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電話代行（コールセンターアウトソーシング）
電話代行（コールセンターアウトソーシング）とは？
電話代行（コールセンターアウトソーシング）は、企業の電話対応を専門業者が代行するサービスで、問い合わせ対応や予約受付、クレーム対応などを担い、業務負担を軽減しながら顧客対応の質を向上させます。営業時間外の対応も可能で、機会損失を防ぎながら企業の信頼性向上に貢献します。人件費を抑えつつ業務効率を高め、安定したカスタマーサポートを実現できるため、スタートアップから大企業まで幅広く活用されています。スムーズな運営と顧客満足度の向上に効果的なサービスです。
比較表つきの解説記事はこちらおすすめの電話代行サービス13選を徹底比較！選び方やメリットも解説
2025年11月27日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 設立年月 | 1992年4月1日 |
| 従業員数 | 494名 ※2015年3月現在 |
| 資本金 | 3億円 |
| 事業内容 | ■コールセンターサービス カスタマーケア セールスサポート システム・ツール コンサルティング＆アナリシス 研修サービス ■バックオフィスサービス 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング＆アナリシス ■グローバルサービス オフショアサービス 中国・ASEAN向けサービス |
| 代表者名 | 丸山 英毅 |
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