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テキストマイニングツールでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへ- ディープラーニングによる最先端の言語理解AIを実装
- 分かりやすく作業の効率が高まるWeb画面
- テキストの仕分け結果とクラス情報との突合せが簡単
テキストの意味を高精度に理解するディープラーニングAIを用いて、 自動的にテキストデータを分類できるツールです。アンケートの仕分けや機械学習用のデータ作成などに活用できます。
2024年12月10日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / ASP | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
顧客の「声」をAIが自動仕分けしてニーズを把握
SMART ANNOTATORとは
SMART ANNOTATORは、AIによってテキストの意味を理解して、 自動的にテキストデータを分類するテキストマイニングツールです。アンケートや顧客からの問い合わせを仕分けしたり、機械学習のためのデータ作成などに活用できます。
使い方は簡単で、マウスの操作だけでほぼ完結します。データを収めたCSVファイルをアップロードして、仕分けしたいクラス数を選んだら、実行ボタンをクリックするだけで、分類されたリストが出力されます。
有用なデータの一つである「顧客の声」をテキストマイニングによって分析することで、製品開発、品質向上、解約防止、満足度向上などに活かせます。
SMART ANNOTATORでできること
●チャットボットの運営を楽に
膨大な質問データを内容に従って自動的に分類して、回答データに紐づけて仕分けすることができます。これまでのやり方と比較して、機械学習に利用する教師データを作成する時間、工数の大幅な削減が可能です。手間をかけずにFAQの回答精度を向上させて、チャットボットの利用率を向上することが期待できます。
●ユーザーニーズを把握したカスタマーサポートが可能に
カスタマーセンターに寄せられる大量の問合わせデータをAIが自然言語処理技術で分類します。分類の結果を分析することでユーザーニーズを把握して、FAQの改善などの施策に活かすことができます。
●口コミ、アンケートを仕分けして可視化
口コミやアンケートのテキストデータをクラス分けして、ユーザーの声の傾向や比重を把握できます。それによって明らかになったユーザーニーズから、適切なマーケティングを展開することが可能です。
【基本的な使い方】
1.テキスト情報を蓄積する
2.新規ドキュメントを作成して、仕分けするテキスト一覧（CSVファイル）をアップロードする
3.ファイルを解析する。（AIが内容の似たものをクラス分けします。キーワードが一致しなくても仕分が可能です）
4.仕分けの結果を確認し、任意のクラス名を付ける
5.クラス情報を登録して、生成されたクラスと突き合わせる
6.仕分け結果を確認して活用する
新規テキストを既存クラスに分類する、教師データを用いる利用法もあります。
SMART ANNOTATORの強み
・ディープラーニングでハイレベルなテキスト理解
ディープラーニングで言語理解の精度を高める最先端のAIを実装しています。大量のテキストデータから事前学習した高性能のディープラーニングモデルが、テキストの意味を正確に理解します。
・使いやすいユーザーインターフェイス
直感的に理解できる分かりやすい画面から、CSVデータをアップロードするだけで使用開始できます。クラスタごとにキーワードが表示されるなど、作業の効率を高める工夫が数多く実装されています。
・クラス情報と簡単に突き合わせできる
クラス情報をアップロードすれば、テキストデータの仕分け結果と簡単に突き合わせできます。既定の分類項目やFAQの回答などと、新たに仕分けされた結果との紐づけを、Web上で確認することができるので、データセット作成の効率をいっそう高めることが可能です。
仕様・動作環境
SMART ANNOTATORの主な機能
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | ・AIによるテキストの自動仕分け ・ディープラーニングによる高精度のテキスト理解 ・仕分け結果とクラス情報の突合せ |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社Studio Ousia |
|---|---|
| 住所 | 〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目6番1号大手町ビル4階 FINOLAB内 |
| 資本金 | 5,750万円 |
| 代表者名 | 渡邉 安弘 |
テキストマイニングツール
テキストマイニングツールとは？
テキストマイニングは、大量のテキストデータから有用な情報やパターンを抽出・分析する技術です。顧客の声や市場動向の分析に活用され、データに基づく意思決定を支援します。マーケティング部門やデータ分析部門で利用され、製品開発やサービス改善に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちらテキストマイニングツールおすすめ12選比較！価格や選び方も解説
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Studio Ousiaの 『AIを使ってテキストデータの仕分けを簡単に！SMART ANNOTATOR』（テキストマイニングツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
