《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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業務効率化に繋がりました
この製品のいい点
紙で回覧していた資料もオンライン上で回覧することができるようになりました。コロナ禍で在宅勤務が推奨されているので、ありがたいサービスでした。
kintoneの改善してほしい点
作ったアプリによっては画面を閲覧する際、表が横長になってしまい、横にスクロールしなければいけない点。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
オフィスが異なる他部署にまで回覧する資料も、アプリ上でスムーズに回覧が終了するため、かなりの業務効率の改善に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
データ上で全てを管理したい人にはお勧めです。
スケジュールが分かり易くなる
この製品のいい点
自分のスケジュールだけでなく、課員のものも一覧にして見られるところが良い。それを見てスケジュールの見直しが簡単に出来る。
kintoneの改善してほしい点
スケジュールが他の人により勝手に追加・削除されてしまう。追加・削除の権限をつける機能を付与して欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
急なスケージュール変更があった際に、全課員のスケージュールが分かる為、空いている時間が分かり、埋め込み易くなる。
検討者にオススメするポイント
部署や課員のスケージュール管理に困っているならば、適していると考えます。
直感的でとても使いやすいです。
この製品のいい点
日報や案件管理、顧客情報データベースのクラウド管理ができます。PCに詳しくない人も直感的に使えて、とても便利です。
kintoneの改善してほしい点
ほとんどありません。データ保守や既存実績の変更に手間がかかるので、その点だけ改善してもらえるとありがたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
多数の職員が同時にデータ入力、進行管理でき、インターフェイスもとても見やすいので、業務効率化が達成できたと思います。
スマホでの日報入力が可能となり移動時間に入力できる
この製品のいい点
オプションですがセキュアアクセスを利用することで、スマホに電子証明書をインストールして事務所のPCから閲覧・編集していた内容をスマホでも閲覧・編集することが可能です。
kintoneの改善してほしい点
同社で販売されているサイボウスofficeとの連携が弱い、というかほとんど全く連携機能が存在しないのが残念な点です。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで日報を書きに事務所に戻っていたのですが、電車の移動時間中に日報を書くことができ、直帰の回数が増えました。
検討者にオススメするポイント
モバイルでの利用ができる。
アプリのカスタマイズ性が高い
この製品のいい点
前職ではセールスフォースを使っており、現職はキントーンを使っている。この製品の良さは、アプリのカスタマイズ性が高いと思う。
kintoneの改善してほしい点
たとえば顧客管理などは、企業によって異なる部分もあると思うが、同じ部分も数多くあると感じる。そういったところを、デフォルトで反映できないだろうか。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理システムとして活用。加盟店IDですぐに顧客情報が把握できるのが良いところ。問い合わせ対応などもスムーズにできる。
社内情報の共有がスムーズになりました
この製品のいい点
経費精算、起案書作成後の上長承認までkintone内で完結。検索も容易で書類を閉じる手間や探す手間が省かれるなど、便利さを感じました。
kintoneの改善してほしい点
特に困った事は無いですが、あえてあげるとすれば、メールサーバーがあれば良いなと感じます。あるのかもしれませんが。
システムの不具合がありましたか？
特に困った事はありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内会議の議事録や社外秘の書類が掲示板にコメントと一緒に書類が添付出来るので、共有したい内容が容易。今まではメールで一斉送信してましたが、共有が便利になりました。
検討者にオススメするポイント
社内情報が従業員に行き渡るようになりました。
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アプリが簡単に作成できます！
この製品のいい点
アプリを簡単に作成することができます。内部処理についても、各項目の設定をすることができ、関連付けも簡単に行うことができる点が良いと思います。
kintoneの改善してほしい点
強いて挙げるとすれば、システム上仕方ない部分であると思いますが、アプリ開発において、ルックアップ機能を使う際、別マスタを参照する場合は、別ルックアップとして再度作り直さないといけないところでしょうか。
システムの不具合がありましたか？
特にないと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
今回新規の社内システムを構築する際、利用させていただきました。とても機能が豊富で、ワークフローシステムなど有効活用しています。
検討者にオススメするポイント
導入がしやすい点はとてもお勧めだと思います。
管理と共有がしやすくなります
この製品のいい点
宛先を指定してのコメント記入できるのがよい。情報の共有や管理もしやすい。担当者別、顧客別などの検索機能も使いやすい。
kintoneの改善してほしい点
システム的な不具合が定期的にやって来るので、そこは改善して欲しい。内部的なアップデートやシステムメンテナンスはどうなっているのか。
システムの不具合がありましたか？
まあまああって、fax送信が出来ない。次へ進めない。固まる。動作が不安定など。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報共有によって、場所が離れていても互いに管理がしやすく、内容の把握やコメント、顧客の情報も検索しやすい。
検討者にオススメするポイント
慣れれば使いやすい。
連携で検温の結果入力などができます
この製品のいい点
コールセンターの管理ツールとして、従業員一人一人の勤務時間、体温、成約件数、アポ件数などを入力しています。コロナ禍のこのご時世、体温も入力できて、まとめて管理できる点は良いと思います。
kintoneの改善してほしい点
「編集」ボタン→「保存」ボタンをタップした後、戻るボタン(左上の＜のマーク)をタップすると、日付一覧の画面に戻ると思ったらまた編集中になってしまうことです。今は多少慣れましたが初期は使いづらいと感じていました。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンター従業員の一人一人のデータ、そして全体の成約率、アポ率などを社員みんなで共有することができています。
使いやすい！スケジュール管理がしやすい
この製品のいい点
社内メールで使用しています。まず、とても見やすい。そしてカテゴリーなどを分ける機能が非常に使いやすい。重宝しています。
kintoneの改善してほしい点
アップロードできる容量をもう少し大きくして欲しい。社内ネットワークを使用すればいいのですが、たまに困ることがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
スケジュール管理がしやすい。その日にやるべきことは全てスケジュールに登録しているので、出社してすぐにわかる。
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