《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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災害時に備え日頃から安否確認
この製品のいい点
災害が起きた時にいざ安否確認ではなく常日頃から訓練として安否確認メールを配信できるので使い勝手が分かるのでいざという時にも役に立ちそうです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールで安否確認が来た後返信がないと電話がきますが接客等でメールが返せない時もありますので練習の時点ではそんなにすぐに電話を鳴らさなくてもいいのかな?と感じます。これは会社の発信者が決めてることかもしれませんが。
システムの不具合がありましたか?
不具合やトラブルはありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
まだ災害が起こっていないので実際に起きた時に本当のメリットを感じることができると思いますが、日々の練習のメールでもしもの時にも迅速に対応ができるかなと思います。会社も従業員の安否をこのシステムである程度把握できると思うので便利だと思います。
検討者にオススメするポイント
いつ地震が起きてもおかしくないと思いますので、ある程度従業員がいる会社の方でしたらこういったシステムを導入することは災害が起きた時に便利だと思います。
エマージェンシーコールで安否確認が容易に
この製品のいい点
防災訓練の際にアプリインストールで安否確認が容易にできる。電話もかかってきてすぐに安否を報告できる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否確認の報告が遅いとデータですぐわかる為、上席から早めに返す様にと指導される忙しい時などは少し負担になる
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
本部の総務課主導で行っている取り組みなのかいつ来るかわからないので災害時なども役に立つのではないかと思う
緊急時に即時にメールが届く
この製品のいい点
インストールが戸惑うことなく、簡単に出来ました。
災害などが起きた時に、メールで即時に知らせて貰えるので、就寝時にも気が付くことが出来ます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
関東在住ですが、北海道の安否確認の連絡が来ました。出張や旅行などで、他の地域の安否確認が必要な人も居るのかもしれませんが、先に地域の選択が出来れば良いと思いました。
システムの不具合がありましたか?
使用してから2カ月くらいなので、今のところ、トラブルはありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
就寝時の災害が起きた時に、安否確認の連絡が来ると思うと、今、どのような災害が発生しているのかすぐに把握することが出来るので安心です。
以前利用していた製品の解約理由
親会社が乗り換えたから
検討者にオススメするポイント
災害時にどのような行動をすれば命を守れるのか判断する基準になると思います。
災害に備えられるシステム
この製品のいい点
自分のアドレスや電話番号を登録しておくと、緊急時に安否確認が入り、そこから回答します。簡単で迅速なので、いざという時に助かります。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
アドレスを変更してそのままだったせいで、回答ができなかった社員がいました。何か対策があったらいいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
実際に使ってみても手間いらずで便利ですが、何よりこのシステムを入れていることで、緊急時にどうするか手順がわかっているので、安心感が得られているという側面もあります。
安否確認がほぼ確実にできます
この製品のいい点
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
今のところありません。実際に使用していて特にトラブルなどはなく、安否確認もスムーズにできましたので、満足しています。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
回答する側にとっても、負担なく容易に回答することができるという点がメリットです。AndroidやiOSに対応しているというのもうれしいメリットだと思います。この種の製品は何よりも使いやすさが一番大事だと思います。有事の際は通常、状況が混乱していますので、容易に使用できるというのは重要な要素です。その意味ではこの製品はとても使いやすい点でメリットがあると思います。
家族と離れていても安心して働けます
この製品のいい点
緊急時に通知が来て、スマートフォンで簡単に安否確認を行える。自分自身だけでなく家屋の状況や出社可否なども解答することができる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
UIがモノクロでシンプルすぎる。シンプルなのはいいかもしれないが、いざという緊急時にシンプルすぎても緊張感が変に出てしまうと思うのでもう少し色使いなどあってもよいと思った。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
事前に家族の連絡先も登録することができる。実家と離れている場合や単身赴任の場合などどうしても緊急時に連絡を取りにくい場合でもインターネットさえ繋がれば安否が確認でき、遠方で勤務していても安心である。
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地震や津波が来ても安心のシステム
この製品のいい点
連絡網などでやりとりするより、ずっと効率よく安否確認ができます。メールが来て、そのURLからアクセスして回答するだけで、手軽です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
文字が小さくて見にくいのもあり、最初の連絡先の登録がやりにくくて、少し面倒くさく感じました。機能面での不満はないです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
好きな連絡先を複数登録できるので、例えば携帯が使えなくても、パソコンの方のアドレスから回答できる。まだ本番で使えてはいませんが、安心感があります。
災害発生時、安心の安否確認!
この製品のいい点
災害等発生時にあらかじめ登録していた電話およびメール宛に安否確認が入ります。URLからアクセスし各々回答します。総務担当は管理用のIDを持っているので、そこで被害状況等確認できます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
スマホを買い替えたりして電話番号やメールアドレスを変えた際に、エマージェンシーコールに登録を忘れてしまう人が多いです。会社としてエマージェンシーコールを使うのも安否確認訓練のときだけだったりするので気軽に登録できるようなシステムだとありがたいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
安否確認訓練だけでなく、本当に連絡が来た際にすごく安心しました。有事の際にきちんと使えるシステムだと実感できたからです。個々に連絡を取り合っていられない場合も、安心して安否確認できるのでこれからも使っていきたいです。
安否確認がスムーズに可能
この製品のいい点
PCやスマホへのメールは勿論の事、スマホアプリでも使用可能。自身・家族の安否や家屋の状態を1分以内で回答出来る非常に使いやすいアプリ。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
訓練の場合、通知が来ない場合が多い。訓練なので何月何日の何時に実施すると分かっているから対応出来るものの、実際に災害が起きた場合にもちゃんと通知が来るのか不安になる事がある。メールであれば送られているが、スマホのアプリで訓練であっても通知が来てほしい。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
いつ災害が発生するかわからない状況で、土日や長期休暇中でも社員やその家族の安否を早期に把握する事が可能であり、このツールによって今まで電話による確認からの時短が図れる。また災害時は電波が届かないケースが多くネットワークが生きていれば使用する事が可能なツールであり、有効である。
検討者にオススメするポイント
従業員が多く、災害発生時の安否確認に時間を要する会社であればかなり有効なツール
入れておくだけで安心
この製品のいい点
メールから簡単に安否確認ができる。緊急時でも慌てずに回答できるし、あとアプリからもできる点も優秀です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
使っていて不満はありませんが、ログイン方法はもっと増やしてほしいです。パスワードだとすぐに忘れてしまうので。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
難しい操作は一切ありませんので、使う機会がありましたがスムーズでした。あと電話やLINEを個人情報的にみんなに知られないというメリットもあります。
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