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非公開のユーザー
投稿日2020/11/10
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
専門部署に依頼していた業務が現場で実施可能になった
この製品のいい点
任意に条件設定した顧客に施策実施が可能。営業部門で独自に顧客セグメントが可能。専門部署に依頼して抽出、発送する手間が省ける。
カスタマーリングスの改善してほしい点
施策ごとの抽出条件の保存ができない。施策、抽出担当者が変更する都度、条件追加が必要なため条件の保存、コピーして転用する機能や抽出条件の上限を増やす（もしくは上限なし）などがあると利便性が向上すると思う。
カスタマーリングス導入で得られた効果・メリット
これまでは専門部署に依頼しなければならなかった見込み顧客や休眠顧客別にリスト抽出、施策が現場で実施できるようになった。
サービス利用状況
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