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InfiniTalkのポイント
1400社・10,000以上で利用中のCTIシステム
25席2ch、月額35,800円から利用可能
3CRM/SFA/SMS連携可能なシステム連携APIを実装
IVR、ACD、通話録音、レポート、モニタリングなどコールセンターに必要な機能を搭載したCTIシステム。顧客管理ツールやSMS連携で業務効率向上を実現。席数・期間・予算に合わせた提案が可能。
対応機能
着信呼自動分配
自動音声応答
プレディクトコール
通話録音
2025年12月04日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | SaaS / サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都豊島区東池袋3-23-14 ダイハツ・ニッセイ池袋ビル2階 |
| 設立年月 | 1994年6月16日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | コールセンター、バックオフィスなどの運営サービス バックオフィス（BPO）の業務受託事業 人材関連事業 情報通信、コンテンツ関連事業 IP-PBXソフトウェアパッケージ製品の開発・販売・保守サービス（AsteriskベースIP-PBX：InfiniTalk） SIPサーバ、IP電話、GateWayなどの通信機器販売及び保守サービス コールセンター構築のシステムインテグレーション 通信ネットワークの構築及びコンサルティング |
| 代表者名 | 倉本 雄太 |
CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。
比較表つきの解説記事はこちら【最新ランキング】CTIシステム比較15選！インバウンド・アウトバウンド・両対応のおすすめを徹底紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社の 『InfiniTalk』（CTIシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
