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非公開のユーザー
投稿日2025/3/8
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
多拠点管理でも一目で把握しやすい可視化機能
この製品のいい点
地理的に分散した5つの支店の端末状況を、カラーコード付きマップで一覧表示できる点が気に入っています。本社サーバーに不審なアクセスがあった際、瞬時に問題端末の所属支店と利用者を特定できました。またライセンス管理機能も秀逸で、使用率の低いソフトを洗い出し、コスト削減に貢献できました。サポートチームの応答速度が早いので安心感も大きいです。
SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
カスタムレポート作成時、支店別比較データを作成する際、既定のテンプレートでは必要な項目が網羅できず、手作業での加工が必要に。
システムの不具合がありましたか？
大規模更新時に稀に設定反映漏れが発生。セキュリティパッチ適用で、1台が更新失敗状態になりましたが、ダッシュボードの異常表示に気付くまで半日かかってしまいました。
SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
海外出張者が現地で端末トラブルに遭遇した際、現地時間の深夜にも関わらずリモートサポートで解決できました。通信暗号化機能により公衆Wi-Fi経由でも安全に操作でき、現地スタッフの個人PCを借りて対処するリスクを回避。これを受け、全出張者にSKYSEAクライアントのインストールを義務化し、トラブル対応時間を大幅に短縮できるようになりました。
検討者にオススメするポイント
グローバルに展開する企業や、複数オフィスを一元管理し集中コントロールしたい場合にお勧め。
サービス利用状況
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新規導入（追加導入も含む）
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★★★★★
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