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メールシステムの鉄板、スケジュール連携で必要不可欠な機能
この製品のいい点
主にメール、スケジュール管理において使わせてもらってますが、申し分ありません。シンプルなUIでありながら個人にあわせたカスタマイズができ、仕分け、表示方法など自由度が高いのが嬉しいポイントです。また全員がこのシステムをつかっているのでスケジュール連絡、確認などもスムーズで見落としも少なく済んでいます。
Dynamics 365の改善してほしい点
特にありませんが、メール容量が重いとすぐにボックスがいっぱいになってしまうのでそこだけ改善してもらえると嬉しいです。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
リモートワークが進む中でメールでのコミュニケーション、お知らせがかなり増えました。見落としがちなことも多いですが、仕分けファイル機能、ラベリングなどの工夫で見落としもなく、かつ開封確認などで管理もでき、リモートワーク推進ができています。
検討者にオススメするポイント
一度いれたらこのUIから離れられません。一度試してみてください
拡張性のかたまりでフレキシブル
この製品のいい点
さすがWindowsベースの拡張性はそのままに、自由自在にデータベース構築なども可能なので、オールインワンの使い方ができます。
Dynamics 365の改善してほしい点
WEBベースとなる為、ページの偏移に時間が掛かることが多いです。また、ちょっとした動画や大容量のpptなどのファイルアップロードにかなり時間が掛かります。
システムの不具合がありましたか？
今のところは特に目立った不具合は無いと思います。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
営業ツールとして見積もりを外出先でも可能な様に改善する要望が以前からあり、office365の機能を使いデータベースを簡単に構築して外出先での見積もりが可能なツールが出来ました。
検討者にオススメするポイント
拡張性があるので、未だやりたいことが曖昧でも後からどうとでもなる。
日々の商談管理ができる
この製品のいい点
従来紙やメールベースで商談報告をしていたが、承認者等の履歴が残るほか、過去の商談履歴等の確認も容易になった。
Dynamics 365の改善してほしい点
申請をした際に1人目が承認した場合、間違いがあっても申請をした人が取り下げることができなく、承認をした人に申請を取り下げてもらう必要がある。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
過去の商談や、同じ会社に対し違う支店のメンバーが商談していたことを確認できるため、不要なクレームを受けることがなくなった。
顧客に対する活動の見える化が簡単にできる
この製品のいい点
顧客管理、活動管理、商談管理などが一つのデーターベースで管理できることです。
また画面の変更、グラフ、ダッシュボードの作成が、ノンコーディングで簡単にできます。
Dynamics 365の改善してほしい点
オンラインの場合は、バージョンアップが定期的に行われて画面の見え方がかなり変わってしまう時があります。基本は改善に向けてのバージョンアップですが、不具合もあるので好きなバージョンでストップさせて欲しいです。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
誰がいつ、どれくらい活動したかなどの、実働した内容が見える化することができるので、特にリモートワークが増えた現代では、見えにくい頑張りも浮き彫りになり、意識することができます。
拡張性が低い顧客管理システム
この製品のいい点
一般的且つ直感的な操作ができるため、営業担当へのレクチャーも早く済み、顧客管理がしやすい。メニュー形式も普段使い慣れたマイクロソフトと共通なのでわかりやすいのが特徴。
Dynamics 365の改善してほしい点
メニューや帳票などの拡張性が低いため、自分のニーズに合った顧客管理のリストの出力が難しいため、レイアウトを自分たちで変更できるようにしてほしい。
顧客の売り上げ見込みのランク分けがわかりずらいため、細分化や自分好みにあったリストに変更したい。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
他のマイクロソフト製品との連携がしやすく、営業の支援ツールとして顧客の商談管理の進捗がわかるため顧客満足度が高まり、業務効率が増し上司からもアドバイスがしやすくなった。
適切なCRMシステム
この製品のいい点
ERPの分野もカバーしていて、システム上での日報管理や契約管理などは基本機能が装備されているのが良い点になります。クラウド型、自社設置型を選択することも可能で、クラウド型で利用をスタートし、後から自社設置型に移行もできる汎用性の高さがよい。
Dynamics 365の改善してほしい点
Office 365とシームレスな連携が可能でoutlookにいろいろと取り込めるのはいいが、一部アクセスできないビジネスデータがあるのは改善してほしい。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
ポータルのカスタマイズの容易性を活かしたアジャイル開発をしたことで、顧客から求められていた安くて早くて安全に納期を遵守できた。また、サービス提供開始後の修正やメンテナンスもお客様側で対応が可能である点もメリットです。
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MS製品との連携が容易、ただし動作が…
この製品のいい点
顧客情報、案件情報を効率よく抽出することが可能、Microsoft Office製品との連携もスムーズで、特にOutlook連携による、案件情報へのメールの紐付けは非常に便利です。
Dynamics 365の改善してほしい点
とにかく、レスポンスが遅いです。Chrome環境推奨ですが、アクセスが集中する時間帯などは、業務に支障が出ることもあります。
Dynamics 365導入で得られた効果・メリット
案件情報の整理が簡単にできるようになった。一つひとつの案件は、案件カード管理され、顧客ごとの営業履歴や対応履歴などを詳細に確認することが可能です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
