《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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商談管理において情報共有がスムーズにできるようになった
この製品のいい点
すぐにスタートできる。簡単なものなら自分でアプリを作れる。項目追加がしやすい。クラウドシステムなので場所を選ばず活用できる。
kintoneの改善してほしい点
計算機能が弱い。そこは強化してほしい。また表示がシンプル過ぎる点も課題。ユーザーインタフェースは課題だ。
kintone導入で得られた効果・メリット
商談管理はExcelで実施していたが、複数人が同時入力できない、事務所内でしか作業できないため非常に効率が悪かった。いつでもどこでも入力、閲覧ができ効率のいい管理ができるようになった。
kintone導入の決め手
フアストシステムであること。クラウドシステムであること
検討者にオススメするポイント
スモールスタートができる。少し学習すれば自社で構築できる
Excelで行うことが簡単にできる
この製品のいい点
カスタマイズして使えるので、どう使うか工夫できるところがとてもよい。オンラインで外出先からも使えるのもよい。
kintoneの改善してほしい点
Googleアナリティクスやサーチコンソールとの同期。その他データを自動で収集できたらよいか。あとは、項目をうまく連携させたい。
kintone導入で得られた効果・メリット
データをすべて一ヶ所で集めて、統計できる。Excelだと管理が大変なものを、集約できるところがとてもよい。
検討者にオススメするポイント
自社専用のソフトを作れる。
特に電話にメモ帳が便利
この製品のいい点
職場のスケジュール確認がスムーズ。会議室の空き状況の確認など、重宝しています。
電話のメモ帳が、一度使用したら、とても便利でありがたい機能です。
kintoneの改善してほしい点
アドレス帳が使いこなせていない。設定のコツがつかみづらい。
個人や他者の予定がわかるのに慣れてしまい、入力しない人に大変困っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
部を跨いでのスケジュールが確認できるのが便利。部屋が異なると、行動が把握できなかったが、席にいながら確認できるのが良い。
シンプルな画面デザインで、誰でも簡単に使える。
この製品のいい点
プロジェクトやタスクを進行する際に、必要なやり取りを集約することができます。トピックごとにスレッド（掲示板機能）を作成したり、「アプリ」という機能を使って案件や売上数値管理、ファイル管理を行うことができます。またスペースに加入するメンバーを選んだり、公開範囲を柔軟に設定することも可能です。
kintoneの改善してほしい点
ひとつひとつの案件にコメントを書き、それに答えたりすることができるので、時間をかけずにブラッシュアップができる機能が理解してるけどやはり多少時間はかかってしまう。また、個人間でクローズドなメッセージのやり取りも可能ですので、上司や先輩への相談、同僚や同期との気軽な話題などを、1対1でやりとりすることができるけども漏れたらまずい内容もあるので注意して行うべきです。
kintone導入で得られた効果・メリット
テーマ別に⾃由にスレッドを⽴てられ、画像や資料の添付、いいね機能も利⽤できるので、アイデアのスピーディな共有やブレストにも活⽤できます。勿論スマホからも投稿できるので利⽤する場所も選ばない点。
検討者にオススメするポイント
一つ一つのデータにコメント欄がついているので、登録された案件やタスクの情報を 見ながら議論をすることができます。
イニシャルコストを抑えてシステムを構築
この製品のいい点
ソフトウェア開発を主業とする弊社としては、こちらで出来ることと出来ないことをしっかり把握しなくてはいけない時期に来ている。
それ位、簡単に完成度の高いシステムが出来ると感じた。特に中小企業様向けのシステムを構築する際には、スクリプト言語よりこちらを提案できる体制を今後は作る予定。
kintoneの改善してほしい点
恐らくオンプレミスで実現されているような操作性がまだ混在する。今は細かい操作性(例：エンターキーで次の入力項目へフォーカス)を実装できる/できない
で差別化ができるがHTML上での操作が当たり前になりだしたら、恐らくこういったオンプレミスがなくなると思われる。
(その為、改善点は時間が解決する昔作られたシステムの操作性を実装してほしいというリクエストのみ)
kintone導入で得られた効果・メリット
取り敢えず、簡単システムを作って欲しいと中小企業からリクエストがあった際に顧客にアカウントを作成して貰い提案。
(→最終的に採択されなかったが判別して貰う際の情報として提供できた→威力はよく理解できた)
kintone導入の決め手
ネット上の情報、知り合いの紹介
検討者にオススメするポイント
イニシャルコストを抑え、かつテスト工数も掛けずにイメージを形に出来る。加えて開発する事に比べたらとても安い
先行管理ツールとして活用しています。
この製品のいい点
デフォルトで用意されているアプリが多く、そのまま使用できる。
自作アプリの作成も容易で、システム部門が介入する必要がなく、利用部門で作成ができる。
kintoneの改善してほしい点
色々なアプリを作成していくと、管理が煩雑になってしまう。
使用頻度の高いアプリを上位に表示したり、固定できるようにできると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
利用部門から要望を受けて、システム部門がアプリで独自に開発をしていたが、完成までのプロセスで相互の意見の相違が出たりして行程が戻ってしまうことが多かった。
Kintoneを導入したことにより、利用部門側で思うままに作成できるようになり、無駄な工程を削減することができた。
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カスタマイズ度が高い
この製品のいい点
顧客管理の営業支援ツールとして導入をし始めたが、カスタマイズを進め、いまやこちらで見積書を作成するに至っている。
kintoneの改善してほしい点
弊社のバグなのかアプリ間を跨ぐ表示の部分で、トップページに数値が表記されない場合がある。各項目に入れば当然表記されるのですが、少しストレスです。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客のデータベースとして、企業情報・商談・案件・見積書を一括管理できるため、営業管理ツールとしてのみでなく勤怠管理も連動していく予定。
業務作業の効率化
この製品のいい点
誰でも短時間で作業ができる。操作方法も簡単です。画面回りも直観でわかり易い設計になっている。
レスポンスもスムーズでみんなと情報共有し業務改善につながった。
kintoneの改善してほしい点
特にない。セキュリティ面で、問題ないとは思われるがそのあたりの説明がきちんとされているPRがもう少しほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業活動における業務改善。営業会議資料、お客様との打ち合わせ、様々なシーンで活用させていただいています。
日報や記録簿、お客様情報を一括管理できる
この製品のいい点
日報で人の管理ができ、従業員の打ち合わせなどが、会社全体で共有できるので、とても便利！
お客様の情報も登録できて、とても便利。
kintoneの改善してほしい点
情報が多く入ってるが故に、欲しい情報を取り出すのが大変なときがある。
簡単な全体の検索などが出来ると助かる。(使いこなせてないだけかもしれないが)
kintone導入で得られた効果・メリット
社内でのケアレスミスの共有、情報の共有等、社内全体としての情報がすぐに確認できるので、同じ事例を自分の知識として入れられる。
また、時間の管理も出来て、効率化がはかれる。
初心者にもわかりやすい！他部門間での共有がしやすくなった
この製品のいい点
パソコンやIT製品に苦手意識を持っていましたが、kintoneなら比較的簡単に使えました！誰にでも使えて誰が見てもわかる点がいいと思いました。
kintoneの改善してほしい点
アプリ間の移管ができないのですが、その点がわかりづらく、引き継ぎ時に悩んだことがあったので改善してほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
拾得物発券時に、拾得物の詳細や管理者等の把握が誰にでもわかるようにできるようになったことで、他部門間での共有がしやすくなった。
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