《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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キントーンにおける承認フロー短縮について
この製品のいい点
紙媒体およびメール添付にて行ってきた業務の承認フローをキントーンにてクラウド化し、スムーズに改善された。
kintoneの改善してほしい点
社内のシステムによる所が多いが、ファイル添付の際に外部送信許可の手続きをしなければならず、一手間がかかる。また、導入当初に、チェック項目の抜け漏れが社内にて多く、特に、ステータス変更を失念してしまうことで次の承認者へまわらず止まってしまうことが多かった。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで紙（現物）とメールにて承認フローを回していた業務において、一括されたことで案件を探す手間や、紙に記入し、メールでも同内容を入力する二度手間がなくなった。
メールよりも簡単依頼
この製品のいい点
利用者の設定をしておくことで、簡単に仕事の依頼ができます。
依頼内容や期限等の入力が簡単にでき、依頼内容を簡潔に伝えることができます。
スマホに入れることで、リアルタイムで依頼内容が見られます。
kintoneの改善してほしい点
作業者を入れることで、誰に依頼したのかが分かりやすくていいのですが、作業者以外の人に通知が行かないので、関係者が把握するのに遅れが出ます。関係者は時々チェックしないと、どのような作業が進んでいるのかが分かりにくいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
メールでやり取りしていたときは、前置きを含め長い文章を書く必要がありましたが、そういった余計なものがなくなり、依頼内容がわかりやすくなりました。質問や進捗状況もやり取りできるので、とても見やすいです。
検討者にオススメするポイント
使い方が簡単で分かりやすく、導入しやすいです。
点在する様々なデータを一元管理
この製品のいい点
弊社で取り扱う顧客データや物件データなどのマスタ管理だけでなく、メールやウェブサイト上の反響・返信データ、DMの送付管理、案件情報の管理などを一元化することができます。
kintoneの改善してほしい点
Q&Aサイトでは若干分かりにくい簡単な質問などをチャットシステムで問い合わせることが出来ると、より効率的な利用が可能になると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
かつてはデータが散在しており二重入力が頻繁に発生したり、データの整合性がとれず有効活用できていないなどの問題がありました。現在はキントーンを利用することによりデータ連携で入力負荷が軽減していますし、自動集計やグラフ機能を活用することにより、顧客情報や物件情報、案件情報などを一元管理し整合的なデータが取れるようになっています。
なんでもできるツール
この製品のいい点
アプリと呼ばれるページを利用者が作成することが可能。
管理したいこと、こうなったらいいなと思うことが明確にあるなら工夫次第でなんでもできる。
kintoneの改善してほしい点
kintone上である程度なんでもできるのだが、レイアウトを変えたい場合や何か細かいことをしようとした時にHTMLなどを書き換える必要がある。
その場合kintoneの書き方や縛りがあり、修正がしにくい。
プルダウンの一番上の項目が標準で表示されてしまうのをオンオフできる機能がほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
各部署の管理者がテンプレートを作成し、
使用者はそれを使用する事により開発者への依頼が減り工数の削減。
新人でも感覚で使えるので、教える工数も削減できる。
検討者にオススメするポイント
プログラマーに依頼すれば細かい作り込みも可能。
顧客管理に社内ツールになんでも使える！
この製品のいい点
ITに関する知識がそこまで無くても、アプリを自分で作成できるので、とても重宝しています。
Excelでの管理が不要になりました。
kintoneの改善してほしい点
アプリの作成は簡単ですが、複雑な機能が必要になるとkintoneでは出来ないので、それにも対応できるようになると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneのみで顧客管理もでき、社内ツールにも使えるので、いくつもソフトをインストールする必要がなくなり、ひとつに統一することができました。
データの管理がこれで出来るようになった！
この製品のいい点
項目の追加や権限のカスタマイズが出来るので、必要な情報や保存する情報を簡単に設定できる。参照、編集権限も使用者単位で付与できるので管理がしやすい。
kintoneの改善してほしい点
詳細なカスタマイズが出来はしますが、javascriptにてのカスタマイズになるので、もう少しプログラムが分からない人でも出来るカスタマイズの仕様にしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
項目を作成し、自動でデータべースが出来るのでデータの管理、出力にとても役立つ。データの一括管理が出来る。webアプリなので端末を選ばないで作業する事ができている。
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IT知識がなくてもワークフローを作れる
この製品のいい点
このせービスの良い点は、ITの知識がなくても、ワークフローが作れたり、顧客管理、日報、勤怠管理など、多機能さがいい点だと思います。
kintoneの改善してほしい点
ITの知識がなくても、便利に使えるとは宣伝されてますが、ある程度IT知識がないとkintoneをフル活用できないので、宝の持ち腐れになってしまいます。また逆にIT知識がある人が社内に一人しかいない場合、属人化は避けられません。
kintone導入で得られた効果・メリット
タイムカードや日報、備品申請などもともと紙ベースで行われていたことを電子化できたので、各作業に関わる工数の削減、コストの削減、ペーパーレス化などでISO14001の審査で言える項目が増えたりと、業務が色んな面で効率化しました。
管理がとても簡単になった
この製品のいい点
主に店舗間での顧客管理や売上管理のために使用しています。職業上、パソコンには疎い方達が多く、自分も詳しくないのですが操作が簡単で分かりやすいです。セキュリティもしっかりしているので安心です。
kintoneの改善してほしい点
特に今のところ不便している点はないです。デザインもシンプルで見やすく、分かりやすいので使いやすいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
こちらを使用するようになってから店舗間での情報共有が簡単になりました。スケジュール管理もできるので連絡する手間が省けてとても便利です。
社内プロジェクトの管理やコミュニケーションツールとしては最適
この製品のいい点
プロジェクトや個々の仕事の進捗が把握しやすいので、管理者としては便利だと思う。個人でも仕事の報告がしやすい。シフト管理もできて良い。
kintoneの改善してほしい点
アプリだとパソコン版と仕様が違って一部使いにくい機能がある。シフトの確認機能がアプリだと使いにくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務上の報告相談が社内に伝達しやすいので迅速にアドバイスや対応が出来る。その事により業務がスムーズに出来る。例えば、お客様からのクレームがあった場合、書き込みをしたら部署の全員に伝達出来るので適正なアドバイスを貰えた。
多種多様な使い方ができます
この製品のいい点
アプリを使用して、アンケートの作成や議事録の作成等、多種多様な使い方ができます。社内稟議等も行えます。
kintoneの改善してほしい点
アプリの作成は、パソコン操作に慣れていなければ難しいように感じました。操作説明がありますが、もう少し見やすいといいなと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で様々なアプリを作成することで、今までバラバラで存在した業務上の処理や資料を一元化することができた。
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