Domoの評判・口コミ

Domoが導入されると、会社の健康状態を判断できる重要な要素をすぐにチェックできるようになり、社員の数字などへの関心度が変わりました。特に重視されているのが、電子版の契約数などです。これは契約者・アカウント登録者ごとに記事の閲覧数、閲覧時間、契約日数などを基にスコア化・グラフ化したものです。興味・関心の度合いが高ければ解約率が下がるという相関があるので、顧客満足度を高めるためのコンテンツ作成、施策立案につなげています。

機能自体はわかりやすいですが、日本語の表記に不自然な点があります。また強いてあげれば、システムのロード時間が少し長く時折待たされるのでストレスが溜まる点が問題ですね。

分析業務における専門的なスキルは不要であり、共通の指標がわかりやすく、データの管理粒度などのパラメータを変えて会議などで必要なレポートを簡単に作成できるのが良いです。また機能表示などが直感的でわかりやすく操作が簡単でどのデバイスからでも情報を一覧表示できて、ネクスト・アクションにもスムーズにつながります。Domoはダッシュボードなどのビジュアルが優れていて、一目で把握する際のハードルが低く、ベテランなどに頼らず新人であっても数字を見る習慣がつき、スピーディな改善策の提案が可能になりました。