《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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大規模災害時の社員安否確認を手軽に実現する
この製品のいい点
大規模災害時には社員の被災状況を迅速に把握し対処したうえで事業復旧を迅速に行なう必要がある。その第一歩となる社員の状況把握を一括管理できるツール。従来はメールや電話など方法が統一されておらず、情報の集約場所も曖昧だったところを一気に解決するITツールとなっている。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
大規模災害が実際に発生した際に、とるべき行動やとってはいけない行動、確認すべきポイントなどをその発生した災害に合わせて役立つ情報を自動配信してもらえるとなお良い。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
当社は社員数が多く約10000人在籍しているため、こういったITツールが無いと迅速に社員の被災状況を把握・一元管理することはできないと思われる。大規模災害時の事業復旧計画を策定するための基礎情報として有用な情報を収集できるはず。
検討者にオススメするポイント
大規模災害時の迅速な事業復旧計画策定に欠かせない基礎情報収集ツール
ユーザーフレンドリーな安否確認システム
この製品のいい点
操作画面がシンプルでわかりやすいので、迷わずに使える点がよい。また連絡先を10個まで登録できるので連絡がつかないということはそうそう起きないだろうからその点もよい。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
今のところ特段気になる点はない。ただし、海外での出張や旅行の際に、安否確認システムがきちんと動作するかどうかを試したことがないのでその点は少し心配である。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。ただ、信頼性が最優先のシステムでしょうから、不具合やトラブルはシステム変更につながりかねないと個人的には思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
簡単な操作で安否確認できるので、有事の際でも慌てずに済みそうという安心感を得られているのが一番のメリット。また連絡先を複数登録してあるので、連絡がつかないということはないだろうという点でも安心感を得られている。
検討者にオススメするポイント
ユーザ操作が簡単な安否確認システムです。
迅速な安否確認ができました。
この製品のいい点
地震などの災害や緊急時に、メールかアプリから安否確認の回答ができるシステムです。他にも新型コロナウイルス感染症による体調確認など、設問はいろいろと応用がききます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
パソコンでも利用できるのはとてもありがたいですが、スマホと同じ感覚で操作できず、やりにくさを感じました。あとログインに指紋認証を増やして欲しいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
使う機会が幾度かありましたが、数年前まで行っていた連絡網による確認に比べて、効率やかかる時間が段違いでした。これからも使い続けようと思います。
実際に災害が起こっても安心です。
この製品のいい点
アプリやメールで緊急時の安否確認ができるシステムです。速やかな回答ができて、管理側の負担も少なくてすみます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
パスワード変更をした時にやりにくいと感じました。また、ログイン方法もいろいろと選べたらいいと思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
実際に使う場面がありましたが、回答状況も把握ができて使い勝手も良かったですし、操作が簡単で迷う人がいませんでした。
いざというときに役に立つ
この製品のいい点
地震などの災害発生時に、このシステムを使えば多くの社員に一斉に登録している連絡先に安否確認の連絡を行うことができる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
登録の方法が複雑。誤って管轄外の社員へも安否確認の連絡をしてしまうというトラブルが何度か発生している。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
一刻を争う緊急時に全社員へ素早く連絡がてきる。また返答内容もシステム内でまとめられるので、誰が返答されていないか、誰が無事なのかなども即座に把握できる。
災害が来ても安心できる
この製品のいい点
メールだけでなくアプリでも安否確認ができます。少ない操作で回答できるので、緊急時でも慌てずにすみます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールアドレスや、パスワード変更の際のやり方がわかりにくい。もう少しわかりやすくなったら嬉しいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
地震の時、実際に安否確認しましたが、特に不具合なく迅速に行えました。また、家族の分も安否確認できるので、そこもいいと思いました。
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非常時の安否確認を速やかに行える
この製品のいい点
震度X以上、など条件を設定することで、基準以上の地震が発生した場合は安否確認メールが全社員に一斉送信される。社員は複数メールアドレスの登録が可能であり、複数端末に安否確認メールが届くように設定可能。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否確認の回答後、正しく送信されているのか不安となることがある。送信されました、のような受領確認メールが届くと確実であるが、そのようなものも届かない。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
休日に地震が発生した際の事例です。社員は複数のメールアドレスに安否確認メールが届くように設定できますので、プライベートの携帯電話にも安否確認メールが届くように設定可能です。休日にも関わらず、速やかに全社員の安否を確認することができました。
災害時に欠かせないツールです
この製品のいい点
定期的にメールアドレスのちゃんと届くか確認をするメールが送られるので、災害が起きた時の備えがちゃんと行われています。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
スマホ向けの画面デザインでなく、PC向けの画面デザインなので、文字が小さくアップしないと読みづらいので、スマホにはスマホ向けのデザインが欲しいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
災害が起きた時にログインしてポチポチと自分や家族の安否情報をすぐに入力することができ、電話を使わなくていいので、災害が起きた時には欠かせないツールです。
緊急時に頼りになるインフラシステム
この製品のいい点
地震や台風被害など、地域により差のある問題（状況）にも対応することが出来、社員が安心して仕事を出来る環境を提供している。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
部下の情報の確認が出来る点はとても良いが、確認方法（ユーザインタフェース）がもう少し使いやすいと更によいと思う。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合やトラブルは感じていない。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
当社では定期的に通報訓練を行っているが、そのおかげもあって、いざという時（本当に風水害が起こった時）にスムーズな報告と部下の状況確認が出来た。
検討者にオススメするポイント
仕事を効率化したり生産性を上げたりするツールではないが、安心して仕事を出来ることも重要。全ての企業に推奨。
連絡先登録に注意が必要
この製品のいい点
iOSとAndroidに対応しているので、スマホにアプリをインストールしておけば一斉通報で連絡が来て安否確認への応答が簡単にできる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
電話番号を登録していると、そこに電話が行く。着信拒否設定になっていると確認がきたことに気づかないことがあった。
システムの不具合がありましたか？
回答したが回答ボタンを押し忘れていて回答出来ていないことがあった。(本人は回答したつもりになっている)
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
今まで回覧板的に電話やメール、LINEで会社に安否確認していたが、アプリで一括で出来るようになった。集計する側の負担は減ったと思う。
検討者にオススメするポイント
大人数の組織なら集計が効率化されて手間が省ける
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