《エマージェンシーコール》の評判・口コミまとめ
エマージェンシーコールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《エマージェンシーコール》の良い評判・口コミ
利用者側としては複数アドレスが登録でき、回答もメール・電話に加え、スマートフォンアプリから簡単にできる点、管理者側からは自動で発信・集計してくれるので負担が少ないとの声が挙がりました。
また、従業員から応答があるまで自動で繰り返し発信されることで高い回答率が得られる点をメリットと感じているようです。
安否確認・集計が容易にできる
アプリの操作が容易。素早く安否報告出来る。会社支給スマホだけでなくプライベートスマホにもダウンロード可能なアプリ。プッシュ通知機能もあり、業務中でも業務外でも必要な安否報告が出来る。
安否報告の有無、内容がほぼリアルタイムで集計されるので、管理職は部下の安否状況を容易にリアルタイムで確認出来る。
安否確認がほぼ確実にできる
安否確認がほぼ確実にできる、という点です。従業員からの応答があるまで、自動で繰り返し発信しますので、効果的に安否確認が行えます。
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《エマージェンシーコール》の悪い評判・口コミ
管理画面やインターフェイスが操作しづらいため、訓練メールを送る際に毎回戸惑うといった管理者の声がありました。主に若い利用者からはメールよりLINEで回答したいという要望がありましたが、
LINE連携がオプション機能となっているため、契約していない場合は不便に感じるようです。
インターフェイスが簡易的で操作しづらい
インターフェイスが簡易的で使用する方や管理する方の操作性を考えずに作られていると感じる。操作手法がより分かりやすく且つみやすい仕様になればと感じる。
LINEなどのSNSと連携して欲しい
メール自体使ってない人が増えてきているので、LINEなどのSNSに連携してくれたらいいと思う。
今若い世代が中堅クラスになるころには、メールの使用頻度が更に落ちてきている気がするので。
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ログイン不要で簡単にアクセスできる
この製品のいい点
社用PC・タブレット、私用スマホなどから簡単にアクセスできる点が良い点だと思います。メールであれば、記載されたURLからだとログイン不要でアクセスできます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
機能面で問題はないので、サイトのレイアウトやUIをスマホ・タブレットに向いたものに改善してほしいと思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
これまではメールや電話など個人に依存した安否確認であったが、自動配信メールとなり組織的に迅速な安否確認ができるようになりました。
安否確認サービスとして使っています
この製品のいい点
地震や洪水などの大災害が起きた際に安否確認のために使います。私は個人所有携帯電話のアプリから安否確認の回答をしています。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
最初に連絡先を登録するのが大変だった。個人所有の携帯電話などに入れるため、会社の電話帳で一括登録ができない。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
安否確認が簡単にできます。現状は訓練でしか使用したことがありませんが、アプリに連絡が飛び結果が上司に送られます。住宅の状況、自身の状況が選択でき簡単に回答できるのが魅力です。
検討者にオススメするポイント
社員の安否確認をご検討の方に
従業員の安否状況が可視化できる。
この製品のいい点
登録してあるメールアドレス宛に安否確認のメールがくるので、従業員の状況がリアルタイムで把握できるのがメリットです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
特に改善点はないが、誤報？のようなことが一度だけあり、メールにて問い合わせを行った際の回答が曖昧だったことがあった。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
万が一に備え、従業員の安否を確認できるツールは非常に助かります。一斉送信後の集計作業も比較的簡単であるため、重宝しています。
連絡網いらず、簡単な報告手段
この製品のいい点
災害等発生時にメールやアプリで通知がきて、自分の安否をメール返信orアプリで回答する形。連絡網等で電話リレーしまくり、わざわざ報告する必要がないため、非常に便利。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
アプリのユーザーインターフェースが古い。また、Androidの場合、通知されないこともあった（訓練時、メール来たがアプリは遅れた）
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
回答の簡単さが特によい。アプリ回答かメール返信となるが、メール返信の場合は、本文なしで返信しても大丈夫な点。訓練等の際も手間がかからなく、面倒ではない。
本当に誰でも使えるシステム
この製品のいい点
