《Cuenote FC》の評判・口コミまとめ
Cuenote FCに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Cuenote FC》の良い評判・口コミ
高速大量配信できる機能が揃っていながら、初心者でも簡単にメルマガ作成・発行ができることやHTMLの知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できることが高評価となりました。開封率やクリック率の集計結果も一目でわかる点に加え、APIも豊富でシステム連携も十分に可能な点も魅力となっています。
高速大量配信、使いやすいUI、豊富な分析機能
高速大量配信を実現するために必要な対策がまとまっている(配信予約をすると、キャリアごとにジョブがまとめられ、受信サーバのdifferralを検知しながら適切に送信したり、エラーアドレスを適切に管理してメルマガサーバ用のIPアドレスの信用度を落とさないようにできることの2点は特に感動しました)。APIも豊富で、システム連携も十分に可能。単体でも使い勝手は良いですが、連携してもとても使い勝手がよいです。標準でついているクリックカウントや開封率カウントも使いやすいです。
メルマガ一斉配信が容易に行えるようになった
誰でも簡単に一斉メールが配信できること。大量・高速メール配信ができること。html知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できること。作業効率化になっている。
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《Cuenote FC》の悪い評判・口コミ
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあると嬉しいといった口コミがいくつか寄せられました。初心者が抵抗なく使えるような初歩的なマニュアルがほしいといった意見もありました。また、サポートについては評価が分かれる部分ではあるようです。
簡易テンプレートの種類がもっとほしい
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあるといいかな。もっとシンプルで誰でも使えるを追求した方が今の時代需要あると思う。
0から1を知れるマニュアルがほしい
アンケート作成・配信業務は使用部署で複数人で使用するため、マニュアルを作成したが、頻繁に使用して学習してレベルアップしていく感じなので、使い始めにとっつきやすい0から1を知れるマニュアルがあれば、導入してすぐに使用率が上がるのではないかと思います、当社では、まだ1回/月程度しか使用されておらず、もっと普及させるための施策を検討中です。
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メルマガ配信の便利ツールとして使っています。
この製品のいい点
顧客ごとの属性に分けて、メール配信をすることができ顧客とのタッチポイントを増やすことができる点で重宝しています。
Cuenote FCの改善してほしい点
どんなサービスがオプションになってどんな機能が付加価値として付帯されるのかメニューラインナップが明確になるといいです。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
誤送信のリスクがなく、顧客属性に合わせたメール配信を実現することにより、顧客とのタッチポイントを効率よく増やすことができた。
痒いところにも手が届きます
この製品のいい点
送信元設定、HTMLメールかテキストメールか、何時に送信するかなど、細かいところも全て設定でき、メール送信に関わる機能が全てオールインワンで揃います。
Cuenote FCの改善してほしい点
メッセージ設定から送信までを別画面で行うため、慣れるまでは少し違和感があります。
慣れてしまえば普通に使えるためそこまで問題はありません。
システムの不具合がありましたか？
現状不具合や、トラブルはありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
会員に向けてのメール一斉送信を簡単におこなうことができ、月一回の送信がとても円滑なりました。
メッセージのテンプレート登録もできるため、メーラーアプリではできない痒いところにも手が届きます。
顧客へ早く確実にメール配信できます
この製品のいい点
顧客へ早く確実にメール配信できる点が良い。当社では日本国内に非常に多くの顧客がいますので、配信するメールの量も相当なものになります。以前は、何回かに分けて配信していたので手間も時間もかかっていましたが、この製品では一度に大量のメール配信ができますので、メール配信に係る作業時間や負担がかなり軽減できました。
Cuenote FCの改善してほしい点
HTMLメールの作成方法がもう少し簡単に作れると良いように思いました。そうすれば新人でもすぐにマスターできると思います。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
充実した機能がメリットです。シナリオ配信や効果測定、配信頻度コントロール機能など多くの機能が搭載されていますので、より効果的なメール配信ができるようになりました。特に効果測定は営業活動の方針や展開方法にも役立ちます。
大量のメール配信でも難なく対処できます
この製品のいい点
大量のメール配信でも難なく対処できます。非常に多くのお客様がいますので、メール配信業務はかなりの負担となっていましたが、この製品は優れたメール配信エンジンが搭載されていますので、手間と時間がかかっていたお客様へのメール配信作業がラクラク対処できるようになりました。
Cuenote FCの改善してほしい点
改善してほしい点はありません。非常に良い製品だと感じています。使い方や価格、サポート、すべてにおいて問題はありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
簡単に配信メールが作成できる点がメリットと言えます。操作はいたって簡単、新人でもすぐにマスターできる設計ですので、誰でもすぐに優れた配信メールが作成できます。この製品導入により、売上もアップできました。
抜群のコストパフォーマンス
この製品のいい点
メルマガ運用に必要な機能が十分に備わっており、導入も低コストで行えます。
