ウィルス対策システム導入での代表的な3つの失敗例

2018年03月28日最終更新
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ウィルス対策システムは、コンピュータウィルスをはじめとしたマルウェアの侵入などを防いでくれる心強い味方。そのためウィルス対策システムは、情報セキュリティ対策の一環として利用される最もポピュラーなツールといっても過言ではありません。一方で、トラブルの原因となることもあるのです。そこで今回は、ウィルス対策システム導入での代表的な3つの失敗例を詳しくご紹介します。

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ウィルス対策の3つの失敗例

失敗例1　導入後に端末の動作速度が著しく遅くなった

私的端末に個人向けのウィルス対策システムを導入した場合、ある程度は端末の動作速度が低下してしまいます。ウィルス対策システムを導入した端末では、バックグラウンドで常にシステムが稼働しマルウェアの検出を行っているからです。

そしてこれは、法人向けのウィルス対策システムでも同様です。システムの仕様や導入環境によっては、導入後端末の動作速度が大幅に低下する可能性もあるのです。また法人向けのウィルス対策システムには、個人向けシステムよりも多くの機能を搭載して強固なセキュリティレベルを実現しているものが多いです。したがって、個人向けシステムよりも法人向けシステムの方が動作速度の大幅な低下に見舞われる可能性が高いと言えます。

そのためウィルス対策システム導入後に、「パソコンが重くて業務が滞る」といった不満がIT部門に寄せられるケースが少なくありません。

失敗例2　正常なシステムに悪影響を及ぼした

多くのウィルス対策システムでは、パターンマッチング手法を採用。パターンマッチングは、端末内のプログラムファイルを既知のマルウェアについてまとめたパターンファイル（定義ファイル）と照合することによって脅威を検出する手法です。

しかし万が一このパターンファイルに誤りがあった場合には、正常なシステムに悪影響を及ぼす可能性もあります。実際にこれまでにも、ウィルス対策システムのメーカーなどから誤ったパターンファイルが提供されてしまうというトラブルが発生しています。そしてアップデートなどによって誤ったパターンファイルを取り込んでしまった場合には「PCが立ち上がらなくなった」「特定の機能を利用できなくなった」「データを消失してしまった」といった業務上大きな問題を引き起こしてしまうこともあるのです。特に過去にこのようなパターンファイルの誤りを発生させているメーカーのウィルス対策システムでは、このようなトラブルの発生する可能性が当然高くなります。

失敗例3　他のセキュリティシステムとの間で不具合を起こした

多くの企業では、ウィルス対策システム以外の情報セキュリティツールも活用しています。ログ監視システム、メール暗号化システム、MDM（モバイル端末管理）システムなども、ウィルス対策システムと並ぶ代表的な情報セキュリティツールです。

一方でシステム設定や導入環境によっては、ウィルス対策システムと他の情報セキュリティシステムが互いを有害なプログラムと見なして攻撃してしまうこともあるのです。そのためウィルス対策システム導入にあたり他のシステムの設定変更などを行っていなかったことで「システムどうしの調整に多大なコストがかかった」「他のセキュリティシステムのリプレイスが必要になった」という問題の発生することもあります。

情報セキュリティリスクの増大に直結する3つの失敗

このようにウィルス対策システムを導入した場合には、「端末の動作速度の大幅な低下」、「正常なシステムへの悪影響」、「他のシステムとの連携不具合」という3つの失敗に陥る可能性があります。

言うまでもなくウィルス対策は、情報セキュリティの安全性を高める上で有用なツールです。しかしながら、今回ご紹介したような失敗に陥ることでかえって情報セキュリティリスクを大きくしてしまう可能性もあるのです。

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ウィルス対策システム導入での代表的な3つの失敗例

ウィルス対策の3つの失敗例

失敗例1 導入後に端末の動作速度が著しく遅くなった

失敗例2 正常なシステムに悪影響を及ぼした

失敗例3 他のセキュリティシステムとの間で不具合を起こした

情報セキュリティリスクの増大に直結する3つの失敗

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