《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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小規模の企業では導入が簡単です
この製品のいい点
数年前まで営業が処理する伝票が紙でした。それをkintoneで起票～原価処理～売上確定・請求書発行までPC上で出来るようになったので、手書きの手間が一切なくなりました。
kintoneの改善してほしい点
大きな問題ではないですが基本的には自社で設計・設定が必要なので、その辺りのフルサポートがあっても良いかもしれない。
kintone導入で得られた効果・メリット
受注後にわざわざ会社に戻って伝票作成をする必要がありましたが、PCがあればいつでもどこでも処理できるので手間が減りました。
お客様からのご不満やご意見への対応に必須級の活躍をします！
この製品のいい点
営業職においてのお客様へのクレーム対応を行なった際、その対応内容を事細かに記すことができるシステムです。どのようなトラブルがあり、いつ、誰がどのように、どうやって解決したか、その対応で2次クレームは起きなかったかなど、わかりやすくまとめて共有することが可能です。また、迅速な対応を行うため、処理が完了しているかどうかも一目でわかります。
kintoneの改善してほしい点
処理が完了した際、同じようなクレーム内容が頻発した時などは、類似事例を挙げてひとまとめにする機能などがあればさらに使いやすいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
自動販売機の管理をしていた時に得意先から売り切れのご連絡があり、このシステムに登録されていたお陰で迅速な電話対応ができた。
スクリーニングデータベースとして活用
この製品のいい点
データベースの社内共有としては必要十分な機能。
フォームを定める事で、入力をする社員でフォーマットが揃った形でデータベース化が可能です。
また検索機能も上手く作動してくれるため使いやすいです。
アクセスによるデータベース管理よりも使いやすいです。
kintoneの改善してほしい点
フォームに入力する上で、過去に同じ情報がデータベース上に保存されていた場合に、データが重複しない為にお知らせしてくれる機能があると便利だと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
取引先のスクリーニング依頼と過去のスクリーニング結果を社内共有する為に活用しています。以前はエクセルで依頼者を出して、アクセスでデータベース化をしていたため、業務が煩雑だでしたが、一つのウェブアプリケーションで解決する事ができました。
分散していた社内情報を一括管理！
この製品のいい点
以前から社内の課題が情報の共有だったので、kintoneを使用してから一気に解決しました。
散在していた情報やそれを探さなければいけないという作業も一気に解決しました。
kintoneの改善してほしい点
スポットで専門性が要求される部分的があります。
デザイン面ではHTMLorCSS、またデータ連携などではシステム関連専門性が要求される場面があるので、もう少し手軽さはほしいところです。
kintone導入で得られた効果・メリット
わが社では部門ごとの情報を一括する仕組みがなく、都度メールや口頭で報告していました。なので、現場で動かしている者がそこに時間を割く余裕がなければ、後回しになり、結果情報が散在し、そのまま放置されてしまうこともありました。それがkintoneを導入してから、各部門の現場状況を問わず、かつそこに時間を大幅に割く必要もなくなり、情報共有がスムーズにはたまた会社全体の流れもスムーズになりました。
顧客管理がスムーズに！
この製品のいい点
自分たちが使いやすい形にカスタマイズできます。項目を増やしたり無くしたり、写真をアップロードできるようにしたりして、用途に合わせて調整ができるので、データが見やすい状態を保て、煩雑になりません。
kintoneの改善してほしい点
顧客管理にも役立てていました。人的ミスで重複したお客様のデータを入力してしまうことがあったのですが、同じ電話番号や名前、生年月日、配偶者の方の名前で登録が既にある場合などに、「データが重複している可能性がある」などのアラートが出ると、重複したデータを誤って入力してしまうことが減ると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数人で情報が共有でき、また、外出先でもスマホで簡単に入力・閲覧できるので、仕事能率が格段に上がりました。
検討者にオススメするポイント
仕事の効率が格段に上がりました。顧客データ管理には特にお勧めです。
ページが見やすく必要なものを見つけやすい
この製品のいい点
今まで別のシステムを使っていましたが、他の人と共有等できなく、社外に持ち出せなかったためこちらに切り替わりました。
容量も多いはずなのに、サクサク開けるので作業効率が上がりました。
またレイアウトもわかりやすく探したいものもすぐ見つけられたり、お気に入り登録ができるので自分ならではのトップページにすることができます。
kintoneの改善してほしい点
長時間同じページにいるとログアウトとなる。
文字入力に時間をかけ保存をすると文字が消えてしまい大変だった。
それからはワードなどにベタ打ちしてからコピペしています。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内システムは重要情報などがあるため持ち出しができないので、リモートワークや外訪先、電車などで作業をすることができなかったが重要情報以外をキントーンに移行したことでどこでも作業ができ、リモートワークの幅も広がった。
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社内コミュニケーションが活発に
この製品のいい点
社内で伝えたい人だけに簡単に文章を送れること、またデータなども容量の大きいものを送れるので使いやすいです。
kintoneの改善してほしい点
確認しましたという機能があるのはとても嬉しいのですが、逆に見ない人はそのままなので通知が届くようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内での情報共有がなかなかうまくできていなかったのですが、こちらのサービスを合わせて使って共有することできちんと社内共有ができるようになりました。
在宅ワークでも便利に使える
この製品のいい点
サイズの大きいデータをメール以外の方法で共有できる。
在宅勤務の始まったばかりの頃は、必要なデータを置いておく場として便利だった。
kintoneの改善してほしい点
1つの行内に複数のファイルを置いた場合、一度掲載した後に一部のファイルだけ修正したい場合、修正したファイルの場所を指定できない。行内でファイルの順序を指定でき、後から一部ファイルを修正しても順序が保たれる機能があるとよい。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数の外部関係者とのデータのやり取りはしやすい。
外部ストレージサービスと違い、ダウンロードの期日が定められていないため、ダウンロードし忘れて再送といった手間はない。
メール添付のようにサイズの問題でエラーになることがないのがよい。
検討者にオススメするポイント
外部の限られた人たちとデータを頻繁にやり取りすることがある場合には重宝すると思います。
自由に項目を作成できどの部署でも使いやすい
この製品のいい点
特別な知識がなくても自由に項目を作成してフォルダを作成できるので、HTMLなどに詳しくない部署でも共有フォルダを簡単に作成できて便利。
kintoneの改善してほしい点
意図するものがうまく作れないときのサポート体制がなく断念してしまうことがあるので、無料の電話やメールのサポートデスクがあってほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
部署ごとに必要な項目事項が違うので管理部で作成したフォルダでは使いにくいといったことがあったが、簡単に項目を選んで共有用フォルダを作成できるので、部署に本当に必要な情報を盛り込んだファイルが簡単に作れて効率がいい。
kintoneによる業務改善のレビュー
この製品のいい点
導入コストが非常に安い。自分でフォーマットを設定出来るので自由度が高い。改修したい点があれば気軽に出来る。
kintoneの改善してほしい点
改善点ではありませんが、自分でフォーマットを作成するにはそれなりにシステムを理解する為の時間を要します。業者毎のテンプレートがより充実すると良いと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業プロセスの情報共有・積み上げツールとして活用しました。タイムリーに情報を共有する事ができ、またどのようなステータスにあるかが一目で分かるので助かりました。
kintone導入の決め手
コストが安いのでトライアルがし易い
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