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出向労務費の請求書を電子化。請求書フォーマットを統一し、全体の効率化を進めます。

世界最大手の自動車メーカー、トヨタ自動車株式会社様。グループ会社や関連会社からの出向者も多く、月に約4,000人分の請求書を受領し精算処理を行っているそうです。基幹システム刷新を期に、これまで各部門で受け取っていた出向労務費の請求書のデジタル化、一元処理を検討。プロセスを変え請求書フォーマットを標準化した、トヨタ流業務改善のポイントを伺いました。

導入担当者

この事例のポイント

01

社内の各部門で処理していたものを一元化

これまでばらばらの請求書を各職場に送っていた状況を一元化するプロセスの改善が実現しました。

02

統一レイアウトを作成し、取引先と一緒に業務を効率化

数字のチェックがしやすい括りで項目設定し、請求書フォーマットを標準化しました。

03

プロセスの見直しとセットで、業務改善を実現

単なる電子化ではなく業務プロセスの見直しとセットで考え、改善にフィットするITツールを選びます。

導入企業プロフィール

社名トヨタ自動車株式会社
業種メーカー/製造
部署区分経理・財務
従業員規模5,000名以上
事業内容自動車の生産・販売

導入前の課題

出向部署ごとに請求書を送りわける必要があり、場合によっては40枚あまりの請求書を各部署それぞれに送っていただいていました。
受領する担当も各社ばらばらのフォーマットで届く請求書を手作業で処理していました。労務費は税務処理が煩雑な上に項目名も異なるので確認が必要です。

導入を決めた理由

電子帳簿保存法の改正やインボイス制度へ対応しなければならないという外部環境要因がありました。
PDFを発行する仕組みではなく、データをデータとしてやりとりできる点に優位性を感じました。弊社のやりたいことと仕組みがフィットしていたのが決め手です。

導入後の効果

※導入から6ヶ月の成果

導入直後から「月初の業務がとても楽になった」という声があがっています。

時間に追われるプレッシャーも取り除けたようです。複数いた伝票処理の担当者は1人でこなしているという話を聞き、社内も楽になってきていると実感しました。
プロジェクトを一緒に進めた取引先様には何度かアンケートを実施しており、効率化につながった等の声をいただいています。

活用している主な機能・工夫点

請求書の受取・発行どちらもデジタル化

フォーマットの自由度が高く、項目もカスタマイズできるのが特徴です。税務処理における課税・非課税の区分や数字のチェックがしやすい括りで項目設定し、請求書フォーマットを標準化しました。
請求書受領後の伝票処理や税務の集計には、最初からデータで受け取るほうが活用も容易です。データをデータとしてやりとりできる点に優位性を感じました。
現在はグループ会社を中心に46社の請求書を受け取っています。人数では1,000名程度と、全体の1/3ぐらいが切替えできたという状況です。

ツールにフローを合わせて「電子化・一元化・共通フォーマット」を三本柱とする解にたどりつきました。

取引先様もプロジェクト立ち上げ期から説明会や相談の場を設けてきました。一方的な決定の通達ではなく、協力関係を築きながら一緒に仕事を進めていくのがトヨタ流です。
本当に困っているのは何か、どうすれば楽になるか、実際に処理にあたる担当者の声を聞き、作業を見ることを重視しています。
現状のプロセスを把握した上で「こうすればみんなが楽になる」という、本来あるべきプロセスとのギャップがどこに生じているのか丁寧に確認しました。

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