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営業日報の管理がしやすい
この製品のいい点
営業日報の管理がしやすくなりました。
別部署に毎回資料をもらうように連絡していたことも、種類別に分類されて掲載されたので、連絡せずに確認できるようになった。
お客様の疑問や問い合わせに、すぐに対応できるようになった
kintoneの改善してほしい点
タブレットで見るとき見づらく感じました。また、機能をちゃんと理解し、アプリを作らないと、無料のもので対応できるのではないかなーと思うこともあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業間の情報共有がしやすくなり、いままで電話やメールで連絡していた時間が削減された。
異動などで過去の状況がわからないということもあったが、以前のを簡単に振り返ることができるようになった。
海外事務所の情報集約に役立った
この製品のいい点
上海でこちらの要望に細かく応えてシステム修正してくれる代理店がいたため、非常に導入がスムーズに行え、CRMツールを抵抗感なく使い始めることができた。
kintoneの改善してほしい点
こちらがお願いした内容が複雑だったせいか、上司としての承認プロセスがやや分かりにくく、
未承認案件が少したまりがちだった。
kintone導入で得られた効果・メリット
開発テーマの進捗状況確認やユーザーでの面談記録を残すことにより社員が辞めた後も情報を継続利用できる。
kintone導入の決め手
上海におけるサポート体制
検討者にオススメするポイント
海外で導入される際は代理店が重要になると思います。
安全ではあるがExcelよりは劣るか
この製品のいい点
クラウドでデータベースを一元化出来、バージョンのコントロールや誤って削除される事が無い点は既存Excelで対応していたものよりも安全な点
kintoneの改善してほしい点
Excelでデータベースを作成していた際にはVBAで制御したりフォーマットの変更が容易でしたが、この製品ではそういった設定に多大な時間を費やす必要があります。
kintone導入で得られた効果・メリット
データベースが一元化される事で、バージョンのコントロールや誤って削除される等の問題が解決されました。
アプリのカテゴライズ、スペース管理が重要
この製品のいい点
スペースを活用することで、多くのユーザであっても閲覧範囲や表示範囲を細かく調整することができる点がよい。またフォームのサンプルが多く、イメージを直ちに具現化したり、Poc的に始めたりする際に使いやすい。
kintoneの改善してほしい点
何でもできそうだが、複雑な処理（リアルタイムでの在庫反映など）は別途プラグインが必要となり、難易度が上がる。またアプリ作成もある程度ルール化してから構築しないとRPAなどと同様、野良アプリが散乱することになる。
kintone導入で得られた効果・メリット
DX、業務改革を試験的に始めたい場合、簡易に始めることができ、変更や停止もしやすい。ある程度業務のイメージを固めてから、最終的にどのようなフローにするか、どの外部システムと連携するかなどを段階的に決めていくことが望ましい。
色々なサービスと連携することが可能
この製品のいい点
kintoneのプラグインだけでなく、PowerAutomateやzapier等のアダプタサービスを活用することにより、世間で出回っているサービスとつなげることができる。うまくつなげることができれば、自動化できる事務処理が多数あり。
kintoneの改善してほしい点
ＴＯＰページログイン後、アプリの表示が最近作成したアプリが上、過去に作成したアプリが下に表示される為、並び替えできる機能がほしい。
システムの不具合がありましたか？
サイボウズサーバーが脆弱なのか定期的にアクセスに時間がかかることがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
得意先及び、仕入れ先とのやりとりにkintoneを活用していることにより、情報を1か所で管理できており、PowerAutomate、zapierで、Gmailやスプレッドシートと連携している為、事務処理の工数が最小限で済んでいます。
kintone導入の決め手
自社で簡単にアプリ作成できる
社内外での管理ツール
この製品のいい点
通知がくるので気付きやすい
メールがくるので履歴から検索しやすい
社内外での連絡ができたり管理がしやすい
kintoneの改善してほしい点
どの案件がどのくらい進捗しているかが一覧で見えないので見える化されると動いてない案件がわかるので便利かなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
社外のパートナー会社複数社とのやり取りがこのツールで一元化できているので、メールなどは見落とす可能性があるが、各案件ごとにルームがあり、チャットでやり取りできるので簡単かつ便利。また、社内の誰が誰と案件進めているか状況など確認しやすい。
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最高の顧客管理！Excel要らず
この製品のいい点
