《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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会議、打ち合わせを在宅で
この製品のいい点
出社しなくても会議や打ち合わせができることが最大のメリット。画面共有もできるので、同じ画面を見たり記入したりしながら話ができる。
Zoomの改善してほしい点
細かい設定が分かりづらい部分もあるが、ある程度使ってみると少しずつ分かってくる。パソコンの画面を大型モニターと接続したが、音声の調整が難しかった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
狭い空間に大勢で集まることが多かったが、それぞれの家や分散した形での会議、打ち合わせが可能になった。
検討者にオススメするポイント
在宅で打ち合わせ可能
コロナ禍における新たな会議システムとしての提案
この製品のいい点
会員登録さえすれば、どんな相手でも基本的にはオンライン会議が可能です。音声などのテスト機能も備えているので、事前に調べることも可能。
Zoomの改善してほしい点
時おりではあるが、サーバーが重い。音声や画像の途切れなどがあり、まだ対面での会議を互換するものではないと感じる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社内および、社外での打ち合わせがオンラインでできることによって、外出出張費用が抑えられ経費削減に繋がった。
このご時世でも会議がしやすいツール
この製品のいい点
リモートで会議ができる点が一番のポイント。
画面共有やバーチャル背景などリモートで行うのに便利なものが揃っているのも良い所。
Zoomの改善してほしい点
無料アカウントがホストで行う際に、時間制限(参加している人数にもよる)があるのが悲しい点。
また、バーチャル背景を使用する際は、PCのCPU性能に依存する部分があるので注意。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でもスムーズに会議ができるので、在宅勤務に移行する事ができました。
Zoomは取引先も使用している場合が多いので、便利に使用できます。
様々な拠点から同時にミーティングができる、移動時間の削減に
この製品のいい点
様々な拠点から同時にミーティングができる。動画の録画や画面共有もでき、遠隔にいてもストレスが少なくミーティングできる。
Zoomの改善してほしい点
PC版に比べてモバイル版や古いスマートフォンではできない機能があること。できれば画面共有や遠隔での操作を可能にしてほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
拠点が複数あるために、月1のミーティングで1箇所に揃うのが大変だった。その移動時間や交通費の削減ができた。
セキュリティの不安はあれど、やはり使いやすい
この製品のいい点
使いやすさ。無料でも40分のMTGができるなど、導入ハードルが低い。また各自個別の部屋が立てられるなど、コミュニケーションも円滑に取りやすい機能がある。バーチャル背景は精度が高く、プライバシーの観点から非常に機能として優秀。
Zoomの改善してほしい点
本人のセキュリティ設定にもよるが、URL次第で誰でもどこにでも入れてしまう危険性はある。またディスコードのように部屋を複数建てると言ったことが難しい。ブレイクアウトルームという機能はあるが、とても使いづらく社内コミュニケーションの促進等には向いていない。
Zoom導入で得られた効果・メリット
在宅勤務以降において、これまでのMTG、やりとりを無理なく全て置き換えることができて功績は大きい。これまで障害もなく、ビジネスに支障なく使えている部分も大きい。
検討者にオススメするポイント
1ユーザーあたりのアカウント料金はそこまで高くない。
音声の品質も良く接続もスムーズ
この製品のいい点
安定した通信ができ聞き取りやすいのがよいです。また、バーチャル背景を自身の好きな背景に変更できるのが良い。
Zoomの改善してほしい点
画面共有をした際の画面の表示形式について、いくつかのパターンを用意してほしい。相手の顔の表情を読み取りづらいことがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
営業先への訪問ができなかったが、容易にアクセスできることで営業先とオンライン面談の機会が増えて、効率的に業務ができるようになった。
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感染対策しながら、カンファレンスや勉強会ができる
この製品のいい点
理学療法士として急性期病院に勤めています。現在、新型コロナウイルス感染を考慮して院内も3密を避けるような対策をしています。感染しながらカンファレンスや勉強会など行えとても便利です。
Zoomの改善してほしい点
新しいものなので導入時にやり方がわかりにくく、四苦八苦しました。できれば、ガイドサイトなどを細かく設置していただきますと助かります。
システムの不具合がありましたか？
声が途絶えたり、動画止まったりしました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
感染対策しながら、カンファレンスや会議・勉強会を行えました。 三次感染対策としても有効活用していきたいです。
検討者にオススメするポイント
感染対策しながらカンファレンスや勉強会行えます。
顧客とのWeb面談で活用
この製品のいい点
当社ではメインで使用していないが、世間では導入している企業が多い印象。
インターフェースも直感的に使用しやすい印象がある。
Zoomの改善してほしい点
メイン利用ではないため、基本的には招待を受けて活用している。
画面の背景を変更させる操作が少し複雑な印象がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
Webでの研修を受ける時に活用することが多い。
グループディスカッションなどでも使用するケースが多く、直感的で使いやすい印象がある。
無料でダウンロードが可能で使いやすい
この製品のいい点
資格の講習会の際にzoomがよく使用されており、利用者として使用するには無料でダウンロード出来てコスパが良いと感じます。
Zoomの改善してほしい点
主に利用者として使用するため特別に不具合があったことはありません。講習会の主催者側も進行の最中はトラブルはなかったように思います。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルの記憶はなく快適に使用させて頂きました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
まずは無料でダウンロード出来て使用することができる点が一番ではないかと思います。私の仕事に繋がる資格関係の講習会はほぼzoomでの開催のため頻繁に活用させて頂いています。
検討者にオススメするポイント
一番活用しやすいのではないでしょうか。
少人数の利用時は特に素晴らしい
この製品のいい点
無料で利用でき、アプリも必要なく、リモートミーティングができる。良い意味でシンプルなので利用が初めてでもスムーズに利用することができます。
Zoomの改善してほしい点
複数人で利用する際なのですが、発言が聞き取りにくいときがあるのでクリアに聞こえると嬉しいと思いました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
初対面の税理士さんとの相談の時にzoom又は対面で受けるか迷い、初めてzoomを使用したのですが、画質音声も問題なく集中して相談することが出来、対面時にかかる交通時間と費用も削減することが出来ました。
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