《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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スマホから安否を簡単に入力できる
この製品のいい点
社用のスマートフォン、社用PCから安否確認の入力が簡単にできる点。私用のメールアドレスを登録すれば私用端末からもアクセスできる点。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
デザインがガラケーで見るサイトような見た目なので、スマートフォンに対応したデザインになればより見やすくなると感じます。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
安否確認だけでなく毎日の体調をアンケート回答で管理職に伝えるツールとして利用でき、体調の変化を管理職が把握し、在宅勤務や自宅待機などの判断が円滑に行えている。
いつ起きるかわからない災害に備えて
この製品のいい点
定期的に登録してあるメールアドレスへ送達確認を行なっており、起きた時ちゃんと確実に確認できるよう環境が整ってるのはいいなと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否回答登録できますが、安否回答履歴がなく、安否登録できているか不安になります。履歴があると安心します。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
災害時には欠かせないツールかと思います。報告自体もログインして簡単に項目を記入してできるので、オススメできます。
災害時の安否確認が簡単にできる。
この製品のいい点
安否確認の送信時の入力が選択式になっていて簡単に入力することができる。電話での自動音声対応も可能でとても便利です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールアドレス等の変更が少しわかりづらかったです。登録の変更方法がもう少しわかりやすくなるとさらに使いやすいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
導入前は上司が各メンバーの安否確認をメールや電話で確認していて時間がかかっていたが、導入後は短時間で安否確認ができるようになりました。
使い勝手の良い安否確認システム
この製品のいい点
インターフェースがシンプルで操作も複雑でなく使いやすい。連絡先を電話とメールアドレスの双方を指定することが可能な点
エマージェンシーコールの改善してほしい点
被害状況を写真等で報告する機能の搭載、管理者以外のユーザーでも同僚の被害状況を把握できる機能の搭載を期待
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
訓練ではなく、実際に大きめの地震が発生した際に本部からその日の行動やチームメンバーとのコミュニケーションにつき明確な指示を受けることができ、動じることなく対処できた
いざというときのリスク管理
この製品のいい点
全従業員の地域と携帯番号とメールを登録しておけば、災害の際には自動で安否確認連絡が発信されるため、いざというときのための従業員の把握に役に立つ。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
管理画面が少しわかりにくく、操作もしにくい。半年に一回、訓練メールを送るが毎回操作に戸惑ってしまう。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
まだ実際の災害が起こってないので実践はされてないが、訓練を定期的に行っているため従業員の災害に対する意識は上がっているように感じる。
新型コロナウイルスで社員の毎日の体温管理にも利用できる
この製品のいい点
これまでは災害時の安否確認に利用していたが、新型コロナウイルスが発生し、社員の毎日の体温管理にも利用できる汎用性の高さが良い
エマージェンシーコールの改善してほしい点
選択項目が多いと時間が取られるため、前回の入力を再利用できるなど、入力回数を減らすことができるとなおよい。
システムの不具合がありましたか？
システムに接続できない事象が発生した
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
毎日の体温管理にも利用できる汎用性の高さにより、体温が高い人を把握し、注意を出すことや傾向を分析することができるようになった。
検討者にオススメするポイント
新型コロナウイルスで社員の体温管理を検討している方にはおすすめ
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容易に使用できて便利なツール
この製品のいい点
安否確認が簡単にできて便利。安否確認先のアドレスも複数を設定でき、回答画面も分かりやすく使いやすい。画面も華美になっておらずあくまで安否確認や連絡という機能に特化して見やすくなっていて良い。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールアドレスだけでなく、携帯電話番号によるSNSでもメッセージが受信できると尚良いかと思います。災害時にはどのアドレスやサーバーが使えるかも分からないため、なるべく多様な連絡手段が確保されていると良いと考えます。
システムの不具合がありましたか？
特になく、安定稼働しています。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの状況下、日々の健康状態の確認などにも利用できて便利と思います。回答者・未回答者の確認も容易なので、管理もしやすく効率的に安否確認・健康状態確認ができてよいです。
検討者にオススメするポイント
効率的な安否確認が可能な点。
いざというときに安心です
この製品のいい点
社員登録管理のしやすさ、サポート体制の充実を感じます。サーバーも東西に分かれているので、いざというときも安心です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
正直、特に困ったことはありません。しいてあげるとすれば、管理者としてなれるためにセミナーを受けたり学ぶ時間を要する点です。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
震災があったときに、迅速に全社員に対して安否の確認ができるところ。また、管理者メニューから明確に各社員の状況を知ることができます。
地震の際に実際に利用しました
この製品のいい点
事前に登録しておくだけで、簡単に安否を報告することができます。
使い方もシンプルで、直感的に操作ができます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
報告が必要な際に気づかずに電話が定期的に鳴っていたのですが、本アプリケーションからの連絡であることがわかるように事前に電話番号を共有するなどわかるようにしてほしい。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
定期的に訓練をしているので、操作性にも慣れている。
地震以外にも色々なケースでの運用が想定されるので、活用方法が広いと思っています。
安否確認の負担が減る
この製品のいい点
地震などの緊急時に安否確認ができます。パソコンでもスマホでも回答できるので、何らかの理由で片方が使えなくても安心です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールアドレスを変えた時、変更する方法が少しわかりにくいと思いました。あとかなり小さな地震でもいちいちメールが届くので、そこは何とかして欲しいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
導入前は、管理者が電話で安否確認をしていたため、時間がかかっていました。ですが導入後は、一斉に安否確認ができて効率がいいので、かなりスムーズになりました。
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