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IT専任の担当者がいない、専門的なスキルを持つ人員を確保できない、複数のメーカーや多種にわたるIT資産の保守を一元化したい……、このようなニーズから注目されている「LCMサービス」。パソコンなどのIT資産を導入から廃棄まで全ライフサイクルを管理するサービスです。企画・調達・導入・運用・保守・廃棄の各プロセスに応じて、管理機能や代行サービスを提供します。ここでは、その概要、メリット、適用事例を紹介します。
IT機器は企業の資産であり、「モノ」として台帳管理されていなければなりません。一方で、たとえばパソコンは外部に漏えいしてはならない機密情報を含むため、一般的な「モノ」としての資産管理を超える、セキュリティ面も含めた高度な運用管理が求められます。
どの種類のアプリケーションがインストールされ、使用者は誰であるかを管理し、廃棄にもハードディスクの初期化などの技術が必要です。このような管理工数の増加を背景に「LCMサービス」が提供されるようになっています。
LCM＝Life Cycle Managementは、企画・調達・導入・運用・廃棄に及ぶ、IT機器のライフサイクル全般の管理を提供するサービスです。ライフサイクルの各フェーズで以下の様な管理をします。
LCMサービスを採用することで、次のメリットが期待できます。
競争が激しくなる中、限られた人材を可能な限り本業に集中させなければなりません。IT機器のライフサイクル全般をサービスとしてアウトソーシング、または、ツールを導入することで、運用管理業務を大幅に軽減。人材の有効活用が可能となります。
IT技術は日進月歩の進化を続けており、日々新しい技術が生まれると同時に陳腐化もしています。LCMサービスを導入することで、その技術に追随し、ビジネスに活用できます。
LCMサービスを導入することで、IT投資の見える化が可能となります。月々の支出を平準化するなど、コストの適正化と予算計画の立案を支援します。
IT機器は一般のオフィス機器とは異なり、セキュリティ面など高いスキルが求められます。ずさんな管理は情報漏えいや外部からの攻撃を招き、社会的信用を失いかねません。LCMサービスを導入することで、リスクの把握や適切な対策が可能になります。
LCMサービス導入をイメージしやすくするために、モデルケースを使って考えてみましょう。
そこで、LCMサービスを導入し、パソコンの種類を統一。管理方法も標準化し、ヘルプデスクも依頼することになりました。一括調達によるボリュームディスカウントでコスト削減にも成功しています。
それまで保守契約結んでいないパソコンの故障が度々発生し、運用担当者が全国を飛び回っている状況でした。アウトソーシング事業者は全国に拠点を持ち、故障にすばやく対応。パソコンの調達・セットアップ、保守管理の作業も安心してまかせることができました。
IT機器の管理保守に貴重な人材を割くことなく、コア事業に集中させ、競争力を強化しましょう。
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LCMサービス
第3位
PC等情報機器の導入から廃棄までを一元管理。LCMセンターでマスター作成やキッティングなどの作業をすべて対応いたします。キッティング後はお客様環境下でのオンサイト作業も対応致します。
株式会社ジャパンコンピューターサービス
| 12月10日(月) 更新 | |
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