで、労力、時間的制限が外されたと思う。
検討者にオススメするポイント
一度使ってみるといいかもしれない。
企業に合わせたカスタマイズが可能
この製品のいい点
導入費用が安く操作系も特別な物はなく誰でも直感的に扱える。
あらかじめ用意されているアプリを使ってもよし、その企業に合わせてカスタマイズを加える事もできる。
アプリは自分で作る事も可能。
SNSのようなコミュニケーションツールがあり便利。
スマホからも操作可能なので出先や移動中でも利用可能。
kintoneの改善してほしい点
ディスク容量が標準で5GB×利用ユーザー数となっている。
すぐに一杯になってしまいそう。
ディスク容量は月額1,000円/10GBで増量できる。
システムの不具合がありましたか?
不具合やトラブルは無いが、操作方法・活用方法等の軽微な事でもカスタマーセンターが電話、メール、Zoom、リモートを駆使して対応してくれるので安心です。
kintone導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化、業務の属人化の解消、情報の共有に貢献できていると思います。
弊社では行っていませんが、会計ソフトとの連携も可能との事。会計業務の省力化もできそうです。
kintone導入の決め手
導入費用が安い、カスタマイズが可能な事
検討者にオススメするポイント
試用も可能なのでまずは試してみたらいかがでしょうか
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クラウド対応でどこでも社員のスケジュールやワークフローを確認
この製品のいい点
新着通知アプリをスマホに入れれば、自分宛の連絡や承認依頼が通知され便利です。また、会社の社規則や就業規則などもファイル管理できるので、出先でも確認できるのが気に入ってます。
kintoneの改善してほしい点
添付ファイルを開く際、一旦ダウンロードとなり、その点が不便に思えました。また、スケジュールの同期も少し手間だと感じました。
システムの不具合がありましたか?
最近はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
レンタカー事業を開始するにあたり、送迎予定や到着便名などを担当者間で共有できるだけでなく、誰でも変更できるのでシフト勤務でも出社している者が最新にアップデートしている。
kintone導入の決め手
それまでもサイボウズを利用していましたが、クラウドタイプへの乗り換えです。
アプリ開発の自由度が高く、非技術者のみでの導入に成功
この製品のいい点
課題を明確にすることさえできれば、非常に柔軟にアプリを作成する事ができる。ワークフローの設定も思いのほか高度なものを作りこめる。データベースに紐づいたコミュニケーションツールとしても機能しており、データに基づいた対話が生まれている。アプリ開発のハードルが低く、エクセルの関数をほとんど理解していない人でもアプリ開発を始めることができる。kintone単体でもある程度のパフォーマンスを発揮できるが、運用の中で感じた課題に対応した他社APIが多く存在する。
kintoneの改善してほしい点
運用を進めていく中で社内での利用者はおのずと増えていくものだが、初めてkintoneに触れてからメリットを享受し始めるまでにタイムラグがあるため、選考して発生するライセンス単価が全社展開を阻むハードルになっている。
システムの不具合がありましたか?
アプリを作りこんでいく上で、徐々に理解が深まり「こうしておけばよかった」というものが多発する。中にはデータの持ち方を根本的に変える必要が明らかになったこともあった。簡単に始められるものの熟練者のサポートが必要だと感じた。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業部が使用する営業管理ツールとして、アプリ群を開発した。エクセルで作成されていた申請書・日報などのデータがアプリ内に蓄積され顧客情報と紐づくため、報告の為だけに作成されていた情報が無駄にならない。顧客ごとに誰がいつどんなアクションを行っているのかを蓄積し、営業活動のサポートに役立っている。管理部が使用する、社内申請用アプリ群を作成した。従来はエクセルを印刷し押印していたが全てkintone上で申請・承認作業を完結することができた。テレワークにも対応している。
kintone導入の決め手
柔軟性、拡張可能性が比較にならないほど高い。
検討者にオススメするポイント
エクセルでリストを作り管理している業務が一つでもあるなら、一度トライアルで製品を触ってみることをお勧めします。
わかりやすいデザイン、業務の円滑化が実現できた。
この製品のいい点
タイムカードや新着情報が、ポップなイラストで表示されているので、年代問わず分かりやすいデザインになっている。
kintoneの改善してほしい点
自分専用で固定のパソコンがなく、毎日日替わりでパソコンの使用者が変わるコールセンターの場合、前回ログインした人のアカウントのままのことがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
拠点が異なり、多人数が利用するコールセンターで業務の一括化・周知の徹底が可能になり、業務の円滑化が実現できた。
機能を自由に編集、色々な活用の用途があります
この製品のいい点
誰でも簡単にデータベースを作れ、他社のサービスの連携も可能ですので活用の幅が広いです。機能を自由に編集できることも魅力的です。
kintoneの改善してほしい点
長く利用するとアプリの数が多くなり、配置や整理に工夫が必要となります。複数のアプリをまとめることはできますが、よく使うアプリを上に表示させるなど、順番の変更ができると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルなどで管理しているものは、共有スペースに置いて見に行くなど不便でしたが、解決され作業効率化につながった。
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