メール配信システム Pardot の口コミ・評判

３つの特徴

1.専用ページやフォームで、「見込み顧客」は離しません。
2.一人ひとりにあったメッセージを最適なタイミングで。
3.効果的で迅速。共感が得られるEメールマーケティング

『Pardot』は、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンが運用でき、
確度の高い「見込み顧客」を安定供給できるパイプラインが確保できます。

※出典元：IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』（2021年4月）、DataSign Report 上場企業が利用しているWebサービスランキングTOP100（2021年7月度）/国内約16万Webサイトで利用されているWebサービス調査（2021年7月度）

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メール配信システムとは？

メール配信システムとは、メールマガジンなど大量のメールを一斉配信するシステムです。メール配信後の効果測定や携帯・スマートフォン・各種タブレット端末へのメール対応、配信コンテンツ管理などの機能が提供され、配信規模や内容によって高速配信が可能な製品を選択することも可能です。メルマガに多いHTMLメール配信用にテンプレートが用意されているものも多く、メールマーケティングを効果的・効率的に支援します。

Pardot 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.6

60件

☆☆☆☆☆

★★★★★

12件

☆☆☆☆☆

★★★★★

23件

☆☆☆☆☆

★★★★★

18件

☆☆☆☆☆

★★★★★

5件

☆☆☆☆☆

★★★★★

2件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	金融・証券・保険
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/12

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

メールの開封状況やサイト訪問の履歴が簡単に把握できる

この製品のいい点

Salesforceに登録した顧客宛にメールがを一斉配信でき、メールの開封やクリックなどが把握できる。また、Webサイトのページを開いたことも把握できる。

Pardotの改善してほしい点

１回のクリックでメールの配信停止が出来てしまうため、送付先のシステムの都合やミスなどで配信停止になってしまうことが多い。それを回避する方法も用意されているが、その方法を採用した場合、配信停止を把握することが難しくなり、困っている。

システムの不具合がありましたか？

ある機能の画面で対象データが表示されなくなったことがあった。サポートに問い合わせたが、具体的な返答がなく、いつのまにか修正されていた。

Pardot導入で得られた効果・メリット

メールを配信すると、誰がメールを開いたか、メール本文に挿入したリンクをクリックしたかが把握できるため、営業の電話を掛ける際に会話がスムーズになる。

検討者にオススメするポイント

配信メールの開封状況の把握が容易

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	エネルギー
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/08/05

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

セールスフォースとの連携がとても使いやすいMAツール

この製品のいい点

セールスフォースを導入している企業でしたら、連携のしやすさはやはりPardotが一番です。セールスフォースの情報を元にマーケティングを行い、顧客の行動を記録するというような使い方ができます。

Pardotの改善してほしい点

分析の機能を使うには上位のバージョンを契約しないといけないのでその点は残念です。AI機能も上位バージョンでなくてもオプションで追加できると嬉しいです。

システムの不具合がありましたか？

セールスフォース自体にログイン出来なかった時は、Pardotも使えませんでした。

Pardot導入で得られた効果・メリット

お客様にメールを送った際に、開封されているかどうかがわかることで、次のアプローチをどのようにするか手段を検討することができる。また自社サイトのどこのページを見ているかが分かるので、例えば資料請求ページを見たけど、離脱してしまったお客様などはこちらから個別にアプローチするなどお客様の行動に合わせたマーケティングが行える。

Pardot導入の決め手

セールスフォースとの連携のしやすさ

検討者にオススメするポイント

HTMLメールのテンプレートの豊富さ

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/03

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

MAとしての柔軟性に欠ける

この製品のいい点

HubspotからPardotに移行し、Salesforceとの連携がスムーズにできるようになったのは良い。契約形態の問題だとは思うが、Dyanamic Listも無制限に作成できるので、非常に便利。

Pardotの改善してほしい点

リスト内にいるリードを一覧表示した際の、フィールドの編集ができない点はすぐにでも改善してほしいが、10年近く前に作成された改善依頼のチケットが未だに放置されている。さらに、メールテンプレートもHubspotのように高い柔軟性をもたせて欲しい。ただ、チケットが放置されていることから分かるように、ユーザーの利便性はあまり考えていないと思われるので、非常に残念。

