《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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現金精算だけではなく電子マネーにも対応
この製品のいい点
弊社の場合は、毎週水曜日に精算を上げれば金曜日には着金となります。現金受け取りではなく、電子マネーで受け取ることができました。
楽楽精算の改善してほしい点
即時精算が出来れば理想かと思います。会社の承認システムを考えれば致し方ないかと思いますが、早さも重要だと考えます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
事務系スタッフの業務負担は大きく減ったと思います。全て経費申請者がWeb内で解決できますので、申請者の負担も軽減されました。
全部の申請を網羅でき、余計なものがなく使いやすい。
この製品のいい点
請求書の申請や、経費積算まで１つのシステムでできるのがよい。申請して、承認が降りるまでのフローが確認できるし、どこで止まっているかも分かるので助かっている。
楽楽精算の改善してほしい点
字体などのせいか、サイトが少し古く見えるのと、PC向けのUIに変更してもよいのではと思う。ただ、無駄がなく必要な機能だけを揃えているので今のままでも十分だとは思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
請求書の申請が、どこで止まっているのかすぐに確認できることによって、社内の誰に連絡をすればよいのか分かるため役に立っている。リモート環境下で、なかなか会いづらく直接確認が難しい内容も電話なしでWeb上のみで進行ができるのは工数削減になっておりとても使いやすい。
本当に経費精算が楽々なんです！
この製品のいい点
楽楽精算の申請時点で、経路を選択することで自動で定期券経路を考慮された交通費計算ができるようになっていることが特に便利だと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
サポートに対して出来る出来ないで対応するのではなく、代替案の提案など、希望に近い設定提案などして頂きたいと思ってます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算がExcel管理から脱却できました。手入力だった会計ソフトへの打ち込みから、自動取り込みは大きな時間削減となりました。
検討者にオススメするポイント
Suicaを使っているのならば使いやすい。
誰でも使いやすいです
この製品のいい点
経費精算が楽楽精算に切り替わり楽になりました。シンプルなのでストレスなく使えます。年配の社員でも使いこなせます。
楽楽精算の改善してほしい点
とくに不満はありませんが、もう少し文字が大きいと使いやすいかもしれません。乗り換え検索も実装されていますが、時たま出てこない時があります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まで紙ベースだったので作成する手間が省けたのと承認も楽になった。乗り換え検索も実装されているからいちいち調べなくても済むのが良い。
承認者の立場としての利用状況について
この製品のいい点
UIが分かりやすい。
一次保存もできる。
乗り換え案内と連動しているので、バスを使用した時も検索しやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
特にない。
スマホからもアクセスできるので、出先にて対応できるのもよい。
本部内の販管費管理ができるとよい、スプレッドシート管理のためgoogleと連携してほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
各個人の経費を管理しやすい。
楽楽精算を使用しているが、それまで書類は出力したものを提出するフローだった。コロナ禍でオンライン申請、承認までできるフローになったので時短になった。
分かりやすいインターフェイスと汎用性
この製品のいい点
楽楽精算導入までは紙ベースで旅費や経費精算を行っていました。
当初は反発もありましたが、分かりやすいインターフェイスとある程度導入側で設定が可能ですので、改善を繰り返していくうちに反発も無くなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
特にありませんが、他の企業ではうまく活用できずリリースできなかったと言う話も聞きました。
導入サポートをもう少し強化頂ければいいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
会計システム側で使えない文字が楽楽精算側では入力できるため、連携時にエラーが発生した。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算を現金で精算していたのを振込にすることにより、現金取扱を減少させることができた。
また、計上内容のチェックを紙に依存することなく行うことができるようになったため、テレワークを行うことができるようにもなった。
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パソコン、スマホから完結できる精算システム
この製品のいい点
ちょっとした交通費精算から、出張精算までをパソコンやスマホから完結できるのが素晴らしい。定期区間の登録などもできるので定期に登録した区間の価格を差し引いて精算をしてくれるのも便利。
楽楽精算の改善してほしい点
交際費精算等はレシート（領収書）を読み取って記録するシステムを導入してほしい。AIなどを用いると便利かも。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前はパソコンから精算をするための紙を印刷して手書きで書き、捺印をして上司に提出していたが、その行動が一切省けた。
経理担当者以外でも対応が可能
この製品のいい点
小口精算を容易に行う事ができ、承認後の仕訳をCSVファイルで出力でき、弊社システムに簡単に取り込むことが出来て経費計上と精算処理がスムーズに進みます。
楽楽精算の改善してほしい点
申請者の添付資料をダウンロードして開くのではなく、WEB上で内容が確認出来るようになれば、承認作業がスムーズに進むと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
担当者が、仕訳に詳しくなくても、経費計上から支払処理まで対応する事が出来るのは、業務効率に繋がっています。
タイムリーな経費の承認が出来るようになりました。
この製品のいい点
弊社では経費精算の承認者が出払ってしまい、承認待ちの精算が滞留することが度々発生しておりました。楽楽精算を導入してからは、出先での申請の確認、承認を行う事が出来、タイムリーな経費精算が出来るようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
精算毎に未払計上の有無を選択できると尚良いと思いました。もしくは、精算対象月という区分を持つことが出来れば、月ズレを考慮した精算をする事が出来ると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
従来であれば溜まった経費精算を経理担当者が1件毎に会計システム、金融機関システムへと入力しておりましたが、楽楽精算を導入することにより、各システムへのインポートファイルを1クリックで作成することが出来、経理担当者の負荷軽減に繋がりました。
経費精算の決済状況が分かりやすくなりました。
この製品のいい点
これまで紙での申請だったため、提出したものが承認されているか、承認されていない場合はどこで止まっているかなどのフロー進行状況が分かりませんでした。こちらでシステム化したことにより、自分の申請の状況をシステム上で確認することができるようになり、また決裁者も自分で止めている申請が分かりやすくなり、結果として申請フロー上での停滞や抜け漏れが少なくなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
印刷や削除などのボタンやアイコンが全体的に小さく、自分で設定することにより大きく調整することで改善するのかもしれませんが、PCに慣れていない利用者、特に年配の方などは分かりづらいようです。改善されるとより使いやすいと感じました。
システムの不具合がありましたか？
PDFの領収書ファイルがアップロードできなかったことがありました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
申請の決済状況が可視化され、決裁者は自分に上がっている申請をPC上で一括管理できるようになり、各部署、経費管理のスピードが上がりました。
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