《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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緊急時に入っていたらとても助かる
この製品のいい点
簡単な操作で手早く安否確認ができる。メールアドレスと電話番号の両方で登録ができるので、何かあっても安心できます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
UIが普通すぎること、文字が小さくてだいぶ読みにくいことの二点です。他には使っていて不満は感じません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
地震などが起きた時には、部署の責任者が一人一人に電話をするという非効率的な確認方法をとっていましたが、このシステムを入れてからは効率的で短時間で確認が終わるようになりました。
安否確認できる確率が上がります
この製品のいい点
サポート窓口がしっかりしているのがメリットです。この前、使い方についてサポート窓口に連絡したら、窓口の方が親切・丁寧に教えてくれました。サポートがしっかりしていると安心です。ありがとうございました。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
マニュアルをもう少し分かりやすくして欲しいです。初めての人でもすぐに分かるような内容にしてもらえるとありがたいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
安否確認できる確率が上がる点が良い点です。携帯電話や固定電話、メールなどあらゆる媒体を駆使して、連絡が付くまで繰り返し自動発信しますので、効率的かつ効果的に安否確認ができます。災害時は混乱状況となり、連絡が付きにくい状況になりますが、この製品を使えば、そうした問題もクリアになります。
サクサク安否確認ができる
この製品のいい点
メールアドレスを登録しておくことで、緊急時に来たメールのURLから安否確認ができます。連絡網よりもはるかに簡単で、素早く完了します。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
UIに面白みがなく、いい意味でも悪い意味でもシンプル。使っていて不満は特にないので、もし改善を望むとしたらそれだけです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
安心感という意味では入れてるだけでもメリットですし、連絡網のように社内に連絡先が周知されてしまうことがないので、それが一番嬉しいです。
従業員の命を守るための必須製品
この製品のいい点
連携情報がメールや電話番号などたくさんあることが本製品の良い点である。また、安否報告状況を管理者側に集約される機能があるのも良い。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
連携情報は多いとはいえ、メールアドレスや電話番号だけでなく、SlackやLINE、Chatworkとの連携できるようにしてほしい。業務中の場合、スマホを必ず見ているわけでは無いため。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
一度だけ本製品を使う機会があった。災害は大したものではなかったが、アラート発令後30分以内に部署内の従業員ほぼ全員分の安否確認ができた。また、メールに気づいていなかった人は電話で気づくことができたと言っていた。
緊急時には大助かりのシステム
この製品のいい点
地震や津波など、何かが起きた時の安否確認を素早く手軽に行うことができます。操作もさほど難しくないので、誰にでも使えます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
迷惑メールに入ってしまい、気付かずに回答が大幅に遅れてしまったことがありました。不満といえばそのくらいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
今まで連絡網を使っていて、時間と手間ばかりかかっていた安否確認が、このシステムのおかげでとても楽で負担がありませんでした。
安否確認が取れるまで連絡が来る
この製品のいい点
地震等の災害時に安否確認をするためのツールです。訓練の際、安否確認に回答するまで電話やメール等のあらゆる手段で連絡が来たので、災害時に役立つと感じた。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールや電話連絡だけではなく、LINE等のSNSでも利用できたらより便利で利用しやすいと感じました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
会社携帯のメールアドレスに加えあらかじめ個人携帯のアドレスを登録しておくことで、いつでも安否情報を会社に知らせることができる。
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優れた機能だから安否確認もしっかりできます
この製品のいい点
自動で繰り返し発信するリトライ機能、スマートフォンのプッシュ通知機能、AndroidやiOSに対応、LINEとの連携など、豊富な機能が備わっていますので、安否確認できる確率が上がります。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
まだ導入してから1年経過していませんが、今のところ特に不具合やトラブルなどはなく、問題はありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
サポートがしっかりしている点がメリットです。導入時はもちろんのこと、その後の運用までしっかりと面倒見てくれますので、末永く安心して使い続けることができます。
素早く正確な安否確認
この製品のいい点
電話番号やメールアドレスを登録しておき、いざ緊急事態になったらそこから安否状況を回答します。嬉しいことに、家族の分も登録できます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
アドレスやパスワードを忘れた際、その手続きがめんどくさいので、できればもうちょっと簡単にしてほしいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
やはり連絡網などをする時間と比べても、格段にスピードが違います。あとは、個人情報を会社の人に知られないのも大きい。
回答が速やかにできる
この製品のいい点
緊急時や災害時にする安否確認を、スマホから簡単にすることができるシステムです。自分の都合のいい連絡先が登録できる所がいいです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
文字が小さいので、人によっては見にくいんではないか？と不安もありますが、機能的には大変満足しています。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
複数連絡先を登録できるので、もしも携帯が壊れてしまっていたら、など転ばぬ先の杖で安心感に繋がる。家族の分も登録できるのも、とてもいいです。
使い勝手のよい震災対策ツール
この製品のいい点
スマホ対応で安否確認が容易にできて便利です。また、管理者ツールで安否確認の実施状況確認や集計も簡単に行えます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
管理者ツールの安否確認実施状況の分析メニューの位置が、やや小さめで上の方にあるのが少しわかりづらいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
有事の安否確認が簡単に行える体制が構築できたほか、有事に備えた訓練も容易にできるので、便利で使い勝手がよいです。
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