自社の顧客情報の管理に利用している。特に全員が適宜追加情報を更新したり、写真を追加したりなど、とても便利。
kintoneの改善してほしい点
自社では特定部署のみで全社的な展開ができていない。複数部署が共通した利用しやすくなる工夫があると、基幹システムのような形になると感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客情報、特に担当者の変更や、細かな詳細情報を社内で共有しやすくなりました。私は運用を担当したものではなくユーザーですが、説明書やマニュアルなしにすぐ貴社のツールを使えました！
脱Excel職人化を進めるためのローコード開発に向けて
この製品のいい点
同社のサイボウズOfficeのカスタムアプリとは異なり、JavaScriptでカスタマイズができること、API連携ができること、プラグインで機能を拡張できることが、最大の売りだと思います。スキルがあれば、できることはどんどん広げていけること。
kintoneの改善してほしい点
外部の有償プラグインを使うことが前提になってくる点。標準機能では、同社のサイボウズOfficeのカスタムアプリ以下の性能でしかないため、誰もが気軽にアプリを使うためには、JavaScriptでコードを書いて貰う訳には行かないので、カスタマイズプラグインが必要になる。
kintone導入で得られた効果・メリット
同社のサイボウズOfficeのカスタムアプリの機能的な限界から、kintoneへの移行を検討し始めた。有償のプラグインとの連携は前提ではあるが、アカウントを持たない人でも情報の閲覧と編集ができるようになるため、利便性を高めつつ、コストを抑えられる。また、外部公開もできるので、取引先に情報を入力してもらうことで、集計する手間を省くことも出来る。将来的には業務システムのAPI連携をすることで、よりデータの活用に取り組めるようにする計画である。
新人さんも問題なし！直感的な操作でも充分使いこなせる
この製品のいい点
タイトルにもさせて頂いた様に、特別な使い方のレクチャーがなくても、画面内のボタンをポチポチ押してる内に、勝手にスイスイ使えるようになります。業務の進捗によって新たなツールやデータが欲しい場合でも、アプリ等、比較的簡単に作る事が出来ます。
kintoneの改善してほしい点
私の業務ではデータとして画像を貼る機会が多いので、最近の高性能スマホの画像データをkintne内に格納する為のデータ量圧縮作業からの貼り付けが非常に面倒です。また、データ投入の際のエラーも他の操作に比べ頻発します。もしかしたら私がkintone内の機能を有効活用できていないだけなのかも知れませんが、この点は改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
私が経験した不具合・トラブルは、原因が概ねネットワーク環境に依るものだと思われますので、システムそのものが原因と思われるトラブルは記憶に有りません。満足しています。
kintone導入で得られた効果・メリット
インフラ企業でのコンシューマー向け営業マネージャーをしている私ですが、以前はエクセルに書き込まれた膨大な数の顧客データから客先から一件一件呼び出していました。元々過積載のエクセルファイルからのデータ呼び出しは、それだけでかなりの時間的ロスが発生し、プレイングマネージャーとして１日数十件の訪問が必要になる私には多大なストレスとなっていました。その上、環境によっては客先でデータ参照が儘ならない事も。これを回避する為に今度は事前に紙に落としたデータを数十枚持ち歩き、現場で得た情報をその紙に書き、それを帰社後にエクセルに書き込む。その上、日報も。こんなバカらしい莫大な無駄を、kintoneは一気に解決してくれました。他のスタッフのデータを日々確認する必要が有りますので、kintone導入以前の金曜日は毎週持ち帰りの残業でしたが、今ではkintone内でほぼワンストップで日々の営業及び管理業務のオートメーション化が成せており、業務効率が格段に良くなり、非常に満足しています。何より莫大な時間ロスによって発生した私自身のストレスから解放された事が最大の喜びです。
検討者にオススメするポイント
私はsalesforceの使用経験も有りますが、営業・サービス業務のチーム管理の一元化を考えているのであれば、直感的な操作性が良いkintoneをお勧めします。
kintoneを導入してみて、顧客データが1つに
この製品のいい点
顧客情報を一元化して、集約することができる。kintone内のアプリから様々なコンテンツにいけるので便利。
kintoneの改善してほしい点
集約する際に自社のシステムが統一されてなかったのがいけないが、企業の入力で株式会社、(株)で入力の仕方が統一されてないと結局同じ会社とみなされない。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで各部署で別々のツールやシステムを利用し顧客管理をし、1企業に対しても部署ごとに違うシステムで管理してきたが、共通して全てkintoneにまとめる事により顧客データを1つのシステムに集約することができ、社内共有がしやすくなった。
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