《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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シンプルかつ、カスタマイズ性も高いので、とても使いやすい
この製品のいい点
顧客管理、有休管理、他部署への業務依頼等など、欠かせないものになっております。
個人的にも使いやすいシステムだと思います。
kintoneの改善してほしい点
うちの仕様や使い方の問題かと思いますが、
営業活動で電話するたびにデータを残しているので、逆に見えづらくなってしまっている。
履歴を残さないわけにもいかないので、どうするかということは考えないといけない。
kintone導入で得られた効果・メリット
管理のしやすさから、顧客対応のスピードが上がりました。
また外出時などでもスマホでも簡単に操作できる点も高評価です。
UIが見やすく使いやすい
この製品のいい点
操作がしやすい。またテンプレートも多く、カスタマイズの自由度も高い（コードがかけなくてもOK）ので使い勝手がとても良いです。
kintoneの改善してほしい点
一アカウントあたりの容量が少ないように思うので（5GBまで）、もう少し容量を増やしてほしいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報のリアルタイムの共有が可能になり、スピーディーに情報共有が行えるようになりました。またチェック機能で業務のミスを減らすことができました。
部署ごとのSaaS蛸壺からの脱却
この製品のいい点
部署ごとに分際していた顧客データを集約。オリジナルアプリを作成することで、システムの統一を目指せた。
kintoneの改善してほしい点
外部連携を含め、kintone外部のAPIや連携サービスを使わないと解決できない問題があった。そのへん含めて追加コストを鑑みないといけない点。
kintone導入で得られた効果・メリット
シンプルなGUIで、kintone内のDBを集約させやすかった。また、アプリを使っていただく現場にもわかりやすいというのが非常に良かった。
検討者にオススメするポイント
脱Excel、脱スプレッドシート、脱属人化にオススメです。
情報の一元管理で業務の効率化に繋がる
この製品のいい点
営業部門に所属しているが、顧客情報を一元管理して全体の進捗を「見える化」することができる点。
個人の裁量で進めていた案件などバラバラになりやすい情報をチーム全体で共有でき、その結果「社内の特定の人しか状況を把握していない」というような業務の属人化を防ぐことができた。
kintoneの改善してほしい点
無料で使えるストレージ容量がやや少ないように感じる。膨大な情報やデータを保管、管理するとなるとすぐ使い切ってしまうため、容量オーバーになりしばらく使用できなくなる。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数のアプリを作成できるため、同じ情報を何度も登録する手間が省けることや、入力ミスのリスクを減らすことができる。
検討者にオススメするポイント
顧客管理やコミュニケーションツール、スケジュール管理など様々な機能があるが、何の為に導入するかを明確にして検討するのが良いと思う。
顧客管理のスマート化
この製品のいい点
これまでExcelシートで顧客管理をしていましたが、Excelから丸っと移行できる機能がありとても便利
kintoneの改善してほしい点
顧客管理の応対日時が、過去にその顧客ページに触った日が自動的に設定されており、入力忘れがあった際その過去の日時の応対記録として残ってしまう
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理を行う上で、契約内容や応対記録、営業記録などがバラバラに管理されていたものが一元化され情報が管理しやすくなった点と、アクセス権限を付与出来ることによって情報漏洩にもつながる
直感的にアプリが作れる
この製品のいい点
プログラミングの知識がなくても直感的にアプリを作ることができ、教室別またはプロジェクト別にスタッフの声を反映した管理アプリを使用でき大変助かっています。
kintoneの改善してほしい点
もう少し雛形のアプリの数を増やして欲しいです。まだ直感的にアプリを作成できない年配者のスタッフがいるので雛形の数を増やしていただければ利用率をもっと高めることができます。
kintone導入で得られた効果・メリット
教室ごとに注力するポイントが違っていたため、全社統一の管理アプリの導入には二の足を踏んでいたが、グループごとに好きなようにアプリを作れるのでグループごとに目標達成に向けた管理を行うことができ、またグループ内の機密を守ることもできるので非常に助かっている。
検討者にオススメするポイント
とにかく扱いやすい。
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アレンジ多彩。カスタマイズ自由自在
この製品のいい点
非常にユーティリティーなデータベース。使い方次第でやりたいが思うようにやれる。カスタマイズ自由自在。
kintoneの改善してほしい点
あまり不満はないが、表計算の計算や数式の機能は少し劣る。他の手段を介さないとこれだけですべて行うのは難しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
自由自在にやりたいことがやれるので、データベースとしてあらゆる社内業務に対応可能。部署を問わず、いろいろな場面で使える。
HPの問い合わせ管理に抜群！
この製品のいい点
弊社ではHP問い合わせ管理に活用しています。対応したかどうかの入力が携帯からすぐに対応できます。問い合わせで添付いただいた画像も取り出しやすく、かなりの時短を実感しております！
kintoneの改善してほしい点
クリックするコマンドが少し小さい。携帯やマウスのカーソルで合わせるのが少しストレスです。まあ、それを上回る便利さはあります。
システムの不具合がありましたか？
現状はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
HP問い合わせは迅速な対応が一番求められます。このシステムでしたらリスト化を即座にしてくれて漏れが大幅になくなりました。
検討者にオススメするポイント
対応したかしてないかがすぐわかります
独自プロセス設計ならkintone
この製品のいい点
業務プロセスを自分で設計し、カスタマイズすることができます。フィールドやビューの追加、ワークフローの設定など、特定の業務ニーズにも柔軟に対応することが出来ます。
他のシステムやツールとのシームレスな連携がAPIを使用する事で可能になります。それをkintoneを既存のシステムやデータベースと統合することができます。
kintoneの改善してほしい点
レコードを複製できるようにして欲しいです。既存のレコードを複製して、新しいレコードを作成できると、手間が省けるためです。
ステータスのラベル名を編集できるようになって欲しいです。ステータスのラベル名を変更できないと、ステータスが何を表しているかがわかりにくくなるためです。
フィルターの条件を保存できるようになって欲しいです。フィルターの条件を保存できると、再利用性が高まるため、便利だと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneはクラウド上での運用が可能なため、システムの導入・運用にかかるコストを削減することが出来ました。
自動化機能により、煩雑な作業を省略でき、作業効率が向上しました。
ワークフロー機能により、業務の進捗状況を把握しやすくなるため、業務管理がしやすくなりました。
入力が簡単で、一定期間保存、閲覧ができる
この製品のいい点
ルーティン業務の確認が紙を使うことなく、ネット環境があれば、業務をまとめて管理、閲覧できる。誰が操作しても使いやすいようにシンプルである。
kintoneの改善してほしい点
会社はタブレットで使用しているせいか、画面サイズが安定せず、余白が多くなって入力がしにくくなる時がある。
kintone導入で得られた効果・メリット
取引等で時間があまりない時でも、入力の項目がシンプルなので時間をかけることなく入力ができる。
ExcelやWordを使わないので、パソコンのようにソフトを立ち上げる手間やファイルを探したりするストレスから解除された。
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