《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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市役所保育園の希望園変更システム
この製品のいい点
今までは紙媒体でしか、保育園申請の希望園変更を受け付けできなかったが、このシステムのおかげで保護者が自由なタイミングで変更できる様になり、受け手としても、手隙のタイミングで自由に変更入力ができるようになり、時間の効率化が図れた。
kintoneの改善してほしい点
強いて言えば、変更した希望園に見学行ったかどうか入力できるように、また受け手も見られるようにしてほしい。ただ、これは役所とサービス会社の調整次第で改善しそうな気がする。
システムの不具合がありましたか？
今のところは見受けられない。
kintone導入で得られた効果・メリット
端的には業務が効率化した。今までは保護者が来庁して変更申請を手渡しするか、郵便で送るかのやりとりのみであり、数日かかる面倒くさい業務であった。しかし、このサービス導入後は、役所から保護者に電話するだけで、その場で携帯で保護者から変更申請をしてもらえるし、役所としても、途中業務を放り出して窓口対応することが絶対ではなくなったため、やりやすい。
非エンジニアでも簡単にノーコードで業務改善
この製品のいい点
UIがシンプルでシステムに明るくない人でも簡単に操作が可能。
自社に最適化したアプリを自由に作成できる。
拡張アプリも豊富にあり、使いこなせれば大幅に業務を効率化できる
kintoneの改善してほしい点
外部ベンダーが提供する拡張機能の利用は少し敷居が高いため、当たり前だがやりたいことが全て簡単に実現できるというわけではない。シンプルかつニーズの高いようなものも拡張アプリになっていることが多いので、例えば、下記のような機能はkintone自体のアップデートとして標準装備いただけるとありがたい。
・エクセルやスプレッドシートライクなUIへの修正
・webフォームからkintoneへのインプット
kintone導入で得られた効果・メリット
脱エクセルで社内の情報をオープンにすることで、データの確認や更新作業が大幅に減り、工数と入力ミスの削減に成功した。
外部向けのポータルをエンジニアの力を借りずに作成ができた。修正なども非エンジニアで完結できるため、スピード感を上げて業務にあたれるようになった。
検討者にオススメするポイント
自由度の高さ。自社のシステムや業務フローを大幅に変更することなく、業務改善が実施できるので、DXの一歩目としておすすめのツール。
自分でアプリを自由に操作できる
この製品のいい点
まず他の製品とは異なり自分でアプリを自由に操作し、実際に使用する際に記入が必要な情報を選択出来る事がとても使いやすく感じます。
kintoneの改善してほしい点
基本的に何か分からないことや問合せたいことがあった際には電話で問い合わせなければならないので、kintone内から問い合わせられるようになってほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで社内でのやり取りが口頭や紙でのやり取りでしたが、kintoneを導入した事により自身が行ったことをアプリ内で記録しそこに他者がコメントを残したり意見を書き込むことができるため、直接のやり取りが減ったことでより効率的になりました。
検討者にオススメするポイント
kintoneは使用する際に疑問を解決するためのセミナーなどが積極的に開かれており、最初導入する際参加しました。このようなセミナーが頻繁に開かれているので1度導入前の検討材料として参加してみてはいかがでしょうか。とてもわかりやすく使う際の想像が広がりました。
縁(ブラウザ)の下の力持ち
この製品のいい点
普段使っているブラウザから操作できるので、導入後も特別な移行ストレスを感じることがなかった点が大きい。
kintoneの改善してほしい点
間違ってページリンクのショートカットを消してしまい、該当ページにアクセスできなかった。詳しい人に聞いて事なきを得た。
システムの不具合がありましたか？
画面更新しないと最新の情報が反映されないことがあった。
同じように操作しているのに、違った画面が表示されてしまい端末の差異を疑ってしまった。
kintone導入で得られた効果・メリット
同じ画面を複数人で操作したり共有するようなシーンで説明がしやすく、導入後のKintoneレクチャーと他の方への画面案内が簡単だった。
検討者にオススメするポイント
一斉にシステム、UIなどを変更、統一して業務で扱うような場合に向いていると感じました。
自社オリジナルの業務効率化アプリを作成したいときにおすすめ。
この製品のいい点
