ECサイトを構築する上で直面する課題とは？正しい構築方法を解説

ECサイトの構築やリニューアルにはさまざまな課題が立ちはだかります。どうすれば効率的に構築できるのか、制作会社・サービスの比較や費用の検討などに頭を悩ませている企業は多いでしょう。

そこでこの記事では、ECサイト構築に伴う代表的な課題やスケジュールの立て方、ツールを用いた手軽な構築方法を紹介します。

ECサイトを構築する上で直面する課題

ECサイトを構築するまでの道のりは平坦ではありません。まず、構築時にはサーバやシステムの構築・整備、ウェブサイトデザインに関して以下のような課題が生じます。

また、ECサイトは構築して終わりではありません。運営や保守について、以下のような課題が発生します。

ユーザーにとっての使いやすさはもちろんですが、このように管理者側の利便性も考慮しなければなりません。特に、多くの商品数・会員数が見込まれる大規模なECサイトでは、これらの課題をクリアできるかどうかで業務効率が大幅に左右されます。

続いて、ECサイトの構築方法を２つのステップに分けて紹介します。

最初に導入目的を明確化しましょう。ECサイトの規模や要素が決まるからです。

小規模な場合は既存プラットフォームやクラウドサービスが有効です。中規模の場合はゼロからの構築あるいはモール型ECサイトの利用が良いでしょう。

一方、ECサイトに搭載できる要素にはさまざまなものがあります。たとえば、クーポンの配布や割引、ソーシャルボタンなどです。しかし、闇雲に機能を搭載するとかえって分かりづらくなることがあります。ECサイトの利用イメージをはっきりさせ、必要なものだけ搭載しましょう。

このような目的意識は、運営開始後も必要です。KPIのような評価指標を利用する際も、ゴールがあって初めて現在の立ち位置を客観視できるようになります。

ちなみに、リニューアルの場合は初めての構築よりも一層目的の明確化に注力すべきです。リニューアルを決断する以上、抱えている問題があるはずですから、明確化と優先順位付けを行いましょう。

ECサイトの構築は長期的な計画に基づいて行うものです。運営開始をゴールとするのではなく、その後の取り組みもスケジュールを策定しておきましょう。

１つ簡単な例を紹介します。

上記では時期によってやるべきことを決めていますが、「ユーザー数が○○人を超えたら」「収益が○○円になったら」という風にタイミングを決めても良いでしょう。いずれにしても、構築段階である程度ビジョンを描き、それに沿った開発・運用を行うことが大切です。

後になって突然思いついたことを実行しようとした場合、既存のシステムを大幅に改修しなければならない可能性があります。

ECサイト構築方法には、自社開発や制作会社への委託などいくつかの選択肢があります。しかし、それらのどれよりも手軽なのがECサイト構築ツールです。

以下の特徴・機能でECサイトの運営を網羅的にサポートします。

ECサイト構築では、構築時から運用までいくつかの課題が生じます。円滑に構築するには以下の手順を心がけましょう。

また、ECサイトを手軽に構築できる方法に、ECサイト構築ツールの活用があります。豊富な機能が備わり、少ない人員でも構築・運用が可能です。この機会に導入を検討してはいかがでしょうか。