《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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クラウド型の精算システムとして、優秀ですね。
この製品のいい点
アプリとも連動しているので、領収書の読み取りや仕分けも楽です。また交通系ICカード連携た定期区間控除などミスがなくなりました。ミスがしやすい分野ですが、ほぼミスなく精算が可能です。出張時の日当計算・申請などもスッキリした画面になっておりますので、簡単に終わらすことが可能です。
楽楽精算の改善してほしい点
システム側の問題よりも運用側に問題が大きいと思います。
例えば、承認者がいない場合、承認までの時間がかかる…手作業の記入なので時間がかかる（経理側は楽だと思うが、実作業者は少々面倒くさい面がありますので、納得させるのに最初大変だと思います）
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
（実作業よりも、あくまでも経理側として）精算業務の手間や時間削減になります。各種会計ソフトに合わせて変更できる点も良いですし、勘定科目を紐づけれる自動仕分け機能もありますので、経理側にとってはメリットが多いと思います。
検討者にオススメするポイント
経理部の方にとっては時間的・コスト的に効率化が図れますので、導入した方が絶対便利です。
精算作業がいつでもどこでも簡単入力
この製品のいい点
旅費精算も立替え精算も、これ1つ。
日当･宿泊･交通費等、プルダウンから選択するだけで、メニュー形式になっているので操作が分かりやすい。
また、スマホ連携なのでPCでもスマホでもどちらでも使えます。
楽楽精算の改善してほしい点
入力が必須なところがわかりづらいので、もうちょっと分かりやすい方がいいです。
またマイカー使った旅費精算でガソリン代精算が分かりづらいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
精算作業の時間短縮と効率化が可能です。
スマホでも入力できるのでリアルタイムで実績入力＆保存しておいて、最後に精算する事も可能です。
以前利用していた製品の解約理由
サポート終了による。
無駄なやりとりが発生しづらくストレスがない
この製品のいい点
ICカードの読み取り機能があるので交通費精算が楽。自分で路線を入力しなくてもいいので手間が省けます。
楽楽精算の改善してほしい点
立て替えた経費が口座に返金されたタイミングでお知らせがメールやLINEで届くようになるといいと思う。確認しやすいので。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
もしも自分が精算ルールに反する申請をあげてしまいそうになったら、システムが自動で申請をブロックしてくれるのがとても助かる。一度申請をあげて、それを棄却されると再承認のためにまた入力する必要があり、指摘されたことをストレスに感じることがあるし、担当者も人力で確認してルール違反だとイライラすると思う。そんな誰も幸せにならないやりとりが発生しないのがとても良い。
簡単に経費精算のできる優れたシステム
この製品のいい点
出先の際に経路登録をすることで簡単に交通費精算が行える。
某乗り換え案内アプリと検索の仕方がわかりやすく、新幹線などの特急券にも対応。
上席の承認が降りた時もすぐにメールでお知らせが届くのでとてもわかりやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
路線選択画面のUIがITシステムを使い慣れていない社員は理解しにくい、と職場で意見が出ている。
ボタンの大きさなどもう少し大きい方がわかりやすいのかもしれない。
システムの不具合がありましたか？
トラブルなど特に大きな問題はなく利用させていただいてます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前務めていた企業の交通費計算は紙ベースだったこともあり、出先でもスマホひとつで経費計算、申請することができることで時間の有効活用をはかることができていると感じる。
検討者にオススメするポイント
簡単に使用することができるため、経費計算のし忘れにも効果的です。
経費精算が簡潔にできる
この製品のいい点
今まで使用していた精算システムでは、例えば交通費精算では往路を細かく手で入力していました。しかし、このシステムでは入力するのは出発地と目的地のみで簡単でした。
楽楽精算の改善してほしい点
使用目的としては、とても使いやすいと思いますが、機能が多くて不要なものも多いように感じます。機能を取捨することを検討できると尚良い。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
最大のメリットは精算にかかる時間の短縮だと思います。領収書などは、入力や紙への添付が不要なので便利です。
検討者にオススメするポイント
システム導入のコスパは長期目線で良いと思います
交通費、経費の申請がとても楽で管理しやすくなった
この製品のいい点
交通費の申請などで、交通経路や金額が記憶しておけるため、わざわざ調べる手間がなくなり、スムーズに申請ができるようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
経費精算締切のタイミングでなにかしらのアナウンスをしてくれる機能があれば、もっと便利になると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホ対応もしているため、通勤途中や移動中など電車の中での隙間時間を活用した経費精算申請を行えるようになり、生産性が上がった。
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ICカードの読み取り
この製品のいい点
ICカードの読み取りにも対応しており、通常の電車賃であればチェックを入れるだけで申請を上げられるので楽
楽楽精算の改善してほしい点
田舎の駅やバスの停留所にも対応してくれると嬉しい。スマホアプリ番号等も今後リリースしてくれると使いこなせる人が増えると思う
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出先でも申請を上げることが出来るので、経費の戻りが月内等に行える。移動費以外にも宿泊費等様々なジャンルの申請が可能。
検討者にオススメするポイント
ICカードの運賃利用が多い人におすすめ
人の手によるミスがなくなった
この製品のいい点
それまではエクセルで経費精算を管理していたが、領収書とエクセルに記載する金額のミス、内規違反などが多発しとても手間がかかっていた。しかし、統制品では自動でシステム連携してもらうため、人の手が介在しなくなってミスが減った。
楽楽精算の改善してほしい点
手作業で登録した経費の金額が間違っていた時に、金額を訂正するのが面倒くさい。また、勘定項目を設定するときに、どの項目にすればいいのか戸惑うときがある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
やはり、エクセルで手作業で管理していた経費申請を自動化できたところ。特に、ICカードやクレジットカードの連携によって、転記せずとも自動で集計されるのはとても楽
新規導入には最適な経費精算システム
この製品のいい点
経費精算のためにシステムを新規導入。
それまでの紙ベースからの移行となると、従業員の間で戸惑いがあったのは確かである。
楽楽精算の改善してほしい点
個人認証機能の頻度が高いと感じる。
経費精算の頻度がそこまで多くないため、少し放置して久しぶりに使用するとログインの手間がある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
スマホ版での使用が可能なため、わざわざパソコンを立ち上げずにすむ。
しかしながら、そこまでリアルタイムでの経費精算をしないため、結局はパソコンで精算することになる。
領収書の取り込みも簡単で楽楽
この製品のいい点
主に交通費精算で使用していますが、操作も簡単で、かつ精算に必要かつ欲しい機能が揃っているため過不足なく良い製品だと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費申請する際、予測変換がほしいです。駅名に誤字があると認識されないため、サジェスト機能があると訂正する手間が省けて便利かなと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
タクシー利用の際も領収書を写真で撮りアップロードするだけで取り込めるので、スマホ1つで完結して非常に便利です。
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