《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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脱エクセル化を図れます。
この製品のいい点
ソースコードを書けなくてもデータベースを直観的に作成することができます。そのため、IT企画などに頼らずとも、実際のユーザー側でデータベースを作成できます。また、修正も非常に簡単で、トライ＆エラーができるので、昨今のビジネスモデルの移り替わりが激しい中でも、改善・修正していくことが容易です。
kintoneの改善してほしい点
ソースコードで更なるカスタマイズをすることができるが、それは全体に影響が出るため、個別のユーザーで行うことができないです。DXが推進する中、各部門でデータベースを作成・運用することが多くなることを考えると、管理者機能ではなく、ユーザー側の機能としてソースコードのカスタマイズを行えると尚いいかなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルからKintoneへ移行しましたが、次の2つの利点がありました。1つ目は、データ量が多くなると、PCのスペックが圧迫されるため関数(特にVLOOKUP)の処理に非常に時間がかかっていましたが、Web側での処理となるため計算・参照などの処理が瞬時に終わります。2つ目は、エクセルでは関数やマクロを複雑に作り込むと、作成者しかわからないブラックボックス化していたのに対し、Kintoneはいい意味でも悪い意味でも複雑な作り込みがユーザー側ではできないため属人化しにくく、誰でも同じように使用することができやすいです。
導入にはもってこいな商品
この製品のいい点
プログラミング初心者でも使いやすいシンプルな構造です。データ蓄積はもちろんですが、データをグラフにしてくれたり、一覧で見ることが出来るのも良い点です。ワード検索で欲しい情報がすぐ手に入るので煩わしさも減りました。
kintoneの改善してほしい点
職種によっては使いやすさの向き不向きがあるところです。ただデータの蓄積する分には良いですが、たくさんのアプリを入れたり、単純使いしないとなるとその他アプリの連携等が少々難易度が高いです。専門的な知識を持った人が必要になると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
キントーンでは誰がいつデータを更新したかという履歴が残ります。なので、更新されたデータでミスを見つけてしまっても、誰がミスしたかすぐに見つけることが可能です。犯人探しのように聞こえるかもしれませんが、ミスの原因を特定する事は必要不可欠です。また、前のデータの状態に戻す事も可能なので救われる事も多いのです。
使ううちに慣れていく？
この製品のいい点
相手先とのやりとりで使っており、キントーンを開けば全てが把握できるところ。誰宛かがわかりやすいところ。
kintoneの改善してほしい点
ホーム画面などは家のマークでわかりやすいですが、他のマークがわかりにくく、マークの下に短い文字でいいので何のマークなのかがわかるようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
メールや電話でやりとりしていたことが、キントーンを使うことによって全てが集約されて、それさえ見ればいいので助かっている。
販売・仕入管理が可能になった
この製品のいい点
現在、オリジナルの販売管理を使用しているが、それにはできない管理（入金・下取等）が大幅なコストをかけずにできる。システム担当がいるのである程度欲しいものが作れる。
kintoneの改善してほしい点
エクセルの感覚でいくと簡単にできそうなことができなかったりする。特に数値の集計など。せっかく情報はあるのに組み合わせられなかったり。
kintone導入で得られた効果・メリット
フロント業務部門と管理部門での情報共有が可能になっている。仮に管理部門に問い合わせがあったとしても、これを見ることで大体のことが分かり、お客様への返答が早くできる。
便利なアプリを作れる
この製品のいい点
マニュアルの管理や、稟議書作成など、様々な業務をアプリとして、社内で共有できる。新しくシステムを導入しなくても自分でアプリを作るという選択肢ができる。
kintoneの改善してほしい点
他社がどのような形でkintoneを活用されているのか、可能な範囲で紹介してもらえると参考になって良いのではと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところは特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務マニュアルをkintoneに集約することで探す手間がなくなりました。同僚が業務で使用する薬品の在庫管理のアプリをkintoneで作っていて、そんなこともできるのかと感心しました。
検討者にオススメするポイント
いろいろなことができるので、今欲しい用途だけにとらわれずに検討されたらよいかと思います。
自身の使い易い形にカスタマイズできる
この製品のいい点
サイボウズOfficeなどと異なり、kintoneは、自社のやりたいこと･業務内容に沿ってカスタマイズができる
kintoneの改善してほしい点
上記メリットの裏返しでもあるが、カスタマイズ性が高い故に使いこなせる人が限られてしまい、環境構築までに時間がかかる
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでExcelで管理されていた集計データをkintoneへ移行した。表示がわかりやすい(分かりやすくカスタマイズ出来る)ため、PCスキルの低い人でも入力ミスなく安定してデータ集計ができるようになった
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自分で管理アプリを作成、運用できました
この製品のいい点
管理ツールの作成を外部委託すると、費用も時間もかかります。kintoneは簡単な操作で管理ツールの作成ができるので、自由度が高く、修正や追加が非常に楽です。
kintoneの改善してほしい点
データベースがアプリ単位で設定されるため、アプリ間のデータリレーションに少し苦労します。複数のアプリを横断しての構築は営業スタッフでは少し難しいかも。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセル管理からの脱却が可能です。個人で作成、管理しているデータをkintoneに一元化することにより、データの共有や運用が楽になります。機能の追加や改修のリードタイムもなくなります。
検討者にオススメするポイント
ミニマムスタートに最適です
社内の情報共有をしやすく
この製品のいい点
社外と社内にいる社員それぞれの対応した内容を入力することで、顧客からの問い合わせにスムーズに対応できる。
kintoneの改善してほしい点
複数人で同時に入力して保存すると、後から保存したテキストが消えてしまう。
そのテキストもどこかに保管されると助かる。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客ごとに対応した履歴を確認することができ、その顧客の担当者でなくとも、流れを確認して対応することができる。
スケジュール管理、業務管理に良い
この製品のいい点
日報をつけるのに使用していました、操作が簡単でプルダウンの設定もできるので全て一から入力しなくても良いので煩わしさが少なくて良いです
kintoneの改善してほしい点
あとから以前の日付のものを追加すると並べ替えられないことがあったので並べ替え機能など設けてユーザーごとに使いやすくカスタマイズできると良いと思う
kintone導入で得られた効果・メリット
同じ部署でもイマイチどんな業務を担っているのか理解していなかったところ共有するようになってから、必要都度手伝うなどしやすくなった、また業務にかかる時間を管理できるので価格などつけやすくなる
検討者にオススメするポイント
業務管理に適していると思います、業務の効率化にあると良いのではないでしょうか
簡単にデータベースを作成できる
この製品のいい点
kintoneは、簡単にデータベースを作成できるので、ビジネスプロセスの効率化にとても役立っています。作成したデータベースは、PCやスマホでアクセスできるので、いつでもどこでもデータを確認できるのが魅力的です。
kintoneの改善してほしい点
複数のテーブルからデータを取り出す際の操作性が悪く感じることと、大量のデータを一括で処理する際のパフォーマンスがもう少し向上するとよいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルで管理していたデータを一元化でき、カスタマイズ性に優れているため、自社に合わせたフォーマットでデータを管理できるのが良いと思います。また、システムの導入や管理に必要なスキルも低いため、社員の教育コストも抑えられています。
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