メール対応の進捗を見える化できる | メールワイズの口コミ・評判

メールワイズ

サイボウズのメール共有システム

サイボウズ株式会社

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	広島県
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	その他
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/03/06

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

メール対応の進捗を見える化できる

この製品のいい点

共通のメールアドレスに届くメールに対して各ジャンルの複数名の担当者が対応していますが、お互いの進捗を簡単に把握できます。使い勝手も良いです。

メールワイズの改善してほしい点

独自の使い方で改善ではないかもしれませんが、電話履歴をデータベースや分析用に使うため、メールの内容を電話履歴に手動で写していますが、定型的な内容は、ボタンひとつで受信日時とメール本文を登録できるとありがたいです。

システムの不具合がありましたか？

一時的にメールソフトからメールが連携できなかったり、メールが重複して登録されることが何度かありました。

メールワイズ導入で得られた効果・メリット

メールの対応状況が簡単に把握できるので、対応漏れが防げます。イレギュラーな内容もコメントで、残せて情報共有しやすいです。また、過去のメールも、メールソフトより詳細な検索ができて便利です。

検討者にオススメするポイント

メールソフトだけでは管理しきれない場合にオススメです。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

3年以上

他製品・サービスからの乗り換えですか？

分からない

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★★★ ☆☆ 3

クラウド上でメール送受信可能

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★★★★★ 5

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