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公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
OpeLightサービスのポイント
経営層やIT関連部門のご要望に応じて、ITシステム運用業務の最適化・効率化をトータルサポートするサービスです。運用コストの削減とサービスレベル向上、安定したシステム運用を実現します。
2026年03月30日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 500名以上 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / メール / その他 | ||
サービス詳細
ITシステム運用をトータルサポート！運用負荷の軽減、コストの削減を実現
OpeLightサービスとは
経営層やIT関連部門のご要望に応じ、ITシステム運用業務の最適化・効率化をトータルでサポートするサービスです。
『OpeLightサービス』は、運用診断・運用設計・オンサイト運用・リモート運用の4サービスと
「OpeLightシステム」を組み合わせることで、ITシステム運用課題の可視化や体制の最適化、標準化を推進し、
運用負荷の軽減に加えて運用コストの削減とサービスレベル向上、安定したシステム運用を実現します。
IT運用に関わる、さまざまな立場の企業・部門の課題を解決します。
OpeLightサービスの強み
★約30年にわたるITシステム運用の知見を結集したソリューションサービス
公共分野でのオンサイト運用を起点に、約30年にわたり蓄積されたシステム運用ノウハウにより
システム運用事業を主力事業として確立しています。
累計1,500件超の運用対応実績と、600名超の運用エンジニア、550名超の有資格者による豊富な実績を誇る
株式会社日立社会情報サービスの『OpeLightサービス』により、貴社のDX事業加速を推進します。
★企画から運用までシステム運用の全工程をワンストップで提供
企画・計画から開発、移行、運用に至るまで、システム運用のライフサイクルに対応したサービスを
ワンストップで提供します。
ITシステムの運用上の課題を可視化し、運用体制の最適化とシステムの共通化を進めることで、
コスト削減と安定運用を実現します。
★プロフェッショナル人材、当社標準運用プロセス体系・SaaS型運用管理システムを組み合わせ、システム運用の課題を解決
従来の安定稼働やコスト削減などの悩みに加え、リモート運用や災害対策、クラウド・バイ・デフォルト対応など、
進化するシステム運用を幅広く支援します。
OpeLightサービスでできること
【運用診断サービス】
担当者の無意識な行動や環境リスクを評価する「運用現場診断」と、
ITIL®の3つのP「人（People）・プロセス(Process)・システム(Product)」の観点で運用プロセスおよび管理形態を評価する「運用管理診断」を実施
診断結果をスコア化することで課題や問題点を可視化し、定量的な評価に基づく改善策を提案
【運用設計サービス】
豊富な実績に基づく独自の運用項目を用いて、効率的かつ高品質な運用設計を行うことで、
運用業務のライフサイクルを自律的・継続的に改善
さまざまな業務情報を一元管理可能なSaaS型の運用管理システム「OpeLightシステム」を活用することにより、
さらなる設計の効率化も可能
≪運用設計サービスの運用項目≫
窓口業務（問い合わせ）管理・／一次対応/障害対応／作業依頼管理／ITシステム運用管理／問題管理／
変更管理／構成管理／システムオペレーション（ITシステム運用）／システムオペレーション（業務運用）／
サービスレベル管理／セキュリティ管理
など
【オンサイト運用サービス】
貴社の運用拠点に常駐し、運用管理・オペレーション・アプリ構成管理などの業務を提供
企画・計画・要件定義から運用設計、受入チェック・運用訓練により運用移行を評価し、運用導入を支援、
さらに貴社拠点への常駐による業務運用・ITシステム運用まで、
運用スペシャリストが運用業務のライフサイクル全体を一貫してサポート
【リモート運用サービス】
定常業務を作業量ベースで効率的に代行し、お客さまの負担軽減と夜間・休日を含む経費削減を実現
・システム監視
オペレーションセンターに貴社システムのアラート検知が可能な環境を設置し、監視運用を実施
アラート検知時にはアラート切り分けを実施し、内容の報告や復旧対応を実施
・システムオペレーション
定期的な作業、または、依頼を受けて、手順書をもとに作業を実施
導入効果
24時間365日のオンサイト運用を実現し、高品質な運用とインシデント削減、コスト最適化に貢献
【課題】
・約1,800万人以上が加入している国内最大規模の保険システムを、24時間365日体制で安定運用する必要があった
・自社だけでは高度な安定運用のためのスキルが不足しており、また休日稼働に伴うコスト増大が課題になっていた
【効果】
・高度な運用ノウハウと長年の実績を評価し、信頼できる運用パートナーとして株式会社日立社会情報サービスを採用
・『OpeLightサービス』の「オンサイト運用サービス」を導入し、運用拠点に常駐した体制でシステム運用を実施
・運用の改善と契約の定額化によりシステムの安定運用とコスト削減を実現
・クラウド事業の拡大に伴い新技術の活用が不可欠となる中、不確実性や新たなリスクに対応するため、
株式会社日立社会情報サービスと連携し、次世代のシステム運用を共に構築していきたい
企業情報
| 会社名 | 株式会社日立社会情報サービス |
|---|---|
| 住所 | 〒140-0013 東京都品川区南大井6丁目26番3号 大森ベルポートD館 17階 |
| 設立年月 | 1986年（昭和61年）4月1日 |
| 従業員数 | 3,030名（2025年4月1日時点） ※日立社会情報サービスグループ全体 |
| 資本金 | 5億円 |
| 事業内容 | システムインテグレーション事業、システム運用サービス事業、パッケージ・ソリューション事業 |
| 代表者名 | 北川 高維 |
ITアウトソーシングサービス
ITアウトソーシングサービスとは？
ITアウトソーシングサービスは、企業のIT業務を外部の専門業者に委託し、コスト削減と業務効率化を図るサービスです。情報システム部門の負担を軽減し、専門知識を活用したIT環境の最適化を実現します。中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら情シスアウトソーシングサービス比較14選！依頼できることや選び方を解説
『OpeLightサービス』とよく比較されているITアウトソーシングサービス
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社日立社会情報サービスの 『OpeLightサービス』（ITアウトソーシングサービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
