《Cuenote FC》の評判・口コミまとめ
Cuenote FCに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Cuenote FC》の良い評判・口コミ
高速大量配信できる機能が揃っていながら、初心者でも簡単にメルマガ作成・発行ができることやHTMLの知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できることが高評価となりました。開封率やクリック率の集計結果も一目でわかる点に加え、APIも豊富でシステム連携も十分に可能な点も魅力となっています。
高速大量配信、使いやすいUI、豊富な分析機能
高速大量配信を実現するために必要な対策がまとまっている(配信予約をすると、キャリアごとにジョブがまとめられ、受信サーバのdifferralを検知しながら適切に送信したり、エラーアドレスを適切に管理してメルマガサーバ用のIPアドレスの信用度を落とさないようにできることの2点は特に感動しました)。APIも豊富で、システム連携も十分に可能。単体でも使い勝手は良いですが、連携してもとても使い勝手がよいです。標準でついているクリックカウントや開封率カウントも使いやすいです。
メルマガ一斉配信が容易に行えるようになった
誰でも簡単に一斉メールが配信できること。大量・高速メール配信ができること。html知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できること。作業効率化になっている。
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《Cuenote FC》の悪い評判・口コミ
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあると嬉しいといった口コミがいくつか寄せられました。初心者が抵抗なく使えるような初歩的なマニュアルがほしいといった意見もありました。また、サポートについては評価が分かれる部分ではあるようです。
簡易テンプレートの種類がもっとほしい
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあるといいかな。もっとシンプルで誰でも使えるを追求した方が今の時代需要あると思う。
0から1を知れるマニュアルがほしい
アンケート作成・配信業務は使用部署で複数人で使用するため、マニュアルを作成したが、頻繁に使用して学習してレベルアップしていく感じなので、使い始めにとっつきやすい0から1を知れるマニュアルがあれば、導入してすぐに使用率が上がるのではないかと思います、当社では、まだ1回/月程度しか使用されておらず、もっと普及させるための施策を検討中です。
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到達率が高くリーズナブル
この製品のいい点
迷惑メール対策などで届かないことが多かったメールがよく届くようになりました。
一番ありがたいのが、お値段が一般的なクラウドサービスに比較してリーズナブルな点です。
Cuenote FCの改善してほしい点
月間の送信宛先が増えてくると、より上のグレードのサービスに切り替える必要があるが
宛先を整理・削除しても、その月の宛先カウント数が減算されないのは、改善してほしい。
（リアルタイムの宛先数で判断してほしい）
システムの不具合がありましたか？
画面のインターフェースが変わるとRPAが動かくなることがありましたが、
当社固有の問題であり、当システムは安定していると思われます。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
RPAと組み合わせることで、毎日定時に自動的にメールが送られるようにしています。
業務工数削減につながりました。
検討者にオススメするポイント
操作方法も簡単なので、システムが苦手な人にもおすすめできます
メールを受け取った方の動きが分かるようになりました
この製品のいい点
メール内に複数のリンクがある場合、これまではどのリンクがクリックされたのかが分からなかったが、CuenoteFCはどのリンクをクリックしたのかが検出できる。
Cuenote FCの改善してほしい点
サポートの電話番号が会社の代表電話であり、外線電話の様に対応されるので、CuenoteFCのサポート向けに電話している旨を説明し、担当者につないでもらうといったプロセスを経るのが、他一般のサポートへのコールと比較すると煩わしいので改善して欲しい。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
お客様を当社HPからの問合せへ誘導しようとする際に、メール受信から問合せに至るまでのお客様の遷移の可視化につながる。またメール配信が失敗した際の原因考察のための取得情報が豊富で、原因によっては対象リスト除外判断ができるので、リストのブラッシュアップにつながる。
以前利用していた製品の解約理由
Sansanのメール配信機能からの乗り換え
検討者にオススメするポイント
メール配信状況（特に失敗時の原因情報）や、料金のかかり方にご注目ください。
とにかく簡単で使いやすい
この製品のいい点
メルマガの一斉送信で使っています。テンプレートのおかげでHTMLメールを初心者でも作成できるので助かっています。
Cuenote FCの改善してほしい点
テンプレートの種類の大幅な追加を希望します。それ以外は満足して使えているので、不満な所はありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
一斉送信がとにかく楽で、導入前のようにちまちま送信先を入れなくてもできます。簡単なので、自分以外の人にも気軽に任せられるようになりました。
安心したメールマーケティング
この製品のいい点
今まで使っていたGmailや届きづらい携帯などのキャリアメールなどをドメインを最適化して送ってくれる