Pardot導入で得られた効果・メリット

あくまで契約形態によるとは思うが、Dynamic List（HubspotでのActive List）を無制限に作れるようになったのは大きい。グローバルでの利用のため、膨大な数のリストが作成されているが、いちいち使わないDynamic Listを削除する必要がなくなった。

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『Pardot』とよく比較されているメール配信システム

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/07/20

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

単なるメール配信ではなく、顧客の行動に応じたアクションを実現

この製品のいい点

MAツールという位置づけで、メール配信を行えることはもちろんのこと、PardotではEngagedment Studioを活用することで、より効率的に顧客の行動に応じたアクションを自動的に行うことができる。

Pardotの改善してほしい点

ドキュメントがわかりにくいため改善してほしい。新しい機能を試みようとしたときや、挙動がうまくいかない際にドキュメトを見てもよくわからないことが多い。しかし、他のユーザーのブログやユーザーコミュニティで情報をキャッチアップすることができる。

Pardot導入で得られた効果・メリット

Engagedment Studioでは、例えばイベント集客の案内を出した際に、未開封者に対して何日後に再送付するというアクションをすることができます。また、開封者においても、どこのリンクをクリックしたのか、開封してくれて実際に申し込んでくれたのか、離脱したのか、顧客の行動に基づいて自動的にアクションを実施できるので、適切なタイミングで顧客にアプローチできる。担当者が逐一確認する必要がなく、非常に効率的に運用することができます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/15

総合評価点

☆☆☆☆☆

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機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

1to1マーケティング・セールスを実現できる

この製品のいい点

1アカウント単位でユーザーのアクションやアプローチ状況が可視化されており、ステータスをひと目で分かるUIなのはとても使い勝手が良いと思いました。

Pardotの改善してほしい点

そこまでひどいとは思っていないですが、クリックや次ページ遷移の動作1つ1つが遅いように感じる。SFツール全般に多いですが、もう少しスピーディーな挙動を期待したいです。

Pardot導入で得られた効果・メリット

Salesforce全体でのソリューションを提供しているので、包括的な統合・連携が可能な点はマーケティング統合の観点としては良いかと考えています。

検討者にオススメするポイント

1to1マーケティング・セールスを行いたい方にオススメ

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	人材サービス
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/13

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

リードへのアプローチ管理に最適

この製品のいい点

リードへ送ったメールの反応を確認することができ、日々のマーケティング、営業業務に非常に役立っています。

Pardotの改善してほしい点

リードの反応が反映されるまで若干のタイムラグが見受けられる時があります。もう少しラグが少なくなると、より効率的です。

Pardot導入で得られた効果・メリット

部署ごとに導入しているツールが違うのですが、今回他部署でも導入が決まったため社内においての顧客管理で、なくてはならないツールになっています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/02

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

マーケティングとセールスの効率化が可能

この製品のいい点

顧客のウェブサイトアクセス分析やメールのシナリオ設定などマーケティングとセールスを効率的に行うことが出来るシステムです。また「Salesforce」との連携がスムーズで使いやすいですね。

Pardotの改善してほしい点

「Pardot」から一斉送信したメールマガジンがブロックされることが多いので、相手によってきちんと届くように改善してほしいです。

Pardot導入で得られた効果・メリット

かつてはウェブサイトは製品情報が載っているだけで顧客の獲得にほとんど結びついておらず、「Pardot」を活用することによりウェブサイトをリニューアルし、見込み客の獲得に繋がりました。またセミナーごとにデータをexcelで管理していたのでウェブサイトの閲覧履歴などを顧客情報と紐付けることにより、マーケティングの精度が向上しました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/30

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

詳細なデータトラッキングが可能

この製品のいい点

配信先のメールクライアントツールやバージョンまでトラッキングができる点。 GUI上からマーケティングシナリオを作成することができ、システムの有識者でない担当者レベルでも、設計、実装が可能な点。

Pardotの改善してほしい点

元々別会社の製品であり、近年salesforce社と合併したためか、salesforceの既存マーケティング機能とのマージが過渡期にあると見受けられる。ターゲットとなるデータ(オブジェクト)の目的や仕様の整合性をとって行ってもらいたい。部門跨ぎでpardot統合を検討する際には、導入リードタイムやマーケティングデータ(見込顧客にひもづくクッキー情報)移行が不可となる点に留意・許容する必要がある。

