《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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取引先とのファイルのやり取りが便利になりました
この製品のいい点
システム自体はインテグレーターさんに組んでいただいたため詳しいことはわかりませんが、多数の取引先と毎月ファイルをやり取りする際の抜け・漏れ・ダブりをなくすことができ、便利に使わせていただいています。取引先のパスワード管理も含めセキュリティにも問題はないと思います。コマンドラインツール（バッチ処理ができるツール）も比較的簡単に使えます。
kintoneの改善してほしい点
システムの組み方の問題なのかもしれませんが、ある取引先がその月にファイルを登録した後に間違いに気づき取り消そうとしても取り消せないこと。
システムの不具合がありましたか？
Kintoneの問題ではないのですが、インテグレーターさんにシステムを組んでいただいたため、小さな改修でもメンテナンス費用がかかってしまうこと。最初から自分たちでシステム設計していればよかったと思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
毎月メールで送られてくるファイルの仕分け、保存と未送付分の督促にかかる時間を大幅に減らすことができました。
以前は一人の担当者がつきっきりで処理していましたが、不具合時のアラートだけ確認すればよくなりました。
検討者にオススメするポイント
メールでのファイルのやり取りを自動化することができ、省力化に使える製品です。
アタックしたい企業群を一覧で表示することができる。
この製品のいい点
弊社の仕事上、資料送付した後テレアポ部隊がテレアポし後追いをする流れになります。
Kintoneだともれなく追客できますし、現状案件がどうなってるか分かってありがたいです。
kintoneの改善してほしい点
よくあることではないのですが、使ってて急にKintoneが動かなくなることがあります。
社内全員が同タイミングで起こることなのでハード面での問題ではないのはたしか、
止まる頻度を改善してもらえればと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
新規営業のシーンにおいて
営業マンが顧客に対して何件アタックで来てるか？
営業がもれなく必要な業界、業種にテレアポでき、正確なKPIを追えてるか？
これらをグラフで可視化できるので、KPIの可視化ができてない人にはお勧めです。
検討者にオススメするポイント
立ち上げのシーンでまだ営業のノウハウができてない方にはお勧めです
スッキリとしたデザインで使いやすさ抜群
この製品のいい点
スッキリとしたデザインで使いやすい。社内での情報周知がしやすく、また誰でも修正や追加などが容易に可能である。
kintoneの改善してほしい点
他者により情報が更新された際に、最終更新日や未読通知など、ホーム画面で瞬時にわかるとより良いと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内での情報共有がネット上でスムーズに可能であり、周知がしやすく業務の効率化が向上した。また、情報反映も瞬時に行えるため漏れがない。
直感的な操作性で初心者でも使いやすい
この製品のいい点
アプリアイコンなどが直感的にどういうことができるのか、一目で分かりやすくなっています。初めての人でも簡単に理解できます。
kintoneの改善してほしい点
使いたい時にメンテナンスになっているようなことが多くあり、その時間が減るとありがたいなと思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
すぐに目的のところまで辿り着いてスケジュールだったり、申請などを行えて、共有した情報を瞬時に取り出せる。
プログラムできなくてもアプリ作成が可能
この製品のいい点
機能パーツを組み合わせる形で初心者でも直感的にシステムが作成できる。ジャバスクリプトなど理解ができれば複雑な動きをするアプリの開発も可能で利用用途が広い。
kintoneの改善してほしい点
作成したいアプリが高度になればなるほど、有料の機能などを追加していく必要があるので、安さのメリットが薄くなっていきます。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelで管理していた原価管理シートや在庫管理シートなどを、アプリベースでだれでも正確に修正や更新ができるようになりました。また確認もアプリで素早くできるようになりました。
たいていのことはこれでまかなえる
この製品のいい点
コールセンターにおける問い合わせ管理のデータベースを構築しました。
小規模のため専用を導入するほどではないのですが、必要な情報を記載したり集計するには充分なものが作れました。
kintoneの改善してほしい点
何でも作れてしまうゆえに、最初はどう手をつけたらいいのかわからなかった。さまさまなパターンの基本フォーマットからの展開ができると有り難い。
システムの不具合がありましたか？
導入して2年ちょっとですが、大きなトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入決定者ではないので具体的な金額は不明ですが、かなり想定よりもコストダウンしたと聞いています。ただし当然ながらこちら側で簡単な構築は必要となるので、その分の人件費を加味したらどうなるのかはわかりません。
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データ収集ができるようになった
この製品のいい点
Excelだと共有したりデータを永続的に使用するのが面倒だが、kintoneでは楽に共有ができてデータを蓄積してくれる。データ分析にも活用できるため重宝している。
kintoneの改善してほしい点
プラグインを使えばできるわけだが、標準で帳票出力ができて、ワークフローにも活用できればより一層良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
遠隔地からのデータ活用。データ蓄積によるデータ分析等の活用。追加項目を簡単に操作できるため、効率化につながっている。
検討者にオススメするポイント
とりあえず試してみるのに最適です。これで足りなければ高額のシステムに移行すればいいと思います。
複数のExcelで管理していた情報を一元化出来る
この製品のいい点
自分たちで必要な情報を逐一追加/編集する事が出来る点。以前は複数のExcelファイルで管理していた社内の情報を、一元化して管理することが出来た。
kintoneの改善してほしい点
検索機能を改善して欲しい。現在、完全一致でないと検索に上がって来ない。また、検索条件によっては複数レコードがヒットすることがある。ユニークなレコードを検索出来るようになって欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
メリットとしては、IDとパスワードを発行するだけで、様々な場所から資料にアクセス出来ること。また、複数のファイルを一元化出来ること。
おかげで、管理するべきファイルが激減し、業務改善に繋がった。
以前利用していた製品の解約理由
OSが古いものの上でしか動かなかったため
検討者にオススメするポイント
項目を自由にカスタマイズ出来る。
kintoneでのデータ管理と検索機能
この製品のいい点
kintoneを全員が使用できるようにしているので、情報の共有がすばやくできます。検索機能もあるのでほしい情報にすぐにたどり着けます。
kintoneの改善してほしい点
kintoneの中に保管をすることができるデータの容量があまり多くないため、データをたくさん保管することはできないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務中にわからないことがあった時はまずkintoneを使ってワードで検索をかけて、調べることができます。kintoneを使って解決できることも多くて、業務効率が良くなっていると思います。
操作が簡単で作り方次第で何でもできるツール
この製品のいい点
安価で操作が簡単です。
高齢の社員でも普通に使っています。
kintoneではやりたいことしたいことを社員自らで実現できるツールです。今までは紙で行っていた業務をこのkintoneを使ってweb上で実施することにより、DX化、ペーパーレス化できました。
kintoneの改善してほしい点
導入後は、サポート体制があまりよくないです。このようなノーコードツールでは、基本的には社員自らでシステムを作り、アジャイル開発のようにその都度メンテナンスしていくので、その過程で障害があってもサポート対象外です。もちろん基本的なことはサポートしてくれますが、こちらが作り込んだシステムに関してはサポートできないしありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
時限的な突発的な業務が発生した場合でも、kintoneは活躍します。通常システムを作る場合、ベンダーとやりとりを重ねて時間と費用が膨大にかかります。kintoneでは社員自らでシステム構築することができるので、簡単な業務だと数日でシステムを構築することができます。まずはペーパーレス化のために簡単な業務から電子化し、社員が熟練すれば複雑な業務も電子化できます。
検討者にオススメするポイント
安価でコストパフォーマンスがよいのでおすすめです！
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