《Backlog》の評判・口コミまとめ
Backlogに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/24 公開)
《Backlog》の良い評判・口コミ
「誰が、何を、いつまでに」をシンプルに確認可能できます。タスクや課題の見える化で、業務を効率的に進められたとの声がありました。また、入力項目をプロジェクトにあわせてカスタマイズが可能であり、 進捗状況を記載しあえるため、メンバー同士が円滑なコミュニケーションを築きながら作業に携われる点も高評価でした。
プロジェクト管理の効率アップ
誰が、何を、いつまでに、がシンプルに管理できる。 コメントの履歴が参照できる為、第三者からも状況がわかる。 入力項目をカスタマイズできるため、プロジェクト特性にあった運用ができる
タスクや課題の管理・共有ができるようになった
作成したチケット上でファイル添付やチェックボックス表示、コメント管理、ステータス管理、チケット複製/親子構成など、タスクや課題の管理に使用する上で必要なこと全てを機能実装しており、また他社のユーザともチケットを共有できること。
タスク管理に最適なツール
抜け漏れが多かったシステム部分の対応が、タスクの可視化により管理が一元化したのでかなり少なくなった。また担当を割り振れるので自覚もできる。
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《Backlog》の悪い評判・口コミ
1名しか設定できない担当者を状況に応じて人数変更できるなど、より細かな設定機能を求める声がありました。また、ダッシュボードなどメンバー全員が見ないと意思疎通がはかれないツールの場合は、 一定期間ログインしていない登録者にアラートを通知するといった周知機能を搭載してほしいという意見もありました。
もう少し柔軟な設定ができるとベター
担当者が一人しか設定できない。例えばレビュー依頼など複数人にタスクを依頼するときに主担当者しか設定できないので他のメンバーが気づきづらい。 メンションはできるがその時だけで後から検索はできない。
アラート通知機能を希望
そもそもダッシュボードを全員が見ないと意味がないので、一定期間ログインしていない登録者がいるとアラートが出る機能があるとよいのではと思います。
機能が多いのは良いが、少し使いにくい
Backlog内ですべて完結しようとしており、機能が多すぎる。どちらかというとSlackやGメールやGoogle Driveなどが主のため、そちらとの連携が取りにくく使いづらい。ファイルのアップロード容量制限がある。
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課題進捗状況の定義ですり合わせが必要
この製品のいい点
親課題・子課題に分類することができるので、課題の大きさに合わせて設定がしやすい。
文章を削除したとしても横線が入る表示になるので、どこが変更されたのかが他の人からわかりやすく表示されるのが良い。
Backlogの改善してほしい点
非エンジニアが利用する場合、細々としたタスクに関してわざわざ設定するのが面倒なので、
小さめのタスクに対して簡単に設定できる方法があるとより良い。
システムの不具合がありましたか?
ごくまれにログインできない時がありましたが、普段は問題ありません。
Backlog導入で得られた効果・メリット
Backlogを更新することで、上司が都度進捗確認をしに来る工数が削減できた。
また、上司でも見落としてしまうような細かいタスクが複数あるため、備忘録としても役立っている。
プロジェクトの見える化
この製品のいい点
SaaS版を利用することでプロジェクトに参画する複数の会社でのタスク管理が可能となる。いわゆるチケット制のタスク管理であるため、現在の担当の意識ズレのようなことが回避できる。また、チケットの追加やコメントが自動でメール投稿されるため、連絡の手間がなく見落としが防止できる。チケットの対応記録をコメントとして残すことができたり、ファイル添付機能もあるため、後から経緯を見返すことができる。
Backlogの改善してほしい点
•検索機能が使いづらい。件名だけ検索する、チケットの中身だけ検索するといった細かな指定ができず、たくさんのチケットがヒットしていまうため、目的のチケットを探すのに時間がかかる。
•もともとバックログに備わっている機能と他製品の機能を連携することができる、機能拡張のためのサードパーティ製プラグインを追加できるようにするなど、痒いところに手が届くようになるとありがたい。
Backlog導入で得られた効果・メリット
•プロジェクトの進行管理ツールとして利用しており、課題やタスク、ベンダー間の依頼を本ツールを使用することで可視化できた。
•お客様からの問い合わせの管理に使用しており、担当者の割り振り漏れ、問い合わせの回答漏れなど、顧客離脱につながる作業漏れを回避できるようになった。
初心者でも簡単に管理できる
この製品のいい点
ボードでできることでとても見やすくなる。
親タスクから紐付けて、子タスクをきれるところ。
進捗状況がすぐわかる。
Backlogの改善してほしい点
画像添付をして、また削除するときにコメントに残ることですごくかさばります。もし、そのコメントが削除できるのであればいいです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
特にがちがちにひとつのタスクにどれぐらい時間をかけるか具体的に決まっていない現場では、毎日のミーティングの際、お互いの進捗を確認しやすい。
特定業者様とのやり取りサポート
この製品のいい点
タスクごとの状況が追いやすいこと、また恐らく機密情報を扱う上でも安全性があるのかな、と思います。主にテクニカル系の業者様とのやり取りに使用されており、私個人が把握する限り2社の会社様とのやり取りの経験があります。
Backlogの改善してほしい点
都度ログインが煩わしかったり、通知を見落としやすかったり、拾いにくかったり、メインメール以外にチェックする箇所が増えるのが面倒な印象があった。
Backlog導入で得られた効果・メリット
タスクごとの管理になっているため、過去の情報を追いやすいところはあるのかなと思います。また課題解決期限を設けることができるため、リマインダーの通知設定で失念防止ができる。
プロジェクトや細かいタスクの管理を容易に行える。
この製品のいい点
プロジェクト管理を行うツールは数多くあるが、この製品はタスクごとに管理ができて、過去を振り返り易いので助かる。操作も直感的にできるのに加えて、定型の記入フォームを用意してチームや外部とも共有できるので便利。
Backlogの改善してほしい点
ガントチャート的な表を出力できるが、見難く使いにくい。ここを改善していただけると、スケジュール管理にも使用できると思う。
システムの不具合がありましたか?
