《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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コミュニケーションツールとして
この製品のいい点
会社の通達・お知らせについてはもちろん、カジュアルなコミュニケーションを取れるコミュニティ(アプリ上ではスペース)みたいなものを作れるのは、今のご時世すごく良いなと思いました。
kintoneの改善してほしい点
アプリが乱造されたときに、消すための指標を設定するのが大変。感覚的なところですがアーカイブ能力に優れているわけではないかなと思います。
また、アプリの設置箇所を自由に移動させられるようにしてほしいです！
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
点在していた申請関係のURLやアプリを集約できたので、探す手間が省けてきているなと感じました。
インターフェイスが整えられることは、業務効率の向上につながります。
場所を選ばす仕事ができるツール
この製品のいい点
仕事での総合ツールとしてすごく便利です。社内外のメールや連絡などがスムーズにすることができて、今まで導入されていたツールの中では1番使いやすいです。今では外出先でスマートフォンからメールなどを確認することも出来るので、場所を選ばす仕事が出来ています。
kintoneの改善してほしい点
建築現場などに行く機会が多いのですが、スマートフォンで撮った写真や動画をメールで送る際に、スムーズに送れるようになるとより便利だと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前のツールでは社員間の連絡事項などはメールのみで、過去のやりとりなどを確認することに時間がかかってしまっていました。キントーンではスペースというチャット形式の連絡ツールが導入されているので、とてもスムーズに連絡が取れます。また、過去のやりとりなどもチャット形式などですぐに遡ることができるようになりました。
簡単データベース作成が可能
この製品のいい点
簡単にデータベース作成が可能であること。顧客との商談の備忘録として他社の同様システムと比べても遜色ないと思う。
kintoneの改善してほしい点
無料でのサービスももっと汎用的に展開できれば、他社との差別化もできるのではと感じる。
kintone導入で得られた効果・メリット
作成した商談書類（見積書や契約書、提案書、名刺）の顧客（担当レベル）ごとの整理、案件進捗の確認などが一覧で見やすくなり、会議の進行も以前よりスムーズにできた。
検討者にオススメするポイント
プラットフォームを使って案件を整理することで、業務の効率化が図れます。
導入時の要件定義が肝要
この製品のいい点
レイアウトがすっきりしていて見やすく、クリック数も少なく作業できるので、動作上のストレスをあまり感じません。
kintoneの改善してほしい点
おそらくですが、導入時にカスタマイズしたカテゴリやフィルター機能は、ユーザー側では変更できず、エンジニア側でしか修正できなそうなので、その点が不便です。
kintone導入で得られた効果・メリット
ワークフローが簡便になり、確認してほしい人にすぐ確認してもらえるようになりました。また日報や発注など、カテゴリ別に閲覧できるのも便利です。
社内情報・新規案件の見える化
この製品のいい点
まず、新規案件の情報共有で更新情報や顧客データが共有しやすい。営業先でスマホからも確認が出来るため、フットワーク良く業務を行える。コロナ禍では体調管理情報の記録などにも使っています。
kintoneの改善してほしい点
色彩やレイアウトをもう少し分かりやすくして欲しい。共有情報が多くなると何かと混乱しやすい。スマホから使う時が若干使いづらいので、スマホ向けがもう少し視覚的に見やすくなると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで各担当に連絡しないと分からなかった顧客情報や、各案件の進捗状況がすぐに分かるので、顧客からの連絡を担当者以外が受けても、的確に対応が出来る。社内共有がしっかりしていると信頼ももらえた、
検討者にオススメするポイント
やはり社内情報の共有の高さが良いです。
CRM系はベンチャーの資金力にはまだまだ利用料金が高い。
この製品のいい点
他のCRM系ツールに比べて、低価格なうえにシンプルで使いやすい。ただ、やはりsalesforceの使いやすさにはまだ追いついていないように思う。
kintoneの改善してほしい点
AWSの様に利用の肌に合わせて自動的に従量課金の方が、ベンチャーにはありがたい。またこれはCRM系全てに通ずるが、専門の担当者がいないと変更できず、社内的な柔軟性に欠ける。（社内での連携をどうにかした方がいいという話なのは理解しているが。）
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客が常に増え続ける中でスプレッドシートでは管理が限界。現在1人で2300アカウントを管理。非常にしんどい中、kintoneによって助かっている部分が非常に高い。
検討者にオススメするポイント
とにかく安い。また他CRM系のツールに比べて機能が少ない分シンプルで使いやすい。でも正直これくらいがベスト。
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社内共有が楽になりました
この製品のいい点
問合せの連携として使用しています。問合せのあった事象をEXCELにまとめて各部署に共有する業務を毎日行っていましたが、キントーンを利用してからは入力のみで連携ができ、日々の業務が短縮できました。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズもできることはわかっているのですが、専門知識が必要だったりするのでちょっと手が付けられない。しかしプラグイン機能があるのでこれを活用したいのですが、サンプルがもう少したくさんあるとうれしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
他部署連携が可能になりメリットは大きいです。CTI連携も可能なので、今後は電話番号で顧客マスタと連携することも視野に入れています。
検討者にオススメするポイント
手軽に始めるにはコストも安くおすすめです。
他事業所も含め全員の予定が把握できる。
この製品のいい点
全員で共有している会社の設備や車などの使用予定がアプリで入力出来て、ダブって予定を入れることがなくなった。
kintoneの改善してほしい点
スマホで使おうとするとうまく表示、入力ができないのでスマホ版も現在のライセンス内で使えるようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
稟議が早く回り決済までの時間短縮になった。支店で共同で使っている車の使用予定が入れられるので、他者とダブることがなくなった。
検討者にオススメするポイント
管理者だけでなく社員全員が恩恵を感じる商品です。
日々の日報とタスク管理に使用中
この製品のいい点
プログラミングに疎い私でも、簡単に(慣れるまでには少し時間入ります) アイテムを自由に組み合わせてフォームを作成できます。
日々の日報と、同時にいくつかのプロジェクトを細かく管理するために、こちらの商品を使用しています。
kintoneの改善してほしい点
私の場合、この商品に慣れるまで自分で模索しながら慣れましたが、オンラインでの商品使用のための研修などの配信があれば良いかなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
今のところ目立った不具合にはあってません
kintone導入で得られた効果・メリット
同時にいくつかのプロジェクトを管理する時など、こちらの商品を利用し、プロジェクトの進捗確認のタスク管理がしやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
タスク管理にオススメ。
わかりやすく使いやすい
この製品のいい点
雑然とした見にくいページレイアウトではなく、自分に必要なアプリを上部に表示しておくだけで、スムーズに仕事をサポートしてくれます。
kintoneの改善してほしい点
特に仕事上で困ったことはなかったのですが、強いて言うのであれば通知機能などがあれば便利かと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
自分の手帳では管理しきれない予定などを、うまくまとめてくれています。
他の人の予定なども共有されているので、スケジュールの調整が大変しやすくなってます。
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