データ管理に関するツールの作成に優れており、自分たちで自由に項目を設定できるため、自社に一番合ったアプリを作ることができている。また、クラウドベースのため、導入費用が低く、スケールアップも容易。
kintoneの改善してほしい点
高度なカスタマイズを行いたいときはJSを使う必要があるので、プログラミング知識が必要になる。エンジニア以外にも設計を任せたいときもあるので、すべて直感的な操作で完結できるようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
弊社の従業員データ管理システムを自社で開発することになり、kintoneを導入した。kintoneを使用することで、様々な必要項目を自分たちで話し合いながら決め、kintoneの自由度を生かして作成したツールを導入したことにより、社員のスキルや経歴などを簡単に確認できるようになった。
社内予約システムの簡素化
この製品のいい点
今までExcelや古いグループウェアで管理されており見にくかったが、フォーマットがとても見やすい。テンプレートの幅も広いようなので他システムにも採用してほしい
kintoneの改善してほしい点
タブが常に更新されてしまうので、新しいタブを自動で開いてくれるといちいちページを戻したりする必要がなくなるので便利になる
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで、営業部門で入力する事が多かったりExcel＆メールで対応していたが、システムで完結する事でデータを保存したりする事がなくなり便利になった。
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社内の書類の申請状況が一目瞭然
この製品のいい点
社内稟議書の申請をkintoneで行っております。社内で数人の承認が必要な内容のものも、どこまで承認が進んでいるか一目瞭然になりました。
kintoneの改善してほしい点
ログイン状況をGaroonと共有しているためkintoneでは別アカウント（部署）を使用したい場合、
Garronで個人のアカウントを一旦ログアウトし、別アカウントでログインしないとkintoneを開けないのが面倒です。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneを導入するまでは稟議書を作成した場合、担当者へ直接手渡ししておりましたが、
今ではパソコン一つで申請が完了し、時短になっております。
自由度の高いオリジナルツール
この製品のいい点
比較的手軽にかつローコストで業務に最適化したツールを作成できる点。
リリース後の修正もベンダーを介す必要がないので、修正がしやすい
kintoneの改善してほしい点
比較的容易の部類ではあるが、プロセス管理の設定に少々てこずります。
ミニツールなど作るときはもっと簡素化な作成ができればよいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでのアプリ開発はベンダー委託がほとんどで、スピード感やコスパに大きな課題を抱えていましたが、それがなくなるメリットが大きい。
可もなく不可もなくといったところでしょうか
この製品のいい点
他のサービスと比較していないのですが、直感的な操作はしやすい方かと思います。初心者の方でも使いやすいところがポイントだと感じています。
kintoneの改善してほしい点
システム管理者ではなく利用者からの目線でございますが、顧客管理ページの担当者を変更する権限を付与できたら良いかと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内でのファイル格納先が統一できているので、ブラウザ上であればログインでき、直ぐに確認できる点においては業務効率化ができていると思います。
独自のアプリが簡単に作れる。
この製品のいい点
アクセスやプログラミングの知識はありませんが、初心者でも簡単にアプリを作ることができるので、助かります。また、サンプルもあるので、どんなものを作ればいいのか迷うときはサンプルを参考にすることができます。
kintoneの改善してほしい点
多めのデータを管理することはあまり向いていないかと感じます。アプリですべてのデータを管理しようとすると、アプリの項目が多くなってしまい、その場合はほかのツール（エクセルやアクセスなど）を使ってしまうので、その点を改善いただきたい。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintone上でアプリを作成し、データ管理ができるだけではなく、同じ仕事をしている人とデータの共有が簡単にできる（同じものを同時に見れる、供覧機能がある）ため、情報共有の時間が短縮された。
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