Web接客ツール Rtoaster(アールトースター) の口コミ・評判

株式会社ブレインパッド

３つの特徴

1.データ活用のワンストップソリューション
2.14年以上の実績・350社以上の業界トップクラス企業と共に成長
3.対応満足度98.6%を誇る万全のサポート体制

Rtoasterは3つの機能「insight+」「action+」「reach+」で、あらゆる顧客データの統合・分析～レコメンド・パーソナライズ～LINE送信など、顧客体験のあらゆる側面をワンストップで支援します。

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Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

Rtoaster(アールトースター) 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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★★★★★

4.0

5件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	編集・編成・制作
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/10

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

セグメントに合わせたWEB訴求に使ってます。

この製品のいい点

自社データベースと紐づけてサービス利用者へのアプローチに使ってます。セグメント毎に絞った訴求をするとCVにつながるクリックも多くなり大変便利です。

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

設定画面の挙動、UIに不便さを感じる。慣れてる人にはそこまで不便さは感じないかもしれないがもう少しわかりやすく、設定までのアクションが少なくなると大変使いやすい。

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

サービス対象者とそうでないユーザーで切り分けた訴求ができるので、不要なコンテンツの表示などをせずに済む。また対象者に絞った訴求が出来る点もいい。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/21

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

ルールに則った規則的なレコメンドツール

この製品のいい点

様々な切り口でのルール設定が可能なレコメンドツールで、より詳細な条件・設定を組んで高度な配信・マーケティング施策を実現したいユーザーにとってはオススメのツールです。

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

詳細な条件・設定を組める一方で、適切な運用や管理を行わないと、運用管理の収集がつかなくなる傾向にある。運用管理という観点で現在使用中のものや不要なもの、重複したルールを精査するロジックや管理ルールを設けてほしいと思っています。

システムの不具合がありましたか？

サーバー高負荷に伴うツールの一時停止

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

パーソナライズや1to1マーケティングを実現する上で、高度なレコメンドロジック・ルールを組めるRtoasterの活用は有効だと考えています。また他ツールのAPI拡張も柔軟に行えるため、マーケティング基盤の軸として導入していくことをオススメします。

検討者にオススメするポイント

マーケティングの高度化（1to1やパーソナライズ）を実現する上で有効なツールと言えます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/05/18

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

データ活用を柔軟に使える

この製品のいい点

ユーザーデータを活用したWEB接客やレコメンドの表示を行っている。jsを使って動的にサイトに対して容易に機能付加ができ、本格的に開発を入れる前のテストとしても活用でき、アイデア次第でサイトのテコ入れが幅広く可能。

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

現状でも満足しているが、例えばキャンペーンで使えるような応募フォームてあったり、サイトで使えそうな機能をテンプレートとして提供してもらえると、より扱える人員が増えて運用がしやすくなるかもしれません。

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

ユーザーに打ち出しているもの明確に伝えたり、属性データを利用してサイト内でリング先を振り分けて、目的のページに誘導する事ができる。

検討者にオススメするポイント

簡易レコメンドはいい感じに動きます。

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『Rtoaster(アールトースター)』とよく比較されているWeb接客ツール

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	電気、電子機器
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/12/22

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

多機能のマーケティングツール

この製品のいい点

様々な顧客情報を分析し、高度なアルゴリズムにより効率的な運用が出来るプラットフォームです。自前で設定することは難しいですが、しっかりとしたサポートが付いており様々な会社の状況に最適化出来ます。

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

機能豊富であり使いこなすにはカスタマーサポートが必須である点が若干問題ですね。また管理画面がややごちゃごちゃしている印象です。

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

膨大な顧客データの活用、データの成型、不足情報の収集などを総合的に考えることが出来ました。かつては単発のマーケティングしかできておらず、顧客データの蓄積が上手く利用されていませんでした。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/12/13

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

多機能。アイデア次第であらゆることが可能。

この製品のいい点

基本機能だけですと、標準的なWeb接客ツールですが、HTML、CSS、jsが適用できるとWeb接客の範囲外のこともできるようになります。使い慣れる必要はありますが、一度その沼にはまると抜けられません。

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

多機能なので、使い切れるほどのアイデアがないと宝の持ち腐れになります。運用者のスキルセットがとても重要になります。

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

以前使っていたWeb接客ツールに比べて、機能やテンプレートが豊富で知識なしでも多くのことができる。DMPとの連携で、セグメントをかけて配信も可能。ツールとしてこれ以上は望めないと思える。

検討者にオススメするポイント

jsが書けて、今のツールに不満を持っているならぜひ導入すべき。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	SaaS / ASP / サービス
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	株式会社ブレインパッド
住所	108-0071 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル
設立年月	2004年3月18日
従業員数	383名（連結、2020年9月30日現在）
資本金	597百万円（2020年9月30日現在）
事業内容	企業の経営改善を支援するビッグデータ活用サービス、デジタルマーケティングサービス
代表者名	草野隆史

『Rtoaster(アールトースター)』とよく比較されているWeb接客ツール

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ブレインパッドの『企業のデータ活用を実現するプラットフォームRtoaster（アールトースター）』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

610

9月20日(月) 更新
	CVR改善率148%！CVを最適化Web接客ツール Sprocket（スプロケット）株式会社Sprocket
	ユーザーインサイトに沿ったweb接客の実現【Robee】株式会社Macbee Planet
	企業のデータ活用を実現するプラットフォームRtoaster（アールトースター）株式会社ブレインパッド
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Web接客ツール Rtoaster(アールトースター) の口コミ・評判

３つの特徴

Web接客ツールとは？

Rtoaster(アールトースター) 利用ユーザーからの口コミ・評判

セグメントに合わせたWEB訴求に使ってます。

この製品のいい点

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

ルールに則った規則的なレコメンドツール

この製品のいい点

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

データ活用を柔軟に使える

この製品のいい点

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

『Rtoaster(アールトースター)』と よく比較されているWeb接客ツール

多機能のマーケティングツール

この製品のいい点

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

多機能。アイデア次第であらゆることが可能。

この製品のいい点

Rtoaster(アールトースター)の改善してほしい点

Rtoaster(アールトースター)導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

製品概要

企業情報

『Rtoaster(アールトースター)』と よく比較されているWeb接客ツール

『Rtoaster(アールトースター)』とよく比較されているWeb接客ツール

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