《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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緊急事態において必ず必要になる
この製品のいい点
災害が起きた時に、電話などする必要がなく、いくつかの選択肢を入力することで、自身の安否情報を簡潔に会社に伝達することができます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
特に何か改善してほしいなと思うポイントはないです。ですが、少しUIが少し古いので、今っぽくしてあるともっと使いやすいのかなと思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
災害の時に簡易的に安否確認ができるのがとても役に立つと思います。また、定期的に登録してあるメールアドレスへちゃんと届くか確認してくれるので、安心感があります。
緊急時に慌てず速やかに安否確認
この製品のいい点
誰にでもできるくらいの簡単操作で、緊急時に安否確認ができます。登録するのは電話番号でもいいですし、メールアドレスでも大丈夫です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
登録する時とログインの時のめんどくささを何とかして欲しい。あとはスマホでの操作に慣れていると、パソコンでやった時に使いづらさを感じる。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
家族の分の安否も確認できるので助かります。また連絡網のように、社員同士でわざわざ連絡先を教え合わなくていいのもメリット。
災害時にはマストなツール
この製品のいい点
登録したメールアドレスに定期的に送達確認を送ってくれるので、ある意味日々の災害に対する意識を高めてくれています。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
ユーザー情報を変更し忘れてしまうので、年に一回など定期的に変更依頼or確認依頼のメールを送っていただけると助かります。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
安否回答の際は、数問の選択肢を選ぶだけで簡潔に回答できて、状況を伝えることができるので、便利です。また、録音機能などもあり、電話ができない時などにも有効です。
迅速かつ的確に安否確認ができます
この製品のいい点
迅速かつ的確に安否確認ができる点がこの製品の良い点です。災害時の安否確認はもちろんのこと、出社可否や自宅待機指示など多彩な機能となっていますので、非常に便利です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
今のところ改善してほしい点はありません。前回の製品も悪くはなかったのですが、機能面ではこちらの製品のほうが充実していますので、満足しています。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
サポート機能が充実している点がメリットです。この種の製品では何と言ってもサポート体制が非常に大きなポイントとなります。導入時から運用面まで、サポートスタッフがしっかりと面倒を見てくれますので、安心して使うことができます。
以前利用していた製品の解約理由
こちらの製品のほうが機能が多かったため
ワンタップで回答完了
この製品のいい点
安否確認の回答を、スマホアプリで行うことができ、ワンタップで完了するため簡単。
今までの回答履歴を追うことができる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
UIが少し分かりにくい。今の回答すべき件と過去の件が並んで表示されているため、今の回答案件はアプリ立ち上げ時に直接回答画面が立ち上がるなどわかりやすくすると良いと思う。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
今まではメールにて長期連休明けの安否連絡をしていたが、忘れることがあったり、人によって回答時間ばらつきがあった。本ツール導入でアプリ通知で忘れ防止になり、また上司側も確認しやすく円滑に安否確認できるようになった。
安否確認が手軽にできます
この製品のいい点
速やかな緊急時の安否確認が可能です。本番以外にも訓練で予め安否確認を試すことができるので、それも含めて安心です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
大きな不満はありませんが、UIがシンプルすぎるなと思ったのと、最初の登録がかなりめんどくさかったです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
一回使う機会がありました。電話番号とメールアドレスを両方登録できるので、メールで気がつかなかったのですが、電話の方で安否確認ができました。
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緊急時でも安心安全。
この製品のいい点
簡単操作で安否を回答することができます。アプリもあってとても使いやすいです。連絡先もいくつも登録できるので安心です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
個人的には、初期設定の連絡先登録がめんどくさく感じました。何らかの方法で自動入力とかができたら、非常に便利で嬉しいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
今まで安否確認は集計する管理側の負担や時間がかなりかかっていたが、このシステムに変えてから非常に素早く、しかも効率的に確認できるようになりました。
緊急時の連絡も簡単に
この製品のいい点
緊急時に個人携帯に連絡があり、簡単に自分の状況家族の状況を登録することが出来ます！テストも出来るので、避難訓練にも使用できます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
受信設定によって上手く受信できないこともある。また会社と自宅が異なる県の場合、会社拠点の状況で連絡が来る。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
従来メールや電話番号での通知でしたが、ラインでの通知が可能になり、より多くの社員に対して迅速に状況確認が出来るようになった。
非常時も安心できます
この製品のいい点
地震などの緊急事態が起こった時に、スマホから安否確認ができます。操作が簡単なので、緊急時にも慌てずにすみます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
電話番号やアドレスが変わった時に、システムに登録を忘れてしまう人がけっこう多かったので、そこだけ注意しなければいけないと感じる。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
ついでに家族分の連絡先も登録できる所がいいと思いました。離れて暮らしていたりする場合は、特に安心することができます。
安否確認・集計を容易に。
この製品のいい点
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。
会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計される管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否報告がない部下がいる場合に、その上長が部下宛てに直接プッシュ通知を発信出来る機能があると良いと思いました。
システムの不具合がありましたか？
誤発信が過去にあったように思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
アプリの操作が容易なことで、メールや電話で行っていた時に比べ、安否報告の漏れが大変少なくなったと思います。災害時に最優先で必要な社員の安否状況の把握を容易に素早く出来るようになりました。
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