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非公開のユーザー
投稿日2023/8/14
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
社内周知、社内共有に有効
この製品のいい点
アカウント権限があれば、誰でも社内周知や共有事項の投稿ができる。多くの人が使いやすいUI・UXと感じる。
Qastの改善してほしい点
社内で使用している他のツールやサービスとの相関・連携が弱い点。既存のツールで代替が可能では？と感じてしまう。
Qast導入で得られた効果・メリット
以前は社内共有事項がいろいろなところにバラバラになっていたが、こちらにまとめることができるようになった。また、投稿の敷居が低くなり、親しみやすくなった。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
ナレッジ収集におすすめ
☆☆☆☆☆
★★★★★
ITのセールス部門で活用しており、社内ツールの使い方や各ベンダーの使い方等を共有、質問できるのですごく便利です。 特に新卒...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
文書共有が簡単にできる
☆☆☆☆☆
★★★★★
業務のノウハウや知識などが部内に迅速に共有されるため、全社的な品質が向上できました。これまでは特定の人に情報が集中して周...
非公開のユーザー一般事務/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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