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必要な機能だけを利用できる
この製品のいい点
dynamics365では部署に応じた必要な機能だけをカスタマイズし利用できる。アプリ混雑を防ぎ生産性を落とさないメリットがある。営業面ではAIが提案してくれるのでプロセスを構築しやすい
Dynamics 365の改善してほしい点
営業活動で利用することがほとんどなので出先でも即入力や社内へと反映できるシステムになってくれると今後も利用しやすくなる
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
上記に示したように営業活動のサポート、提案、分析です。マーケティング部との連携により分析データを営業に還元できたことで更なる顧客獲得に繋がり自身が行うターゲット層の絞り込みができ営業効率があがり負担は軽減しました。
部署間連携で生産性をup
この製品のいい点
・蓄積したデータからAIが最適なプランを用意してくれるので悩む、考えるといった負担を軽減する。(最終的には自身の決定が必要)
・マーケティング部より算出されたデータを可視化でき、それらを営業活動へ活かせるので連携が取れやすいのは大きなメリットとなる
・クラウド型サービスなので管理不要、維持のコストと時間がカットされる
Dynamics 365の改善してほしい点
社内だと迅速な対応はできるが社外だと即入力できなないため社内還元に時間がかかってしまう点を改善してください
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
・office製品との親和性が高く慣れ親しんだUIで作業ができるので新規でも扱いやすくて良い
・ニーズに合わせたカスタマイズでき余計な機能は排除できる
・データ蓄積→データ分析を簡単なプロセスで実行してくれるので自動化促進につながる
営業活動が効果的になったように感じる
この製品のいい点
豊富なアプリケーションが良い点です。ビジネスをする上で必要なアプリケーションが一通り揃っていますので、効果的な営業活動ができます。
Dynamics 365の改善してほしい点
今のところ特に困っている点はありませんので、改善してほしい点は特にありません。コスト面でも問題ありません。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
営業成績が伸びた点が大きなメリットです。この製品導入前までは何も考えずに活動していたので商談成立に至る案件がなかなか出ませんでしたが、この製品導入後はしっかりと戦略を立てた上で営業活動ができるため、営業成績も上がりました。とても嬉しいです。
office製品との親和性の高さが良い
この製品のいい点
Windowsとの親和性が高い。
office365、outlook、Excelから入力作業が行えるので利便性の高さが魅力。
部署間の連携が取りやすくそれぞれの機能を使うことで相乗効果が生まれる。
自由にカスタマイズができるので社内事情に合わせられる。
Dynamics 365の改善してほしい点
機能がとても多いためまだまだ使いこなせていない機能も多い。なので人気ランキングやヒントを作ってもらえれば抽象的ながらも理解して機能を使えそうです
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
使い慣れたMicrosoft製品との連携ができ複雑な新しいことを学ぶ手間を省ける。また商談スケジュールや顧客間との連絡は全てDynamics 365へ情報反映されるので情報の集約化ができ管理の負担が低下しました！
直感的なUIでわかりやすい
この製品のいい点
UIが直感的で、2000年代のシステムに比べて操作しやすいです。ライセンス費用も他のERPに比べて安価だと感じます。
Dynamics 365の改善してほしい点
バージョンアップを数カ月に一回行うことが強制されるため、頻繁にテスト工数がかさんでしまうことです。また、どんなに通信状況が良くても画面遷移が遅いことです。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
スマートフォンからもログインできるため、上長がPCに触れていないときでも承認してもらえるようになりました。
AIを活用したマーケティングができた
この製品のいい点
Office製品との相性が良く動作も問題なく円滑に扱える。
UIも見やすく直感的な操作をできるのでITに対し専門ではなくても良い。
部署の垣根を越えた連携ができる
Dynamics 365の改善してほしい点
導入ハードルは低く機能面も問題なく活躍しているがコストが高くなる傾向にあるので悩みどころといった点です
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
膨大な量のデータを蓄えることができ、多種多様なデータを組み合わせて緻密な分析に成功した。営業と企画、マーケティングの連携をより一層高め合いお互い有効活用ができています
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営業活動のサポートに最適な製品
この製品のいい点
セールス時の優秀な機能を搭載。
例、顧客情報、案件を一元管理できる。また見込み客のスコアリングができることで数字の可視化、AIの結果を元に今後の戦略を事細かに立てられる。
Windows製品との互換性が非常に良いため使いやすいです。外出時にもスマホ、タブレットと有効活用できる
Dynamics 365の改善してほしい点
多機能であるためUIがごちゃごちゃしてしまってる印象があるので、利用者側でカスタマイズできるような自由度があればより効率化するはずだ
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
マーケティング担当と営業の相互関係が非常によくなり、お互いの相乗効果があり生産性を高めている。マーケティングより角度の違うアプローチを行い、そのデータを元に営業活動時にターゲット層を絞ることで見込み客ゲットへと繋がっています！
営業活動をより緻密にスピーディーにする
この製品のいい点
顧客データの管理・共有ができ営業時における獲得見込み客をAIがスコアリングを行ってくれ可視化に成功。直感的に扱うのは難しいがしっかり知識をつけて習熟すれば自身の業務負担が激減される
Dynamics 365の改善してほしい点
高性能高機能な故にコストが高くなりがちです。多機能でもあることから全てを使いこなすことは難しいのでコスパの面で負担を感じています
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
クラウドサービスなので営業活動中でも社内外との情報共有、進捗確認、連携がスムーズに取れることで営業の活発化に貢献し新しい顧客開拓へのキッカケにもなっています。そしてあらゆる機能があることから他部署に業務負担させなくても自分でスムーズに行えるのもメリットだと感じた
マーケティング部と営業部で相乗効果を生む
この製品のいい点
Microsoftsoftとの親和性が良くExcel、Office365などと連携可能。マーケティング〜セールスの受注までの工程を一貫できる。
Dynamics 365の改善してほしい点
機能面は大変素晴らしく申し分がないが動作がもっさりとしており使いづらさとサクサクとした直感操作の邪魔になってしまっている。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
リモートワークやオンライン上での商談や打ち合わせが多くなる中で本製品はPCはもちろんのことタブレット、スマホと対応しており会社時と同様のパフォーマンスを発揮でき社外時にも有効に作用しています。オンライン上で顧客情報の管理・閲覧・共有・保存とできるので見たいもの安心に保存したいものを集約できている。
自由度が高いCRMサービス
この製品のいい点
・業務効率があがる
他のMicrosoft製品と連携できることで独自システムから手間のかかる顧客情報入力がいらいため使い慣れた製品からサクサクと入力できる
・ありゆる業務を支援にする
マーケティング、営業支援、カスタマー対応と揃っているためコストも安価で抑えられる。導入ハードルが低め
Dynamics 365の改善してほしい点
即結果がでるわけではないため費用対効果をしっかりシミュレーションし検討しないといけないのがやや面倒です
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
馴染みのあるMicrosoft製品と連携しながら使えるため効率が格段にあがる。また知識不足でも触っていくうちに慣れるのも早いことから重宝している。営業情報が見える化し全体の共有スピードも迅速で格段に仕事がしやすくなった。また多機能であるため他の機能も使いこなすことで更なる業務活性化が見込まれる。
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