《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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いとも簡単に自身の状況を報告できます
この製品のいい点
簡単に自身の安全確保について回答をする事ができます。メールや電話にて連絡が来るのでわかりやすいです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
個人情報の登録の際、文字が小さく入力しにくい点が少し改善点だと思います。入力はスマートフォンにて行いました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
大きな震災が発生した際に、社員の情報をいち早く会社が察知する事ができる点が大きなメリットだと思います。
安否確認は企業として重要な責務
この製品のいい点
地震等の自然災害が起きた際に従業員の安否を簡単に確認できると同時にその従業員が出勤や勤務が可能か確認することができます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
パスワードの変更等のシステムが煩雑で、分かりにくい点です。もっとシンプルで使いやすいシステムになると尚良いです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
地震が発生した際に社員一人一人の安否だけでなくその家族の安否も確認できる点が一番のメリットです。導入しているだけで安心につながります。
社員の安否確認におすすめです。
この製品のいい点
会社が導入しており、地震があった時に登録してる電話番号かメールアドレスに連絡があり、返信することで社員全員の安否がすぐにわかるので、良いと思います!
エマージェンシーコールの改善してほしい点
専用アプリなどから簡単に返信出来る機能があればいいなと思う。
スマホを持っていない人もいるかもしれないので、使用したい人だけアプリにするなど選べるといい
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
社員の安否が確認できて良い。社員の出社が可能なのか、不可能なのか、仕事の予定も立てられるのでいいと思う。
訓練のみで使用、可もなく不可もないサービス
この製品のいい点
操作性もシンプルで、安否回答はすぐ管理者にも反映され確認できるようなので、緊急時には良いと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
緊急時にIDとパスワードを思い出せる気がしないので、指紋認証などでログインできるといいなと思いました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
訓練での使用ですが、スマホは肌身離さず持っているので、緊急時は安否確認がスマホで申告できるのは一番早くていいです。
安否確認に特化したツール
この製品のいい点
職員全体に一斉に安否確認メールを送信する事ができ、また、送信する際の手間も比較的少なく便利なソフトです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
簡易なソフトであるため、安否確認以外の機能については少し乏しいかなと思います。しかし、安否確認の際は必要最低限を確認出来れば良いと割り切れば、問題ありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
事前に職員へ安否のデモメールを送ることで、緊急時対応の訓練ができ、職員の災害対応への意識も高まりました。
検討者にオススメするポイント
簡易なシステムですが、安否確認の連絡ツールとしては最適です。
安否確認用のツールとして手軽に活用しています
この製品のいい点
会社より送信された内容に回答するだけ、とても簡単です。
毎日同じ時間に送信されるようにしており、習慣化することはできていることは良いと思います。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
回答する内容のパターンが少ないので管理者には良いが回答者からするとあまり意味がないように感じるところ。
毎日同じ回答なのに同じような操作をしなくてはいけないところが面倒に感じるので、いつも回答する内容をセットしておくようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか?
不具合やトラブルはありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
過去行っていたような電話連絡網を使用することなく、全員が一斉に回答送信できることが最大のメリットだと思います。個人情報を知られずに送れるため時代にもあっており、時間もかからないので効率が良いです。
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シンプルUIで簡単に安否確認!
この製品のいい点
滅多に起きないことであるからこそ、たまにしか起動しないのでシンプル簡単設計は非常に助かる。確認方法も電話やメールなど各自のライフスタイルに合わせて選べるのが良い。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
確認方法を電話にしている場合出られないこともあるので、メールや電話でのリマインド機能があると良いと思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
管理者画面では未回答者を一覧で確認できるので、有事の際は素早く対応が取りやすい。数十人単位の部署でも管理しやすく安心である。
地震が発生すると自動発報される
この製品のいい点
安否メールが着信すると、IDやパスワードの入力が不要で安否登録ができる。災害時の混乱した状況では非常に助かる機能だと思います。また、最近、会社がオプション契約をしたらしく、地震が発生すると自動で安否メールが発報されるようになりタイムラグがなくなりました。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
安否に回答すると一つ前に回答した内容が上書きされてしまう点。コメントなどで入力した内容などは履歴として残せるようにしたほうが良いと思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
災害時の社員の安否確認がスピーディーに実施できるようになる。当社では年2回、このシステムを使う訓練を実施しており、相当に利用が定着している。最近では、新型コロナウイルス対応でも利用されており、毎朝、体調が悪くないか?熱がないか?という質問メールが来て回答している。
安否確認がしっかりできます。
この製品のいい点
有事の際、登録者へ自動的に連絡が入り、対応状況がすぐわかるので、遠くにいる人でもおおよその被害状況を把握できる。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
携帯電話の番号が変わる際、自動的に新しい番号に紐付けされることにより、変更作業が不要になれば有難い。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
有事に被害状況を簡単にかつタイムリーに把握することが出来た。
登録していることで、安心感がある。
検討者にオススメするポイント
災害大国の日本では必須だと思います。
コロナ禍の体調確認でも活用
この製品のいい点
主にスマホアプリで利用しています。震災発生時の安否確認を選択方式で簡単に回答できる点がよいです。今は毎朝の体調報告として、平熱か、咳やのどの痛みがあるかの項目を入力・回答しています。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
アプリの入力では、通知も来るし入力方法もプルダウンから選択できるのでユーザーとして今まで困ったことはありません。震災発生時にアクセスが集中した時のレスポンスの良し悪しや緊急時の使い勝手が分かり改善点が出てくると思いますが、訓練のみで本番を経験していないので分かりません。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
東日本大震災時以降に導入されました。会社の所在は東京です。震災直後は電話がつながりづらかったこと、当時は導入していなかったので個々に連絡を取り合いながら安否確認をしていたため、この安否確認システムを導入してからは会社として安否確認の効率が格段にアップしました。
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