人事コンサルティングとは？サービスの種類や活用メリットをご紹介

人事コンサルティングとは

人事コンサルティングとは、人事という観点から企業が抱えるあらゆる課題を見つけだし、改善や改革までを支援するサービスです。人事業務の専門的な知識と豊富な経験を持つコンサルタントから、さまざまな支援が受けられます。

経営や人事の課題を分析、原因を明らかにし、解決するためのアプローチを提案してくれます。その後、アドバイスや効果測定を行いながら、企業が求める経営のサポートが可能です。希望すれば、アドバイスだけでなく人事業務の代行を行います。 人事コンサルティングの中で行う改善や改革は、企業の業績に大きな影響を与えるため、経営戦略の主要な項目として検討する必要があります。

人事コンサルティングで提供するサービスの種類５つ

人事コンサルティングが提供するサービスは、広範囲で人事や経営にプラスの効果をもたらします。代表的な５つのサービスを紹介します。

１．人事制度コンサルティング

従業員の待遇と福利厚生に関するコンサルティングサービスです。従業員の待遇としては、給与・賞与・評価・等級などの制度についてコンサルティングを行います。主な例としては、年俸制を新たに導入する支援、成果主義にもとづく給与体系などです。

福利厚生としては、年金の導入や退職金などについてコンサルティングを行います。具体的には、確定拠出年金の導入、新しい年金制度の導入、退職金制度などが主なテーマです。これら以外に、定年延長・再雇用、契約・パート社員、役員報酬などが対象となります。 人事コンサルティングサービスの中で対象とするテーマは幅広く、場合によっては総務や現場部署など、人事以外のメンバーがプロジェクトに参加します。

２．人材教育・育成コンサルティング

人材教育・育成のプログラムの立案と実行や、個別人材育成を行うコンサルティングサービスです。従業員の能力を開発し、高いモチベーション・生産性の人材を育成を目標として行います。 対象は、新入社員から管理職・経営層まで幅広く、レベルごとの研修が用意されています。また、テーマ別に用意されている研修は、「次世代のリーダー育成」や「マネジメント能力の向上」などです。

近年注目されているのは、チェンジマネジメントに関する研修で、「リーダーや社員自らが率先して企業を変えていく」をテーマにしています。パッケージ型のほか、企業別にカスタマイズした研修を行います。

３．採用コンサルティング

企業が人材を採用するための戦略立案や、実際に採用活動を行うコンサルティングサービスです。採用の実績やノウハウがない企業に対しては、計画・立案・ターゲット策定・手段の選定などを行います。 人事担当者が少なく人手が足りない企業には、コンサルタントが書類選考や面接から入社に至るまで、人事業務の代行を行います。

採用コンサルティング成功のカギとなるのは、企業が求める人材のスキルの把握です。企業理念や風土に、どのような人材がマッチするかという見極めが大切になります。

４．グローバル人事コンサルティング

グローバルに展開する企業が必要とする、人事制度に関するサービスです。海外のビジネスを成功させるためには、そのための人事制度が必要になります。しかし、それを作成する業務は、日本とは文化・習慣などが大きく異なるため、難易度が高い作業です。

このサービスは、海外ビジネスに必要となる、さまざまな内容のコンサルティングを行います。主な内容を以下に紹介します。

• ・グローバル人材のスキル要件の整理
• ・グローバル人材の教育育成プログラム作成と実施
• ・グローバル人材のマネジメント
• ・グローバルな人事評価
• ・多国籍メンバーへの経営理念の浸透
• ・国際間の異動
• ・グローバル経営者の育成

要望があれば、海外現地に常駐が可能です。近年はグローバルな企業が増え、十数カ国同時に人事組織再編などを検討するプロジェクトが増え、グローバル人事コンサルティングの需要が高まっています。

５．人事システムコンサルティング

人事システムの企画から運用までを行うコンサルティングサービスです。人事業務に精通したコンサルタントが担当し、以下のステップで進めます。

１．課題の整理

現行業務のヒアリングを行いシステムの課題整理、1,100企業の運用と比較し負荷の高い業務課題洗い出し

２．業務マップ作成

現行システムを整理、手作業業務やシステム間連携で非効率な個所を明確化

３．機能要件作成

社内ヒアリングから得られたシステム化すべき要件整理、他社で必要となった要件を加味して次期システムに求められる機能要件を作成

４．導入支援

システムの導入の支援

５．運用支援

運用の支援

顧客の要望に合わせ、コンサルティングの内容やステップはカスタマイズ可能です。

人事コンサルティングを依頼するメリット

人事コンサルティングは、人事戦略のみにとどまらず経営戦略に大きなメリットをもたらします。特に、注目すべきメリットについて解説します。

人事コンサルタントは、幅広い知識と経験を持つ専門家です。業種を問わず多くの企業の人事の課題を知り、その解決手段を知っています。他企業の成功事例や失敗事例を多数持っています。これらの知識を活かし、目先の課題だけに捉われず、将来発生する課題を予測して提案可能です。

経営や法律に関する知識を有する、人事コンサルタントが多くいます。小規模事業者の場合、財務・資金調達・事業継承など経営にかかわる人材や、法律の専門家を社内に抱えるのは困難です。人事に加え、これらのコンサルティングを受けられます。 自社内に保有する専門知識に、外部の専門知識を組みあわせて活用すれば、大きなシナジー効果が生まれます。

第三者の視点から客観的に分析できる

人事コンサルティングを利用すれば、自社を客観的に分析できます。長く経営を続けていると、気づかずに業界や企業の常識に縛られ、その中から抜け出せずにいる場合があります。コンサルタントは、その常識が企業に有益かどうか第三者の視点で指摘するのが仕事です。

経営者は、第三者に指摘され、常識からの脱却につながる気付きを得る効果があります。従業員は、その指摘が第三者のコンサルタントから客観的な指摘であるがゆえに、受け入れやすくなります。 第三者の客観的分析は、経営者や従業員に気づきを与えて、企業の改善につながるのです。

人事コンサルティングの活用を検討しよう

人事コンサルティングは、企業が抱える課題を改善し改革するサービスで、主なサービスは以下の５つです。

• ・人事制度コンサルティング
• ・人材教育・育成コンサルティング
• ・採用コンサルティング
• ・グローバル人事コンサルティング
• ・人事システムコンサルティング

次のようなメリットがあります。

• ・外部の専門知識を活用できる
・第三者の視点から客観的に分析できる

人事コンサルティングサービスの活用を検討しましょう。