《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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煩わしい勤怠管理から解放されました。
この製品のいい点
今までパートの方の勤怠管理をエクセルで管理して、案内文をワードで差し込み印刷して、エクセルの数式が間違っていないか確認して、、、の作業が無くなり業務時間が短縮されました。
kintoneの改善してほしい点
画面のデザインが何か古臭いというか、もうちょっとすっきりスマートになれば尚良いと思います。もっと今の流行りに沿ったデザインがあれば嬉しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までいちいちエクセルの複雑な数式を理解するところから毎回かかっていた時間が短縮されました。担当者が変わっても引き継ぎやすいと思います。
社内に必要だと感じたアプリを簡単に作れる
この製品のいい点
テンプレが用意されているため、十分それだけでも社内用アプリとして使える。また、対応領域もCRM,SFA,SCMなど、様々な領域の業務効率化ツールに対応している。
kintoneの改善してほしい点
何でも自由に作ることができるのかと思いきや、用意されているテンプレを少しいじるぐらいのカスタマイズしかできない。（Javascriptを使えばもう少し高度なカスタマイズができるらしい）
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneを用いて、従業員満足度アンケート回答ツールを作成した。Googleフォームとは異なり、様々な項目を自由度高く編集することができるため、便利だと感じている。また、そのツールで収集したデータをそのままslackにレポートする仕組みも実装することができ、社内労働環境の改善にもつながっている。
他社依頼作業のステータス管理に有効
この製品のいい点
他社に作業依頼をするにあたり、資料共有やステータス管理ができる点が役に立っている。
また締切日の設定であったりリマインドメールの自動発信であったりとトレース機能もしっかりしている点も評価が高い。
kintoneの改善してほしい点
現状でも十分であるが入力項目が多いと感じており検索画面のUIを改善してほしい。現状はどの項目でも検索キーとして指定可能であり、どのような条件でも入力できるが、検索に使用するキーは固定的であり、特定の項目をプレ表示しあとは検索キーワードを入力するだけとしてほしい。（簡易検索画面というイメージでしょうか。）
kintone導入で得られた効果・メリット
期限を設定することでリマインドメールが自動発信されるため、作業期限に対するトレース工数が削減できたと感じています。
検討者にオススメするポイント
作業のエクセル管理を脱却したいチームにはおすすめしたい
ペーパレス化と時短に繋がった
この製品のいい点
導入前は出金依頼書など紙で権限者に回覧していたものが、導入後は作成したアプリで代用でき、ペーパレス化と時短につながり仕事の効率があがった。
kintoneの改善してほしい点
作成したアプリ内の内容が更新されたら、予め設定したユーザーに通知がいくが、「特定の部分が更新されたらこのユーザーに通知が行く」など細かく設定できると幅が広がると思う。
システムの不具合がありましたか？
思いつく製品自体のトラブルは特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
作成したアプリやスレッドごとに閲覧者を指定できるため、重要な内容は役員のみで情報が共有できたり、反対に健康診断のお知らせなどは社員全員で共有したり、スケジュール希望までそれぞれが入力して担当者が簡単に一元管理できたりと、用途ごとに使える幅が広い。
検討者にオススメするポイント
使い方が簡単なので、すぐ操作も慣れることができると思うし、スケジューラーのサイボウズとも互換性があるので、すでにサイボウズを使っていたら、相乗効果があっていいと思います。
簡単なツール作成に最適
この製品のいい点
自分でツールを作成できるという、画期的な製品であることがまず良いポイント。また、カスタマイズも難しくなく、直感的な操作で色々いじることができる。
kintoneの改善してほしい点
作成した複数アプリの連携ができると良い。例えば、日報管理ツールとタスク進捗管理ツールのデータ連携などができるとより便利だと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は、別のSaaSを用いて顧客管理やタスク進捗管理を行っていたが、個別に導入することで、コストがかかっていた。kintone１つでは導入コストは少しかかるが、テンプレが豊富に用意されており、それだけでアプリとして社内利用できるので、他のSaaSを個別に導入するときに比べて1/3だけコスト削減できた。
情報共有が確実に出来る
この製品のいい点
最初は使い方が難しいと感じましたが、慣れてきたら情報共有が確実に出来るので、連絡ミスがほぼなくなりました。
kintoneの改善してほしい点
私が知らないだけかもしれませんが、履歴をもっと簡単に検索出来ると嬉しいです。それ以外はとても使いやすく、今のところ改善点などありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
ペーパーレスに取り組んでおり、メモ用紙の使用も控える様指示があったので、メールを活用していましたが、送信ミスが多くトラブルが起きていましたが、解消されました。
検討者にオススメするポイント
連絡ミスが減ります。
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営業日報の作成に活用
この製品のいい点
日頃の営業活動の日報が作成しやすい。営業リーダーが自分で入力項目を作成できて、各自の独特な日報の形式を読み解く必要がなくなった。
kintoneの改善してほしい点
都度わからないことは直接架電しないと解決しないことが多い点。キントーンの使い方が調べてもなかなか出てこない。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業日報を管理する時間の短縮。
また、他の社員も営業活動から戻った際にどういった営業報告を記入すれば良いかわかるので、アポイントの際の質問項目がわかる。
営業担当、保守担当のスケジュールや進捗を見える化
この製品のいい点
UIが非常に使いやすく、またシステムの修正や反映を自社内で行えるところ。ユーザーと一緒に画面レビューを行い、その場で、または数時間で修正ができるので、ユーザーが積極的に参加してくれた。
kintoneの改善してほしい点
ルックアップ機能やドロップダウンメニューに改善余地あり。情報を選択する際に選択肢が多すぎると非常に選択しにくくなる。他フィールドを参照したり、階層的に選択ができると嬉しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで本人や一部上長しか理解できていなかった詳細なスケジュールを、見える化して社内の全ての関係者が見れるようになった。
検討者にオススメするポイント
ITの知見（データベースやプログラミングの簡単な知識）があると大化けするソフトです
業務遅延を解消してくれる
この製品のいい点
社内、部署単位でオリジナルアプリを作成できる柔軟性がありアプリ作成自体も時間がかからない。専任へ依頼せずとも非エンジニアの私でも経費、申請、進捗状況をグラフで見れたりなどできる
kintoneの改善してほしい点
問い合わせ時のレスポンスをもう少し迅速に対応してもらえると嬉しいです。返信まで数日の場合があり困ったことが多々ありました
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneはクラウドで完結するため申請、承認作業がペーパーレスとなりワークフローの可視化にもなっていて進捗状況を常に監視できるようになった。私自身、クラウド上で日報、レポーティングが行え外回り時にもスマホで操作できるので業務の滞りが解消されました
色んな簡易アプリを簡単に作成できる。
この製品のいい点
本製品は、社内で必要だと感じたアプリをすぐに直感的に作るのを得意としており、プログラミングなしにドラッグ＆ドロップなどの簡単な操作だけで便利なアプリを作成することができる。
kintoneの改善してほしい点
自分たちでテンプレートからカスタマイズしてアプリを作ることも可能だが、kintoneの性質上、どうしても複雑な大規模なアプリを作ることは難しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
弊社では、主に契約書や日報などの文書のデータベース管理に使っている。わざわざ業務アプリ開発を外部に委託しなくても、社内で自由に作ることができるようになったがゆえに、外部委託の手間及びそのコストを削減することができている。
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