画面も操作もシンプルで、人を選ばず誰でも安否確認ができるシステムです。スマホが使えない時もパソコンからも答えられるので、いいと思いました。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
メールアドレスを変えた時に、登録アドレスの変更方法がやや分かりにくい印象を受けました。また遠くの地震でもメールが届くのは、かなり気になりました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
以前は部署の責任者が、一人一人電話で安否確認を行っていました。ですがこのシステムを導入してから、効率と手間が全然かからなくなりました。
万が一の時に心強いシステム
この製品のいい点
災害時に全社員に対して安否確認メールや連絡を行えます。災害で携帯が繋がらない状況でも連絡取れるのは心強いです。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
複数名の登録が終わりデータ入力が正しく出来ている事を確認し保存しましたが、メールアドレスが消えている事がありました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
災害時に本人の状況、家族の状況、被害の状況等を確認の連絡が出来るので従業員の安否を知ることができます。災害時じゃなくても個人データが入っているので、緊急時には連絡先など確認できます。
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コロナ禍での社員の出社状況や体調の把握に便利
この製品のいい点
設問を自由に設定出来るため、災害の安否確認だけでなく、毎日の出社状況の確認等、多種多様な使い方が出来ます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
シフト上の休日の際に安否確認の通知が来てしまうため、事前に休日等の登録ができる機能があると嬉しいです。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
コロナ禍ということもあり、勤務予定(在宅か出社か)だけでなく、体温異常などの確認項目を追加し、人事総務の担当者が従業員の体調を把握出来ています。
以前利用していた製品の解約理由
導入決定者でないため、不明です
アプリで簡単に安否確認
この製品のいい点
アプリやメールなど、様々な媒体で回答ができる点が良いと思います。特にアプリは通知オンにしておけばすぐに気がつく事ができます。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
アプリの連絡履歴をパッと見た時に、回答済のものも期限切れの赤字の記載が目立ちます。回答済のものは回答済であることがパッと見て分かったほうが良いと感じました。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で、会社に毎日体温と体調について報告が必要なのですが、アプリで簡単に回答ができるので報告忘れがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
コロナ禍の体調の報告にも応用可能
災害時の従業員へ安否確認を一斉に送信
この製品のいい点
弊社の場合、利用者はアカウントにログインすることで、緊急連絡先の個人のメールアドレス等を自身で変更できます。総務などに変更の連絡しなくてもいいので楽です。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
まだ数回しか緊急連絡を受けたことがないですので一概に言えません。地震発生後、メール受信が遅いと感じたことはありましたが私側の問題かもしれません。
システムの不具合がありましたか？
とくにエラーなどは起きていません
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
弊社の場合は、全国どこでも震度6以上の地震があった場合には必ずメールがくる設定になっています。安否確認の返事を義務づけられているので、大きな地震のニュースがあった際は必ずメールを確認し返事をする気持ちになりました。会社にも安心感を与えることが出来るし良いことだと思います。
以前利用していた製品の解約理由
会社自体が株式譲渡によって別会社となったため
検討者にオススメするポイント
緊急時の社内の情報連携ツールとしてお勧めです
安否確認をスムーズに行うことができます。
この製品のいい点
安否確認の範囲や対象者のリストの取り込みが簡単にできる。メールでの安否確認と電話での安否確認のメリット・デメリットがあるが、場面によって使い分け可能。
エマージェンシーコールの改善してほしい点
電話による安否確認について、同時に発報可能な数に限りがあるため、数をもう少し増やしてほしいと思います。
エマージェンシーコール導入で得られた効果・メリット
地震やその他の緊急時の安否確認をスムーズに行うことができる。受信側も簡単な操作で安否回答が可能。BCPの観点から非常に有用なツールであると思います。
検討者にオススメするポイント
安否回答をスムーズに行うことができる、データ集計しやすい。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
1位
2位
3位
5位