Cuenote FCの改善してほしい点
htmlメールを編集する時に明度などの編集は簡単であるが画像の縮小拡大が簡単にできるようにして欲しい
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
使用する人の権限や参照できるBOXをそれぞれに分けられ、目的別にそれぞれごとに利用することができた。
検討者にオススメするポイント
個人情報にはタッチせず使える
直感的に使えるインターフェイス
この製品のいい点
簡単にメールが一斉配信できるという作業をシンプルにしてくれる。導入前には無料でトライアルを利用することが出来たのも良かった。
Cuenote FCの改善してほしい点
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので種類がもっとあるといいかな。もっとシンプルで誰でも使えるを追求した方が今の時代需要あると思う。
システムの不具合がありましたか？
不具合・トラブルとまでいくような事は、まだない
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
直感的に簡単操作でHTMLメールが作れる為、デザイン費や定額制なのでコストダウンに大きく貢献してくれた。
まあまあ使いやすいです
この製品のいい点
クラウドサービスなので、サーバーの管理などが不要でよいです。UIデザインもシンプルで使いやすく、昔からある実績の多いツールだというのも安心感があります。
Cuenote FCの改善してほしい点
メールの容量や件数次第かと思いますが、送信完了までに数時間がかかることがあるのでさらに高速に配信できるようになるとうれしいです。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
短縮URLやクリック率、開封率などの分析機能が元々備わっているので、他のツールを使わずにメールマガジンの効果測定を手軽に行うことができました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
かゆいところに手が届くメール一斉送信ツール
この製品のいい点
メールアドレスの登録や差込文字の内容、グループ訳に関することもCSVで一括に登録できるのがかなり便利。
Cuenote FCの改善してほしい点
送信失敗した件数や開封状況が分かるのはありがたいが、どのアドレスの人が送信失敗していたり開封未開封なのかが分かると助かる。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
各賃貸物件の入居者へのメールの一斉送信による連絡を行う際に、この製品を使用する事によって膨大な量のメール送信が効率化出来て、他の業務に使う時間が増えた。
メルマガを発信するならこのソフト
この製品のいい点
今のご時世でメルマガを発信している企業は多くはないかもしれないが、顧客向けだけでなく、社内向けにも一括で発信できて便利だった。テキスト形式で発信したり、HTMLで発信できたり使い分けもできた。
Cuenote FCの改善してほしい点
アドレス管理ページは慣れないと扱いづらかった。データに落として再度アップロードし直したりしていたが、エラーが出ると手間であった。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メルマガを発信することで顧客の満足度を集計できた。また発信元のアドレスも任意で設定できたため、専用のアドレスを作ればそこからの発信となるため通常使うアドレスにメルマガのエラーや発信先からの返信がごちゃまぜにならず使い分けができた。
メールの一括配信を安全で素早く
この製品のいい点
顧客へのカスタマーメール送信において、送付ミスや内容誤り防止のためのチェック機能が充実しており、送信後のフォロー機能もあるため効率的な配信を実現しました。
Cuenote FCの改善してほしい点
Webインターフェースがやや古く、今の高解像度モニターでは、表示領域および表示内容が少なく感じることがあります。この点は改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にございません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
必ずテストメール配信→本番メール送信というプロセスを踏むため、テストメール配信時点で誤りに気がつけることが多いです。特に書いたつもりのない内容が作成時にはスルーされがちですが、テストメールとしてきた文書を読み返すことで誤りに気がつき助かることがしばしばありました。
柔軟なシステム設計とシンプルなUIで非常に使いやすい
この製品のいい点
メールマガジンの配信システムとしては及第点＋αで、標準的にどのシステムでも使えるような機能はほぼ網羅されている。操作画面はシンプルでとっつきやすい。また、ほぼすべての機能をREST API経由で使用できるので、他のシステムとの連携を取ってメールを配信するような機能にも拡張可能で、ここは極めて使いやすい。
Cuenote FCの改善してほしい点
使い勝手にも、配信品質にも満足していて、改善して欲しい所は具体的には思いつかないというレベル。他のメジャーなメルマガ配信システムも利用経験があるが、総合的にアタマ一つ抜けていると思う。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルの経験はない
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
上にも書いたAPIを利用した他のシステムとの連携で、購入者へのフォローメール、ステップメールなどの配信にもかなり柔軟に活用できている。
検討者にオススメするポイント
基本性能がしっかりしている所が特に評価が高い。
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