《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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グループウェアとして洗練されている
この製品のいい点
多くのSaaSサービスはやりたいことに特化したものが多く、別の要件があるときには別のSaaSサービスを使う必要がありますが、kintoneは1つのサービスの中でいろんなことが出来、かつGUIも洗練されていて操作に迷うことがほとんどなくストレスを感じません。
kintoneの改善してほしい点
嬉しい悩みではあるのですが、あまりに連携先が多すぎてどこのものを使って良いのかが分からなくなる場合があります。なのでナビゲーターみたいなものでわかりやすくしてもらえると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数のSaaSサービスを利用する場合には当然ながら複数の契約が必要、運用もSaaSサービスごとにマニュアルが必要ですが、kintoneを使うことでこれだけでほぼ完結できるので、管理工数減、コスト減にもつながっています。
検討者にオススメするポイント
使って間違いないサービスです。
顧客問合せの連携ツールとして
この製品のいい点
他のサービスと連携させることで、客様の問い合わせ情報を管理することができ、社内連携もスムーズにできる。電話番号を登録すれば、電話が鳴った時にどのお客様からのコールかもわかるようにできる。
kintoneの改善してほしい点
アプリを作成することができるが、もう少しわかりやすく、使いやすくしていただけるとさらに良いと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
電話等で問合せがあったお客様の情報を管理することができ、問い合わせの種別や内容を登録することで、同じお客様からの問い合わせに、誰でも対応できるようになった。以前はエクセル等で共有していたが、リアルタイムな連携が出来ていなかった。
一つで様々な機能を使いこなせる
この製品のいい点
このツール一つで公用車データの管理、分析なども出来たり、必要であれば自分たちで追加していくことも可能であるため、使い勝手が良い点。
kintoneの改善してほしい点
まだ全ての機能を利用できているわけではないが、Office365も導入されているので、outlookメールのアドレスがkintoneと簡単に連携できると、より部署名や氏名が簡単に処理できるようになると感じた点。
kintone導入で得られた効果・メリット
本ソフトの共有フォルダを利用すれば、ファイル自体の整理や、複数人でファイルを閲覧およびダウンロードできるというメリットがある。そのような意味では、ファイルの整理整頓や共有で役立った。
社内の情報共有がスムーズです。
この製品のいい点
全国の営業の議事録や案件管理をすぐに検索出来るので情報共有が大変スムーズです。
今までは各営業に電話やメールで情報を取ってましたが、このサービスのおかげで自分で調べる事ができ仕事の効率が圧倒的に上がりました。
kintoneの改善してほしい点
おそらく弊社からの指示ですがレイアウトのバランスが悪いです。
特に重要でないタイトルの文字が大きく、その為に見たいデータが小さくなっているなど。
その点、弊社に対するアドバイスが欲しかったです。
システムの不具合がありましたか？
今年導入ですが今のところトラブルや不具合はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業活動の日報、議事録、案件進捗を全て別管理していましたが、このサービスのおかげでサイト内で一括管理ができ業務の効率化を図れました。
以前利用していた製品の解約理由
権限がない為分かりません。
検討者にオススメするポイント
仕事の情報管理と共有がどれほど業務の効率化につながるか感じてほしいです。
必要なことに合わせてカスタマイズできる
この製品のいい点
今まで申請場所、管理場所がバラバラだったものがこれ1つでまとまった。
導入してから脱Excelが出来たので、個人予算の管理やKPIの進捗を追いやすくなった。
kintoneの改善してほしい点
UIがいいからか、アプリを入れすぎているからなのか不明だが、時々データが重くなって動きがカクカクする時がある。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業職なので、予算や売り上げの進捗をメンバーと管理するExcelがあったが、それが要らなくなり、更新もスマホからもできるようになったので楽になった。
幅広いニーズに対応する画期的なツール
この製品のいい点
顧客管理や問い合わせの管理など様々な用途で、好きなようにアプリを作成できる点が非常に画期的で便利です。
kintoneの改善してほしい点
プラグインを入れないとまだまだ使いづらい点があります。
関連レコードの表示をよく使用するのですが、この項目がこれだったらこの項目を表示する等の条件を設定出来ると便利だと感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までAccessやExcelで管理していた顧客･問い合わせ･申し込み等のデータを紐付けて、都度あちこち検索をしにいかなくても1ページに色んな情報を表示出来るようになり、顧客対応の質向上･時間短縮に繋がりました。
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過去の資料を取り出しやすい
この製品のいい点
フォームを作るとき、データを格納する際の項目を自由に設定できるので、どの部署でも使いやすいデータベースが作れます。
kintoneの改善してほしい点
フォームを作るときのUIが少しわかりにくく、できる人が限られているので改善してもらえるとありがたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
資料によって検索時に必要な項目が異なるが、自由に設定できるのでキーワードを入れやすく検索時にも便利。
キントーンがないと仕事が進まない！
この製品のいい点
売り上げ、業務管理をキントーンで行っているため、これがないと仕事にならないレベル。実績顧客データはほぼこれで管理している。
kintoneの改善してほしい点
他のシステムを使った事がないためなんとも言えないが、カスタマイズもしやすく改善要求はない。たまにデータが重く出力に時間がかかる。
kintone導入で得られた効果・メリット
抽出したデータを自分なりにカスタマイズする事もでき、顧客管理がとてもしやすくなった。携帯でも見られるのが良い。
情報をすぐに共有でき、これ1つで全て完結
この製品のいい点
入力したデータのリスト化や検索、登録など面倒で非効率だった作業が、kintoneを用いることで簡単に管理できるようになった。
kintoneの改善してほしい点
なんでもkintoneで管理しているので、どこにファイルがあるのかわからなくなったりする。自動的にファイルを分類してくれると助かる。
kintone導入で得られた効果・メリット
電子化のファイルで情報のやりとりができるようになったので、紙が不要になった。紙と比べてすぐに情報が共有できるのがとてもありがたいです。
電子版社内掲示板、リモート環境で更に便利！
この製品のいい点
ネットワークさえあれば社内の共有事項がいつでもどこでも確認できる点。
有益な情報は誰でも挙げられる点も便利です。
kintoneの改善してほしい点
例えば経費申請など、事務系の業務や管理業務の機能も実装されると、使うプラットフォームが一元化されてよりスムーズに事務作業を行うことができるようになるかと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
日々の業務で起きたトピックスを投稿することで全社員が一斉に確認できること。
社内で起きた問題(例えばゴミの放置やマナーの悪い行為など)も報告されるので、全員が当事者意識を持ちやすくなった。
検討者にオススメするポイント
社内掲示板としてリモートワークにも最適です。
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