《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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出社の手間が省けてます。
この製品のいい点
システム上で押印ができ、且つ社内や社外にも署名依頼をすることができるため、簡単に契約を交わすことができる点。
クラウドサインの改善してほしい点
サイトレイアウトが少し使いづらいことがある。上長承認が必須のため、毎度承認者を設定するのが手間。デフォルトで設定しておける機能が欲しい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまでは押印のためだけに出社しなければならないことも多々あったが、オンライン上で契約締結や押印手続きができ、ダウンロードも簡単にできるため、出社の手間を省くことができている。また、紙を電子化する手間も省け、PDFの書類の管理も楽になった。
押印のために出社する手間がなくなり業務が効率化
この製品のいい点
コロナ禍ということもあり、押印のためにいちいち会社に行ってハンコを押して、という手続きが簡略化され効率化がかなった。
クラウドサインの改善してほしい点
グローバルな企業なので、外国籍の社員に使い方を説明すると時が非常に大変。英語の説明書をより充実させてほしい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
顧客に使用を打診する機会が多いが、承認方法もとても簡単なので受け入れてくれやすい。日本の官公庁などでなければ、今後も普及しやすいシステムだと感じる。
契約の手間がなくなる
この製品のいい点
契約関連の業務が、全てこのシステムで完了します。相手先のメールアドレスだけわかっていれば可能なので、手続き成立まで圧倒的に速いです。
クラウドサインの改善してほしい点
全ての企業が導入しているわけではないので、使えない場合も少なくない。仕方ないですが、早く広まっていくといいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今まで契約にかかる手順は、相手先に出向くか郵送で日数をかけるかしかなかったが、このシステムは相手先に出向く必要もなければ時間もかからないので、新型コロナウイルスの世の中ではすごく重宝しています。
ハンコのために出社しなくて良くなった！
この製品のいい点
捺印・回覧をクラウド上で済ませることができます。コメントをつけて回覧もできるので非常にスムーズに回覧が終了します。
クラウドサインの改善してほしい点
回覧終了後に保管のためにプリントアウトするのですが、最終ページにどうしても回覧履歴(何時に誰が捺印等)が印刷されてしまい、いらないのに印刷されてしまって、紙がもったいないなといつも思っています。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
とにかく捺印のために出社しなくて良くなったのが嬉しいです。最近では請求書を電子化してくれている企業が多くなったので、自宅で電子請求書を受け取り、捺印・回覧、経理に提出までが自宅でできるのが助かります。
不動産媒介契約に活用し、契約スピード向上
この製品のいい点
遠方のお客様ともお会いせずに契約締結が可能となる。
締結後の契約書面保管が楽になる。
管理者をセットすることで事前リーガルチェックも可能。
クラウドサインの改善してほしい点
フリーテキストのサイズ調整がかなわず、原本にて設定箇所に余裕を持たせる必要がある。
印影が年配のお客様には抵抗があるため、見栄えを向上してほしい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
非対面での契約締結、更新契約が可能になることで、時間距離問わずに締結が可能となる。
年配者でも簡易に締結が可能である。
【電子契約の国内標準】クラウドサイン導入の決め手
営業
電子契約によりハンコ出社がなくなった
この製品のいい点
新型コロナウイルスで出社制限されている中、電子契約をすることで出社の必要が無くなった。また印紙が不要になったことも良かった。
クラウドサインの改善してほしい点
契約締結日が「合意締結証明書」という形で入手できるが、契約書自体には日付が表示されない仕組みになっている。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
無駄なハンコ出社を無くすことが出来る。時代に沿った取組なので、社員の満足度も上がることが予想される。
【電子契約の国内標準】クラウドサイン導入の決め手
電子で完結する点
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クライアントとの契約書のやり取りの効率が格段に向上しました！
この製品のいい点
クライアントとの取引で必要になる契約書や申込書を、社判を捺印して原本を郵送しなくても、オンライン上でやり取りが出来る点。
クラウドサインの改善してほしい点
契約無効リスクがあり、無権代理による契約無効となる恐れがあるため、契約締結権限があるメンバーに依頼する必要があり、また、急ぎのときにクライアントの確認に時間が掛かる企業もいるため、他のツールと連携することで(例えばSansanなど)、事前に締結権限を持っているメンバーが登録されるようになると、より良いかと思う。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
導入前は、クライアントとの契約書や申込書のPDFファイルを一度プリントアウトし、社判を捺印してもらい、再度PDF化して返信いただいていたのですが、この一度プリントアウトする手間がなくなり、オンライン上でやり取りする事で、クライアント側と自社側のやり取りの負担が減った。
信頼のおけるツールである
この製品のいい点
企業間での契約締結までのスピードが速く、最短一日で契約を結ぶことが可能になった。管理の面においても、紙ベースよりもはるかに良い。
クラウドサインの改善してほしい点
以上アップロード可能なファイルサイズが小さく、毎回圧縮しているので手間がかかる。10MB以上アップロード可能であれば、尚よい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまで、契約依頼書や秘密保持契約書等法的に関わり、双方の押印が必要なものから、申請書等の単一押印が必要なものまで、紙で回していたところ、電子契約ということで発送等の手間が省かれ、業務がスムーズに行われている。
検討者にオススメするポイント
弁護士ドットコムが運営されている点。
わかりやすいと思います
この製品のいい点
シンプルで契約内容がわかりやすいです。項目も多くなく、とはいえ最低限おさえるところはおさえられています。
クラウドサインの改善してほしい点
カスマイズがより細かくできるとよいのかもしれません。その他事項含めて、臨機応変にできるとよりよいですね。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙ではないので、承認のスピードが早いです。効率化の観点でかなり楽になり、コロナ渦でも、スピーディに対応できます。
オンラインで契約締結できる
この製品のいい点
契約書のやり取りがメールで、印鑑も文字入力のみで代用できる。相手がメールを開封したかも一目で確認できる。5件までなら無料で使えるところも非常に良い。
クラウドサインの改善してほしい点
シンプルな設計なので、困ったところは特に無い。強いて我儘を言わせて頂くなら、修正のために同一の宛先に送付の場合はカウントを増やさず1カウントにしていただけたらと思う。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンラインで完結できるので、契約に伴う書類の印刷や郵送、手書きの記入、押印などを全て省くことができる。大幅な時間と印紙代や郵送代等を削減できた。
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