課金体系がアドレス数や配信数ではないので、大量に配信する場合はコストをかなり抑えられます。
Cuenote FCの改善してほしい点
コストを節約するためには、メールのファイルサイズを小さくするよう意識して運用する必要があります。自動で画像サイズを圧縮してくれる機能があるとありがたいです。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メルマガ運用のROIが改善しました。以前は課金形態がユニークアドレス数のため、サービス成長と比例してメール配信の固定費も膨らんでいました。本サービスでは節約が可能な上、メルマガ運用においては必要な機能が備わっており、切り替え前後でできなくなったことはありませんでした。
Cuenote FC導入の決め手
十分な機能が備わっているて、価格が安い
以前利用していた製品の解約理由
スケールとともにコストが膨れてしまった。
検討者にオススメするポイント
メルマガ運用のROIにお悩みの方はおすすめです。
特に不足なく。良いツールだと思います。
この製品のいい点
大量メール配信するのであれば、ツールの利用は必須。
必要なことは一通りできます。問題もないかと思います。
Cuenote FCの改善してほしい点
ユーザごとにユニークな添付メールを付与して、送付することができないので、
その機能を実装して欲しい。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メールでのお客様への大量配信。また、イレギュラーな形での契約形態や、弊社に出張しての保守なども実施していただけます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
高速大量配信、使いやすいUI、豊富な分析機能
この製品のいい点
高速大量配信を実現するために必要な対策がまとまっている(配信予約をすると、キャリアごとにジョブがまとめられ、受信サーバのdifferralを検知しながら適切に送信したり、エラーアドレスを適切に管理してメルマガサーバ用のIPアドレスの信用度を落とさないようにできることの2点は特に感動しました)
UIがシンプルでマニュアルを熟読しなくてもある程度使えてしまう。APIも豊富で、システム連携も十分に可能。単体でも使い勝手は良いですが、連携してもとても使い勝手がよいです。
標準でついているクリックカウントや開封率カウントも使いやすいです。
Cuenote FCの改善してほしい点
・配信ログの画面で、配信先のSMTPサーバのログが比較的みやすい形表示されますが、どうしてもサポートに問い合わせをしないといけない難しいログもあります。
翻訳や、運用管理者宛に原因と現象、対応策をレコメンドしてくれる機能があるとありがたいなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
オンプレミスの契約で利用していて、ハードウェアは弊社資産で構築、その上にCuenoteFCを入れて稼働させましたが、ハードウェア障害以外にありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
会員管理のASPシステムの運営者です。
ASPに登録された特定の会員にメルマガ配信する業務をCuenoteFCにやって貰ってます。
メルマガ配信に関する配信性能に関してはお任せ状態で、大幅な省力化に貢献してくれています。
ASP利用企業から時折配信不達に関する問い合わせがありますが、配信ログが見やすく原因究明もしやすいです。
検討者にオススメするポイント
後発のメルマガ配信パッケージと比較すると割高かもしれませんが、シンプルにメール配信をするには非常に使い勝手の良いパッケージです。
高速でかつ確実にメール配信できます
この製品のいい点
この製品の良い点は高速でかつ確実にメール配信できると言う点です。当社では全国に多くのお客様がいらっしゃり、メール配信の量も非常に多くなっています。
Cuenote FCの改善してほしい点
サポートスタッフをもう少し充実して欲しいと思います。以前も一度問い合わせをしたことがあるのですが、担当者につながらずややストレスに感じました。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
この製品は大量のメール配信でも高速でしかも確実にお客様へ届きますので、安心して使っています。また、コストが安い点がメリットです。充実した機能でありながら、ローコストというのは大変ありがたいです。経費節減に取り組む当社にとってはコストの安さは大変ありがたいです。
高速で確実にメール配信ができます
この製品のいい点
大量配信にも対応していますので、とても便利です。顧客が多いので大量に、しかも高速で確実にメール配信ができると言うのは、非常に大きな良さだと感じています。
Cuenote FCの改善してほしい点
今のところ問題なく使っています。機能的にも価格的にも申し分がなく満足していますので、特に改善してほしい点はありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メール作成が簡単にできると言うところが気に入っています。HTMLエディターでシンプルに作成可能で、しかもレスポンシブメールも簡単に作れます。営業活動が忙しいので、簡単にメール作成ができるのは、大変ありがたいです。
シンプルなユーザーインターフェース
この製品のいい点
シンプルなユーザーインターフェースなので操作が分かりやすい点は魅力です。またメールマガジンが正しく配信されているかの確認が簡単である点や、スピーディーかつ安定して大量のメールを配信できるのも弊社にとっては重要ですね。
Cuenote FCの改善してほしい点
「HTMLメール」の作成がよりシンプルになると、初心者でも簡単に扱えますし、誰でも修正が可能になるので作業が効率化されます。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
弊社は扱う商品・サービスの特性上、ある程度の年齢層のお客様が多く、SNSでの情報発信よりもメルマガの開封率やクリック率が非常に高いです。またSNSの場合はデータ分析で出来ることが限られるので、メールでの配信・分析が容易なこちらのツールはとても重要ですね。
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