今のところ、特になし。
Backlog導入で得られた効果・メリット
一部の人に任せていた、プロジェクトの進捗管理、タスク管理をチーム全体で共有できるようになったので、情報の伝達漏れが少なくなった。また、外部とのエラー管理やドキュメント管理にも使用できるため、メールでやり取りしていた時より、スピーディーになった。
Backlog導入の決め手
同時並行で動いているプロジェクトの進捗をマネージャー、実務者、関係メーカー、それぞれの立場で容易に確認・追記できるため。
検討者にオススメするポイント
プロジェクト管理で困っているのであれば、簡単に導入でき、操作も直感的に行え、チームで進捗を管理できるので、お薦めします。
チーム内のタスク進捗管理に便利
この製品のいい点
タスクが明確になり、各々の業務プロセスや、課題の進捗管理が簡単にできること。チーム内のすり合わせもしやすくなった。
Backlogの改善してほしい点
タスクのコピーがしにくいので、もう少し簡単にコピー(複製)ができるようになると嬉しい。毎回発生したり連続で似たようなタスクを登録する場合があり、コピーが面倒と感じる。
システムの不具合がありましたか?
たまにエラー画面となり、アクセスができない時がある。(時間をおいてアクセスすれば問題ない)
Backlog導入で得られた効果・メリット
2週に一度、マネージャーを交えてチーム内の進捗レビューをしており、以前は口頭中心で一部エクセルの進捗票を利用した報告だったが、バックログを導入してからは、こちらに全員が課題や進捗を登録するようになり、詳細を聞かずとも進捗が分かるようになった。チーム内連携がしやすくなり、遅延の際も自然にフォローがし合えるようになった。
Backlog導入の決め手
簡単に工程管理、タスクや課題管理ができること
検討者にオススメするポイント
月の費用も安めで、進捗管理ができるツールとしては良いと思います。
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言った言わないがなくなる!
この製品のいい点
チームのタスクをリアルタイムに共有でき、関係するメンバーにはアラートをつけることもできるので、まさに言った言わないが無くなるというCM通りの良さを感じています。
Backlogの改善してほしい点
日程が決まっていないタスクや詳細が決まっていない内容のタスクをためておくのは難しそう。
後はややツール慣れしている人向けかなと、デジタルツールが苦手な層にはとっつきにくさがあるようです。(このツールに限ったことではありませんが、、、)
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Backlog導入で得られた効果・メリット
自分の関わっているプロジェクトだけでなく、同じチームの別プロジェクトについても一応共有、という事ができるのが助かっています。外出者も多い部署なので、一斉に揃うミーティングが開けないときにも情報共有がスムーズです。
検討者にオススメするポイント
自由度の高い、情報共有ツールです
タスクの進捗管理がしやすい
この製品のいい点
タスクの進捗だけでなく、それに伴うやり取りどの状態なのかステータスの確認が容易。外部関係者の招待ができる
Backlogの改善してほしい点
招待された側の利用説明があれば良いと感じました。
はじめてツールを操作する方に操作をサポートするオートナビゲーションなどがあればよいかもしれません。
Backlog導入で得られた効果・メリット
タスクの進捗管理ができるだけでなく、タスクのやり取りも蓄積ができるため、過去に問い合わせた内容をあとから確認することができた。
長期タスク・短期タスクを一元で管理できました
この製品のいい点
業務管理ツールを探していたところbacklogに出会いました。長期タスク・短期タスク等を一元で管理できるところが魅力です。ガントチャートが見やすいところ、プロジェクトごとに管理できる点も評価しています。
Backlogの改善してほしい点
現状使用している機能として特にわかりづらいところなどはありません。強いて言えば、親タスク・子タスクの設定が複数できない点が難点です。
Backlog導入で得られた効果・メリット
様々なプロジェクトやタスクに携わっている人が、膨大な量のタスクを効率よく整理することができます。忘れがちなタスクや喫緊のタスクなど、優先度をつけることもでき、タスクの未完・失念等を防ぐこともできます。
長期間のプロジェクト管理にうってつけ
この製品のいい点
課題をカテゴリ別や進捗別に仕分けられるのが使いやすい。
カテゴリは自由に追加もできるのでどんな仕事にも対応できると思う。
Backlogの改善してほしい点
スター機能は少し残念だった。重要なコメントをお気に入り登録して、後で見返しやすいようになる機能かと思ったが、ただ相手への感謝を伝えるためだけの機能だった。知らないだけかもしれないが間違えて押しても取り消せない。
Backlog導入で得られた効果・メリット
ミーティングで出た作業内容は忘れたり見落としたりしがちだが、このソフトがあればそういった事を防ぐことができる。課題ごとに担当者も振り分けられるので、誰がどの課題をしなければいけないかがすぐわかる。
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