LCMとは？業務内容やサービスの導入メリットを解説

LCMとは

LCMとは、ライフサイクルマネジメント（Life Cycle Management）の略。IT資産の調達から廃棄まで、すべてのプロセスを一貫して管理する手法やアウトソーシングサービスを指します。

LCMの対象となる機器は、パソコンのほか、スマートフォン・タブレットなどのモバイル端末、無線LAN機器などのさまざまなIT機器が含まれます。

LCMサービスに依頼できる業務内容

LCMの主要プロセスは以下のとおりです。LCMサービスでは、ライフサイクルマネジメントの一連のプロセス、または一部分の業務を代行できます。

■調達

専門家によるIT製品の選定、レンタル・リース・買取など

■導入

キッティング代行、導入設計など

■運用

ヘルプデスク、故障対応・増設など

■廃棄

撤去・データ消去、下取り・回収など

IT資産管理の課題とLCMサービスの必要性

IT資産管理は業務範囲が広く、機器の数が多いほど管理の負荷が高まります。毎年の入退職による人員異動によりIT機器の数は増減し、リース期間の管理や保守費用の変動なども激しいといえます。

また端末だけでなく、内部に蓄積された大量のデータ管理も重要です。LCMサービスの導入により、セキュリティリスクを低減し、コンプライアンスの遵守やコストの最適化を図りたいと考える企業が増えています。

LCMサービスとIT資産管理ツールの違い

IT資産管理ツールは、パソコンやスマートフォン、ソフトウェアライセンスなどの情報を管理・可視化するためのツールです。一方、LCMサービスは、IT資産の調達から廃棄までの業務を支援するサービスです。主な違いを以下にまとめました。

自社でIT資産を管理したい場合はIT資産管理ツール、キッティングや保守などの作業負担も軽減したい場合はLCMサービスが選択肢になります。ただし、LCMサービスには資産管理システムを中心とした製品もあるため、実際に対応できる業務範囲を確認しましょう。

LCMサービスの導入メリット

ここからは、LCMサービスの導入で得られる主なメリットについて解説します。

コスト削減・資産の最適化が実現できる

人材不足が深刻化する現代においては、機器選定・管理に関する専門知識をもった人材の確保は容易ではありません。もし人材不足が自社の課題となっている場合、採用・教育コストを考えるとLCMをアウトソースすることは長期的にみてコスト削減につながるでしょう。

また、社内におけるIT機器の管理・運用が適切に行われれば、不要なライセンスや未使用のハードウェアを特定し、無駄な支出を減らせます。さらに、リース期限や保証期間の管理も徹底され、契約切れや保証外修理のリスクを防ぎ費用対効果を最大化します。

セキュリティとコンプライアンスを高められる

LCMサービス事業者にIT機器の管理を任せれば、セキュリティやコンプライアンスの向上が期待できます。例えば、すべての端末のセキュリティ設定を統一化。古い資産や未更新のソフトウェアによるセキュリティリスクを回避します。各デバイスの使用状況を監視し、ライセンス違反や法的リスクの防止も可能です。

特に端末を廃棄する際、適切な方法でハードディスク内のデータを消去しなければ、情報漏えいやサイバー攻撃の原因になり得ます。LCMサービスを利用することで、データが復元されないよう抹消可能なため安心です。

効率的な運用管理が可能になる

LCMの各プロセスが自動化されるため、管理業務の負担が減らせます。なかにはヘルプデスク業務を任せられるサービスもあります。よりコア業務に注力できるようにもなり、生産性向上にもつながるでしょう。

またすべてのIT資産の状態や使用状況を可視化できるため、運用管理業務の効率化、ひいては迅速な意思決定に役立つでしょう。

以下の記事では、ITトレンドが厳選したおすすめのLCMサービスを紹介。サービスをお探しの方はぜひ参考にしてください。

LCMサービスの選定ポイント

LCMサービスを選ぶ際には、サービス内容のほか、対応する機器やサポート体制なども前もって確認しておくとよいでしょう。ここでは選び方のポイントを詳しく解説します。

対応機器が自社のニーズにあっているか

LCMサービスには、パソコン端末の管理に特化したものから、プリンターや無線LAN通信機器などの周辺機器まで幅広く管理できるものまでさまざまです。またパソコンひとつとっても、特定のメーカーの管理に強みをもつサービスや多様なメーカーの管理実績をもつものまであります。まずは自社で導入しているIT機器の種類を把握しておくことをおすすめします。

また、機器のレンタルや買い取りが可能かも事前に調べておくと自社のIT資産のコストを適正化するのに役立つでしょう。

委託できる業務範囲と料金体系が自社にあっているか

LCMサービスは、調達から廃棄まで一括して委託できるものや、キッティング・ヘルプデスク・データ消去などの一部業務だけを依頼できるものがあります。まずは自社で対応する業務と外部に任せたい業務を整理し、必要な範囲に対応しているか確認しましょう。

