導入条件によって選び方が異なる背景
トラフィック監視は、国産対応の要否やセキュリティ要件の厳しさ、既存システムとの連携方法など、企業ごとの導入条件によって適した製品が異なります。条件を明確にしないまま比較を進めると、必要な機能が備わっているかの判断が難しくなる懸念があります。
導入条件は業界や企業規模によっても異なるため、自社特有の事情を踏まえた整理が欠かせません。まずは全体像を整理し、次章以降で条件ごとの観点を具体的に見ていきます。
| 導入条件 | 重視されやすい観点 |
|---|---|
| 国産対応・日本語対応 | サポートの分かりやすさ |
| セキュリティ要件・認証対応 | ISMS等の認証への対応状況 |
| API連携・カスタマイズ性 | 既存システムとの連携のしやすさ |
導入条件を明確にしないリスク
導入条件を明確にしないまま製品を比較すると、契約後に必要な要件を満たしていないことに気づく懸念があります。特にセキュリティ要件や連携要件は、後から変更しにくい場合が多いため、事前の確認が重要です。
社内の関係部署が求める条件を整理したうえで、比較を進めることが望まれます。条件が曖昧なまま導入を進めると、後になって追加の対応が必要になる懸念もあります。
導入条件を踏まえた選定の基本的な視点
導入条件を踏まえて選定する際は、必須の条件と、あれば望ましい条件を分けて整理することが有効です。複数の製品を同じ条件で比較しましょう。
比較の際は、条件を満たすだけでなく、実際の運用に無理がないかもあわせて確認しておくことが重要です。社内の関係部署とも条件をすり合わせたうえで、比較を進めることが望まれます。
国産対応・セキュリティ要件という条件
国産対応や日本語対応、日本国内の商習慣への対応を求める企業では、サポートの分かりやすさが重視される傾向があります。あわせて、セキュリティ要件が厳しい企業では、認証への対応状況も重要です。
両方の条件が重なる企業では、優先順位をつけて確認していくことが有効です。確認しておきたい主な観点を整理します。
- 問い合わせ窓口が日本語で対応しているかを確認する
- 国内の商習慣に沿った契約形態に対応しているかを確認する
- ISMSなどの認証を取得しているかを確認する
国産対応・日本語対応という観点
国産のトラフィック監視ツールでは、問い合わせ窓口や資料が日本語に対応していることが多く、導入時のやり取りがスムーズに進みやすい傾向があります。国内の商習慣に沿った請求書対応や契約形態に対応しているかも、確認しておきたい観点です。
海外製品の場合は、サポート対応の時差や言語の面で確認が必要になる場合があります。
セキュリティ要件・認証対応という観点
セキュリティ要件が厳しい企業では、通信の暗号化やアクセス制御など、基本的なセキュリティ機能が備わっているかを確認することが重要です。ISMS（ISO27001）などの認証を取得しているベンダーであれば、情報セキュリティ管理体制の一つの目安となります。
認証の有無だけでなく、具体的にどの範囲が対象になっているかも確認しておきましょう。
API連携・カスタマイズ性という条件
API連携が必須の企業や、既存システムとの連携を重視する企業では、連携方法やカスタマイズ性が重要な観点です。既存の運用フローに組み込めるかどうかが、選定の分かれ目となります。
連携の可否だけでなく、実装にかかる工数もあわせて確認しておくことが望まれます。確認しておきたい観点を整理します。
- ■Q：API連携が必須の場合、どこを確認すればよいですか？
- 対応しているAPIの種類や、連携時に必要な開発工数の目安を、契約前にベンダーへ確認することが有効です。
- ■Q：カスタマイズ性の高さはどう確認すればよいですか？
- 通知条件やレポート項目をどの程度自由に設定できるかを、デモ環境などで確認することが有効です。
API連携という観点
API連携が必須の場合は、既存の監視システムや管理ツールと、どの程度スムーズに連携できるかを確認することが重要です。対応しているAPIの仕様が公開されているかどうかも、事前に確認しておきたい観点です。