システムの不具合がありましたか？

既にsalesforceと接続済みの前バージョンのpardotを新バージョンに切り替える際に自動移行(切り替え)ができない。

Pardot導入で得られた効果・メリット

マーケティングシナリオに反応した見込み顧客に対して、次のステージのシナリオに基づくキャンペーンメールの配信などのアクションが取れること。

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	非公開のユーザー
社名	株式会社カラダノート
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	営業・販売
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/24

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

資料請求フォームとして利用しています。

この製品のいい点

わざわざ自社で資料請求フォームを作ることなく、Pardotで代替えできるので、便利です。効率的にリード獲得にも繋がっています。

Pardotの改善してほしい点

Pardotの設定は決して簡単ではなく、いろいろと調べながら試行錯誤してようやく設定ができました。こちらが意図する設定をサポートしてもらえるともっと早く簡単にできたと思います。

Pardot導入で得られた効果・メリット

自社で資料請求フォームを設けるとなると、時間とお金がかかってしまいます。Pardotは、salesforceの1つのツールとして利用できますので、コスパが高いと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	神奈川県
業種	通信サービス
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/23

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

リード数を増やせるので、MAツールとして活用できる

この製品のいい点

サイト閲覧者がどのコンテンツに興味を示したかを把握し、適切なフォローができる。アクションルールを定め、スコア値により、アクションを変えられるため、案件を育成できる。

Pardotの改善してほしい点

キャンペーンリストを用いたメール配信ができるのが役立つが、HTMLメールを作成するのが難しいので、少し準備期間に余力を持つと良い。

Pardot導入で得られた効果・メリット

まず第一に、これまで獲得した企業、顧客リストを有効活用できる。例えば、過去失注顧客に対して、ダイレクトメールを配信し、メールコンテンツにクリックがあった際、さらに別のメールコンテンツを配信できている。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	株式会社セールスフォース・ドットコム
住所	100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタワー12F
設立年月	2000年4月
資本金	4億円
事業内容	◇ クラウド型SFA/CRM アプリケーション「 Sales Cloud 」の提供 ◇ クラウド型カスタマーサービス支援アプリケーション「 Service Cloud 」の提供 ◇ あらゆるニーズに応えるカスタマープラットフォーム「 App Cloud 」の提供 ◇ 顧客、パートナー、社員をつなぐアプリケーション「 Community Cloud 」の提供 ◇ B to B向けマーケティングオートメーションツール「 Pardot 」の提供 ◇ 導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
代表者名	代表取締役会長兼 CEO　小出伸一

『Pardot』とよく比較されているメール配信システム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ドットコムの『【国内MA市場シェアNo.1】マーケ投資対効果36%以上！Pardot』（メール配信システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

9月13日(月) 更新
	大量高速メルマガ配信システム・いまなら無料トライアルも実施中WiLL Mail 株式会社サパナ
	＼導入企業8,000社超／メルマガ・メール配信サービス配配メール株式会社ラクス
	【国内MA市場シェアNo.1】マーケ投資対効果36%以上！Pardot 株式会社セールスフォース・ドットコム
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メール配信システム Pardot の口コミ・評判

３つの特徴

メール配信システムとは？

Pardot 利用ユーザーからの口コミ・評判

メールの開封状況やサイト訪問の履歴が簡単に把握できる

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

セールスフォースとの連携がとても使いやすいMAツール

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

Pardot導入の決め手

検討者にオススメするポイント

MAとしての柔軟性に欠ける

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

『Pardot』と よく比較されているメール配信システム

単なるメール配信ではなく、顧客の行動に応じたアクションを実現

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

1to1マーケティング・セールスを実現できる

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

リードへのアプローチ管理に最適

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

マーケティングとセールスの効率化が可能

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

詳細なデータトラッキングが可能

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

資料請求フォームとして利用しています。

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

リード数を増やせるので、MAツールとして活用できる

この製品のいい点

Pardotの改善してほしい点

Pardot導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

『Pardot』と よく比較されているメール配信システム

『Pardot』とよく比較されているメール配信システム

『Pardot』とよく比較されているメール配信システム