また、料金は管理する機器の台数や委託する作業内容、契約形態などによって異なります。基本料金に含まれるサービスや追加費用の発生条件を確認し、総コストを比較することが重要です。

サポート体制が万全か

LCMサービスのヘルプデスクは、主に故障・トラブル時のサポートを提供します。サポート窓口の受付時間や、専任担当の有無を調べ、できるだけ迅速な対応が可能なサービスを選んでください。

また、社内問い合わせの負担を減らしたい場合、エンドユーザーからの問い合わせ対応を委託できるかや、社内常駐・リモート操作が可能かも確認してみるとよいでしょう。

セキュリティ対策が充実しているか

端末の管理や処分を安心して任せられるかも重要です。特に情報漏えいなどのリスクを避けるためには、廃棄・リース返却時のデータ消去サービスの有無を確認しておくのがおすすめです。

また、どのような方法でデータ消去を行うかについても確認しておきましょう。例えば、専用ソフトウェアによる消去、物理的破壊による消去法などがあります。担当者複数名立ち会いのもとで行われる、データ消去証明書を発行できる、など細かなサービスの特徴も調べてみましょう。

「自社に合う製品を診断してみたい」という方向けの診断ページもあります。
簡単な質問に答えるだけで、最適なシステムを案内します。
▼無料で今すぐ利用できますので、下のリンクから診断を開始してください。

LCMサービス導入の進め方（簡易ロードマップ）

LCMサービスは、いきなり全社で切り替えるよりも、段階的に進めると要件が整理しやすくなります。一般的には、次の流れで検討します。

• ●現状分析：端末台数、拠点、OS、契約、廃棄方法などを棚卸する
• ●対象範囲の決定：調達・導入・運用・廃棄のうち、委託する工程を決める
• ●運用ルールの策定：申請・回収フロー、問い合わせ窓口、レポート粒度などを定める
• ●試験導入：特定部門や拠点で運用し、課題を洗い出す
• ●全社展開：改善点を反映し、定着化と効果確認を継続する

LCMサービスの活用事例

LCMサービスを利用すると、具体的にどのような成果が得られるのでしょうか。ここではITトレンドに寄せられた、LCMサービス「Assetment Neo」の活用事例を紹介します。

■業務効率の向上

組織内のIT資産を一元管理することで、資産移動や棚卸しに費やす工数を削減。所在不明資産の捜索も容易になる。

■コスト削減

備品台帳の確認が簡単に行えるので、膨大な社内備品の管理が非常に楽。また、社用スマホ番号と使用料金の紐づけが行えるため、無駄がないか把握できコスト削減にもつながる。

■業務負担の軽減

従来のExcel管理だとIT資産台数が多すぎて管理が煩雑化していた。Assetment Neoを導入してからは管理作業の工数が減り、本来の業務に割ける時間を増やせた。

■資産管理の可視化

Excel上で１行１行確認していた資産台帳がオンライン化され、随時新しい情報が手間なく可視化できるようになった。

参考：Assetment Neo：評判・口コミ｜ITトレンド

実際の導入事例を見ると、「自社の場合はどこまで任せられるのか」「どの業務を効率化できるのか」といったイメージが具体化してきます。

自社の課題に合う支援範囲を把握したい場合は、各サービスの資料で対応内容や特徴を比較してみるのがおすすめです。
サービスごとに対応範囲や得意領域が異なるため、複数社の資料を見比べることで、自社に合う選択肢が整理しやすくなります。

導入前にチェック！LCMサービスのデモ画面

こちらではLCMサービ スのデモ画面を紹介します。「どんな操作ができるのか」「使いやすいのか」を事前に確認し、導入イメージを具体化してみてください。また、さらに詳しく知りたい方は製品によって無料トライアルで実際に体験できるので、各製品ページをご確認ください。

Convi.BASE（コンビベース）のデモ画面

「Convi.BASE（コンビベース）」は物品の写真や管理情報を一覧で表示し、詳細データも同じ画面から確認できます。現物とデータを紐づけて管理できるため、資産管理の効率化と精度向上を実現します。

実際の画面イメージを確認したあとは、資料で詳細をチェックするのがおすすめです。以下から無料で複数製品の資料をまとめて請求できます。

まとめ

LCMとは、IT資産運用をライフサイクルの各プロセスに応じて支援するサービスです。LCMサービスを利用することで、コスト削減やセキュリティの強化、業務効率化などのメリットが得られます。

LCMサービスにはさまざまな製品があり、サービス内容も製品によって異なります。LCMサービス各社の資料をもとに、自社の管理業務がどのくらい改善できるかを予測しながらLCMサービスを検討しましょう。