会員数約3.5倍、リピート率11%へ。世界観を妥協しないEC運営

この事例のポイント

01

ブランド表現の自由度・セキュリティ・段階的な拡張性を1つで満たせること

多くのSaaS型カートは効率重視ゆえにデザインや構成に制約が生じますが、メルカートはSaaSの機動力を持ちながら独自ブランドを細部まで表現できる自由度を兼ね備えていました。さらに大手企業の導入実績に基づくセキュリティの堅牢性が、社内の意思決定を後押し。商品2種からのスモールスタートでも、後の本格展開でも、システムを乗り換えることなくサイトを進化させ続けられる拡張性が決め手となりました。

導入企業プロフィール

社名アサヒ飲料株式会社

業種メーカー/製造

部署区分その他

従業員規模1,000名以上 5,000名未満

創業1972年4月

資本金11,081,688,000万円

事業内容各種飲料水の製造、販売、その他関連業務

本社所在地東京都墨田区吾妻橋一丁目23番1号

導入前の課題

導入を決めた理由

•SaaSの機動力と、独自ブランドを細部まで表現できる自由度の両立

•大手企業の導入実績に裏付けられた、堅牢なセキュリティ基盤

導入後の効果

※導入から6ヶ月の成果

運用開始1年で会員数約3.5倍、メルマガ施策によりリピート率11%を達成

✓ブランドの世界観を妥協なく表現できたことで、運用開始から約1年で会員数は約3.5倍に増加。購入理由の最上位は「ブランドコンセプトへの共感」となり、情緒的な訴求がファン化に直結しました。さらにメルマガ配信機能を活用したCRM施策により、それまで数%だったリピート率は11%まで向上。商品ラインナップの拡充も、既存機能の有効化とテンプレート調整のみで対応でき、少人数チームでも自走できる運用体制を実現しています。