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チャットボット 「人」を中心にチャットを使って成約を最大化させる ChatSeller

株式会社たびらく
ChatSeller
grade

３つの特徴

  • 1.「人」の接客を推進する高精度CRMとAI
  • 2.様々な業種・商材に対応可能な専門家人材ネットワークを提供
  • 3.チャット導入を最速実現し、課題抽出、改善提案まで支援

多様な接客ニーズに対応し成約の最大化を実現します。接客支援・改善に対するAI活用やチャットCRMツール、bot、専門家人材ネットワークの提供、運用支援等で「人」の接客をサポートします。

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製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応
対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 その他
参考価格 別途お問い合わせ

製品詳細

「人」を中心にチャットを使い、成約の最大化を実現

ChatSellerの3つの強み

1、自社運営の旅行業チャット手配サービスでのノウハウを採用。高価格・多品種・多条件の海外旅行で、高い成約実績がございます。

2、AI・機械学習大手PKSHA Technology社の高精度CRM・AIを活用。KPIトラッキングと機械学習で、接客の効率化をサポートします。

3、ChatSellerでは様々な業界・業種・商材に対応が可能な専門家人材ネットワークをご提供しています。


ChatSeller製品詳細1

ツール構成について　～チャットCRMツール「CELLOR」を介してチャット改善に必要なデータを収集し、ワンダッシュボードに集約～

AI・機械学習大手の上場企業のPKSHA Technology社開発の各ツールで構成されています。

「Cellor」・・・チャット専用CRM/AIツール。会話からのニーズ抽出、属性とコンテンツマッチ提案、返答率UPの為の最適化などが可能です。

「BEDORE」・・・LINEのカスタマーサポートボットにも採用されている　
チャットボット・ワークフローツール。
弊社にて接客シナリオの設計のほか、人の接客とボットの接客ポイントの設計・ワークフロー設定・チューニングまでをトータルサポートします。

ChatSeller製品詳細2

ご利用シーンの一例

ChatSeller製品詳細3
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導入効果

ChatSellerの導入事例

お問い合わせ窓口におけるご活用事例

・LINEを中心としたチャットコミュニケーションの活用により、お客様とのやり取りの進捗管理・マネジメント・事例共有を可能に
・成約をKGIとした、オンライン商談におけるKPI設計とその為のPDCAサイクルの設計・運用

ChatSeller導入効果1

企業情報

企業名

株式会社たびらく
住所 150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目9番23号 ウィスタリアン恵比寿 402号
資本金 7250万円
事業内容 チャット専業のWebマーケティング事業
チャット関連システム開発事業
チャットを媒介とした旅行代理事業（個人向け、法人向け）
代表者名 鬼石 真裕

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