連携にあたって、社内の開発担当者やベンダーと事前にすり合わせておくことが望まれます。連携時にどの程度の開発工数がかかるかも、見積もりの段階で確認しておくと安心です。
カスタマイズ性という観点
カスタマイズ性の高いツールを求める場合、通知条件やレポート項目、管理画面のレイアウトなどを自社の運用にあわせて調整できるかを確認しましょう。カスタマイズの自由度が高いほど、初期設定に時間がかかる場合もあるため、導入時のサポート体制もあわせて確認しておくことが重要です。
運用開始後に設定を見直す際にも、柔軟に変更できるかどうかを確認しておくと安心です。
多言語対応・クラウド環境監視という条件
海外拠点を持つ企業では多言語対応、クラウド環境を利用する企業ではクラウド環境も含めた監視への対応が重視される傾向があります。自社の利用環境や将来計画を踏まえた選定が求められます。
今後の事業展開を見据え、将来的な要件の変化も想定しておくことが望まれます。確認したい観点を整理します。
| 導入条件 | 確認したい観点 |
|---|---|
| 多言語対応 | 管理画面や通知内容の対応言語 |
| クラウド環境監視 | クラウドサービスとの連携範囲 |
多言語対応という観点
海外拠点を持つ企業や、外国籍の従業員が運用に携わる企業では、管理画面や通知内容が多言語に対応しているかどうかが重要な観点です。対応言語の範囲は製品によって異なるため、自社で必要な言語に対応しているかを事前に確認しておきましょう。
海外拠点の担当者も同じ画面で状況を把握できれば、情報共有がしやすくなります。
クラウド環境の監視という観点
クラウド環境を利用する企業では、オンプレミス環境だけでなく、クラウドサービス上の通信もあわせて監視できるかどうかが重要な観点です。利用しているクラウドサービスとの連携範囲を、契約前に確認しておくことが望まれます。
オンプレミスとクラウドが混在する環境でも、一元的に状況を把握できる仕組みがあれば、運用の負担を軽減しやすくなります。
導入条件を確認したいトラフィック監視製品
国産対応やクラウド環境の監視など、導入条件を確認しながら比較したい企業の選択肢をご紹介します。
InterMapper
- グラフィカルでリアルタイムなネットワーク監視
- 機器自動検出によるネットワーク検索
- Flowsアナライザー対応
株式会社アンフェイクが提供する「InterMapper」は、ネットワーク機器の稼働状況やトラフィックを可視化する監視ツールです。製品自体は海外製ですが、国内の事業者が販売・サポートを行っているため、国内での問い合わせ対応を重視する企業の候補となります。API連携やカスタマイズ性、クラウド環境の監視対応状況については、自社の要件にあわせて個別に確認することが重要です。
Cubro Vitrum （Cubro Network Visibility）
- ネットワーク構成を可視化し問題特定を容易にする機能
- 統合管理や自動更新機能でデバイスの運用を簡素化
- 状況をリアルタイム監視し、迅速な意思決定を促進。
導入条件に関するFAQ
トラフィック監視の導入条件について、よくある質問と回答をまとめました。
- ■Q1：クラウド環境の監視に対応していますか？
- 製品によって対応状況が異なるため、オンプレミスとクラウドの両方を監視したい場合は事前に確認が必要です。
- ■Q2：API連携やカスタマイズ性はどこまで対応していますか？
- 自社のシステム構成にあわせて、対応範囲を個別に確認することが重要です。
- ■Q3：セキュリティ要件はどう確認すればよいですか？
- 自社が求める基準を整理したうえで、契約前にベンダーへ具体的に確認することが重要です。
- ■Q4：多言語対応はどこまで確認すればよいですか？
- 画面表示や通知メッセージの対応言語は製品ごとに差があるため、利用者の状況にあわせて確認することが望まれます。
まとめ
トラフィック監視の選び方は、国産対応やセキュリティ要件、API連携、カスタマイズ性、多言語対応、クラウド環境監視など、導入条件によって重視すべき観点が異なります。自社の条件や優先順位をよく整理したうえで、必要な機能を確認することが大切です。まずは資料請求から、自社にあう製品をじっくりと比較検討してみてください。
