Account Engagementとは？価格や機能・使い方を解説

Account Engagement (旧 Pardot)は、Salesforce一体型のマーケティングオートメーションです。

いつ、誰が、どのWebページを閲覧しているかやメールを開封しているか、などの顧客のオンライン上の行動を可視化し、顧客情報に蓄積することが可能です。

見込み顧客の企業や役職など「属性」情報に加え、ページ閲覧やメールリアクションなど「状況」情報を掛け合わせることで、より質の高いターゲティングリストを作成することが可能になります。

自動化：MAと人の役割分担でメール配信の効率も質も最大化

また、顧客の興味や反応に応じて実行すべき最適なアクションを自動化することができます。

シナリオ機能を用いることで、複数のアクションを自動化することも可能です。

たとえば、イベント後のフォローメールでは、お礼メールの配信からHOTリストの抽出、担当営業への通知まで、一連の作業を全て自動化することもできます。

もちろん、これらの設定は全てクリック操作で可能となっており、コードを書くことも、専門の技術者を用意する必要もありません。画面に少し慣れていただければ、営業担当やマーケティング担当が自由に設定することができます。

効果測定：より精度の高いメールマーケティングを実現

最後に、施策を実行して終わりではなく、その施策が商談につながっているのか？成約につながっているのか？を計測することが可能です。

施策の効果を正確に分析することで、より質の高いマーケティングPDCAを実現することが可能です。