マニュアル作成ツール ２年連続満足度・認知度・利用率 No.１ Teachme Biz

★★２年連続満足度・認知度・利用率 No.１！★★
Teachme Bizとは、国内で最も選ばれているクラウド型手順書作成ツールです。
企業規模や利⽤シーンを問わず業務効率化・⼈材育成に貢献しています。

【導入企業例】
・三菱UFJ信託銀行
・ソフトバンク株式会社
・株式会社すかいらーくホールディングス
・イオン株式会社
・日本航空株式会社
・ワシントンホテル株式会社
・株式会社ニチレイロジグループ
・シチズン時計株式会社
・セコム株式会社

マニュアルや手順書は読み手に伝わらなければ価値がありません。

手順が伝わらなければ、

・サービス品質や作業品質にバラつきが生まれる
・教育や確認に時間と手間がかかる
・問い合わせが減らない
といった多数の＜無駄なコスト＞が発生してしまいます。
「Teachme Biz」はそんな課題を解決するソリューションです。

*2020年～2021年 株式会社アイディエーションによる「マニュアル手順書ツールユーザー満足度調査」

■「見える」手順
ビジュアル付きで分かりやすいマニュアルをofficeソフトで作成するのは大変ですが、
文字のみのマニュアルでは読むのが困難です。
Teachme Bizは分かりやすいマニュアルを簡単に作ることが出来ます。
・画像を動画から静止画や一部の動画として切り出し（※特許第6472062号）
・業務工程のステップ化でプロセスを可視化。未経験でもビジュアルベースで手順確認と作業が可能
・画像や動画にテキストやアイコンを挿入するなど編集も簡単

■手順が「拡がる」「伝わる」
タスク配信や詳細な検索、ダイレクトに見たいマニュアルはQRコードでアクセス可能で、発見の仕組みが充実
・キーワード検索で困った時にすぐに見つかる
・タスク配信で閲覧・完了確認ができる
・外部公開も可能でユーザー向けオンラインマニュアルなどにも活用
・閲覧や検索キーワードのログで履歴の確認・ニーズ分析
・承認ワークフローによって手順の正確性や品質の確認が可能
・古いデータを長期保管

■社員の成長を支える
トレーニングコースの設計から実施状況の分析、コース受講の承認など社員教育を促す機能が充実
・手順書を組み合わせてコース作成
・受講や学習状況を「見える化」してリアルタイムで把握
・コースの利用状況などの確認と分析が出来る

★運用に沿った権限設定
ユーザー毎にマニュアルやフォルダへの閲覧制限や編集権限を設定
★IPアドレスや端末で制限できる
アクセスを特定のIPアドレス経由時のみに制限可能。端末単位でアクセス遮断を行えます
★シングルサインオンでログインの手間を削減
普段ご利用のグループウェア等にログインしておくと、
Teachme Biz 利用時にID/パスワード入力の手間を省けます
★国際基準に準拠したセキュリティ
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格や、ISMSクラウドセキュリティを取得
★高い信頼性のデータセンター
豊富な国内外での運用実績と、多数の第三者機関による実績を持つAmazon Web Serviceを使用しています
★サーバー監視、障害対応も万全
24時間365日サーバーを監視し、異常検知の際は即座に担当者に通知されます。