《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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安否確認が簡単確実に
この製品のいい点
一般社員目線です。地震などの災害に遭遇した時に安否確認が簡単に素早く、確実に出来ます。登録をしておくとメールが届き、届いたメールにアクセスし状況を記入すれば安否確認が出来ます。メール以外にもLINEも登録出来ます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
導入してから、テストメールが来ましたが実際の災害に直面した時にメールがいち早く届くのか心配です。
また、チャット形式で他の従業員の安否確認を皆んなで共有出来れば尚良いと感じます。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
もしもの時の自身の安否確認が簡単、確実に行えます。安否を報告する時には、安否回答ページで状況を記入するだけなので、簡単に報告出来ます。確認する側も分かりやすい作りになっています。伝言サービスで社内で共有出来る所も評価出来ます。
検討者にオススメするポイント
安否確認には欠かせない製品です。
ログイン不要で簡単に安否回答でき便利です
この製品のいい点
以前に使用したことのあるサービスでは、安否回答するためにログインする必要があり、たまにしかログインすることがないためパスワードがわからなくなることがあったが、こちらのサービスはメール内のリンクをクリックするだけで簡単に回答ができる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
自分が住んでいる地域から、かなり離れた地域で地震が起きた場合でも、確認メールが送信され、夜中でも1時間ごとにメールが再送されてくる点が気になります。ある程度距離が離れていれば、メール配信は不要だと感じます。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
管理職は、部下の安否確認を手間なく把握できるようになった。システムから一律で配信されるため、手作業で対象者へメールを配信するという手間が大幅に軽減された。
検討者にオススメするポイント
シンプルな機能で使いやすいです。安否確認の訓練も可能です。
安否確認はやっぱりこのシステム
この製品のいい点
社員の安否確認を速やかに実行できます。スマホ、パソコン、タブレット全て使用できる点もいいと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
特に問題なく利用できております。強いてあげるならば、管理画面が個人的にちょっと、見づらく感じました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
連絡網などと違って一斉に確認がとれるので、管理側はかなり効率がいいです。また操作も簡単なので、年配社員も問題なく使えております。
一斉連絡が簡単にできるようになりました
この製品のいい点
緊急時の一斉連絡について、面倒なメーリングリストの設定や送信ミスなどがなくなって、非常に便利になりました。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
送信時のパターン設定が慣れるまでは少し面倒に感じられる時があります。操作性をもう少しシンプルにできればさらに良くなると思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
緊急時の一斉連絡を素早く、間違いなくできることが重要なので、特に新型コロナウイルス対応時は多数の人への連絡においては大変便利でした。
必要最低限の機能はある
この製品のいい点
大同生命の保険に付帯するサービスとして無料で使用できるという点が最も優れた点。しかし、通常の機能の一部が使用できない制限もあるため、人数が少なく・電話が通じない状況という場面では活用できる可能性はある。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
全国にまたがる社員の安否状況を確認するため、活用しているが、各エリアで発生した地震にたいしては一定以上の規模の場合は自動発報されるため、管理する側としては工数が削減できる。
安否確認に最適、便利なツールです
この製品のいい点
携帯に登録するだけで緊急時にメールが発信されます。なかなか、連絡がとりづらいときも一斉に連絡できるので便利でした。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
少し音声が無機質に感じます。もっと、聞きやすくすれば良いのにと思います。それ以外は問題なし、タフなツールです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
緊急時に機能します。急な地震や停電の際にこのツールが機能します。ストレスフルな調整も円滑に終わります。
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安否状況を確認する事ができる。
この製品のいい点
リアルに緊急連絡状況を確認する事ができ、安否に関する集計結果も確認できるところ。本人だけではなく家族や家屋の状況も分かるようになっている。出社可能の確認もできる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否確認をメールやTELにて回答した結果がメールにて来て欲しい。過去にチェック漏れが有り総務から催促TELが入った経験がある。
システムの不具合がありましたか?
転勤等で設定を変更し忘れてメールが入らない事があった。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
今までは関係各所で連絡を取り合い安否状況確認をしていたが、この製品を利用する事で事業所全員の安否状況がスマホ等で確認ができるようになった事がメリット。
検討者にオススメするポイント
安否確認の訓練もでき日頃から安全への意識を持つ事ができる。総務担当者へお薦め。
とにかく使いやすくて便利。
この製品のいい点
災害などが起こった時に、安否確認を速やかにすることができるシステムです。スマホが使えなくても、パソコンでも利用できる所が優秀だと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
通信状況の問題かもしれませんが、なかなかログインできない時がありました。また、LINEとも連携ができればもっと便利だと思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
電話で安否確認を行っていましたが、確認方法をこのシステムに移行した所、今までの効率面の悪さや個人情報などの問題点が一気に解決しました。
カスタマイズ可能な安否確認
この製品のいい点
回答項目のカスタマイズが可能であり、Push配信方法、回答方法はweb・電話が利用でき、どの利用者でも利用することができます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
特に困っていませんが、ユーザーインターフェースはかなり質素です。
対応デバイスを限定しないための措置かもしれませんが、UIが古く感じられます。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
従来、災害時の安否確認で利用していましたが、自由度が高く、コロナ禍においては検温結果や体調の報告用に便利に使っています。
以前利用していた製品の解約理由
選定に参加していないため不明
検討者にオススメするポイント
自由度があるのでコロナ禍のように外部環境の変化に追従しやすい。
緊急時対策として必要
この製品のいい点
大雨洪水警報発令時や、地震発生時などの災害発生時に、自動で安否確認メールが送信されるため、従業員の安否をすぐに確認することができて便利です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
自分が住んでいる場所から、かなり離れた都道府県で災害が発生した場合でも、確認メールが送信され、夜中でもすぐに返信しなければ、自動音声の電話がかかってくるので、少し不便です。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
今までは、災害時に管理者が部下の安否を、電話で一人一人確認しなければなりませんでしたが、エマージェンシーコールの導入により、管理者はメールの回答結果を確認すれば、部下の安否確認を完了できるようになり、災害対策をスピーディーに行えるようになりました。
検討者にオススメするポイント
災害時のスピーディーな安否確認
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